Рон Мейер - Виртуозное лидерство: как создать собственный репертуар лидерских стилей

Изображение лидеров как пророков, а менеджеров как ответственных за обычную деятельность называется трансформационным взглядом6 на лидерство, и такой взгляд имеет глубокие корни в литературе о лидерстве. Его истоки – в работах Басса, Бенниса и Коттера [13] Например, Bass B. M. (1990), Bass and Stogdill’s Handbook of Leadership , Third Edition, The Free Press, New York; Bennis W. and Nanus B. (1985), Leaders: The Strategies for Taking Charge , Harper and Row, New York [Беннис У., Нанус Б. Лидеры: Стратегия принятия самостоятельных решений. СПб., 1995]; Kotter J. P. (1990), ‘What Leaders Really Do’, Harvard Business Review , vol. 68, No. 3, May – June, pp. 103. , и, что удивительно, этот взгляд широко распространен среди ученых и практиков. Удивительно, потому что его концептуальные основы очень зыбкие. Разумеется, существует разница между управлением действующей бизнес-моделью организации и ведением организации к новой бизнес-модели (это будет обсуждаться в главе 8), но называть первую задачу управлением, а вторую – лидерством – чистая прихоть. Это говорит о предпочтении авторов, которым оптимальное управление текущим бизнесом кажется гораздо менее интересным, чем предвидение будущего и трансформация организации. Поэтому они награждают почетным званием лидера только тех, кто, по их мнению, более важен.

Однако в реальности лидер, который занимается только долгосрочным планированием и не обращает внимания на краткосрочные перспективы, в лучшем случае является мечтателем, а в худшем случае – кошмаром. Как не бывает государственного деятеля, который не является хитрым политиком, так и не бывает успешного лидера, который занят долгосрочными перспективами и не знает, как мобилизовать людей, чтобы получить хотя бы какие-либо результаты в краткосрочной перспективе. Стратегическая трудность, с которой обычно сталкиваются лидеры, заключается в том, что организации стремятся найти баланс между краткосрочной стабильностью и долгосрочными изменениями. Люди хотят находиться под чьим-то руководством, ища компромисс между достижением краткосрочных результатов в текущей деятельности и инвестированием в долгосрочное развитие. Они хотят знать, когда нужны эволюционные изменения, а когда требуется революционный подход. Поэтому, чтобы заставить людей следовать за собой, лидеры должны уделять внимание всем проблемам без исключения, а не сосредоточиваться на туманных пророчествах или сенсационных преобразованиях.

Некоторые лидеры внушают организациям глубокое чувство цели. С их точки зрения, организация должна выполнять фундаментальную миссию, явное предначертание, которое является большим, чем просто производство продукции или оказание услуг. Их организации служат более высокой цели, принося пользу миру, а не только зарабатывают деньги. Прибыль, которую они хотят получить, не только финансовая – они хотят оказывать влияние. У них разнообразные цели – укреплять здоровье, нести радость людям, стимулировать обучение, создавать возможности, искоренить нищету, поддерживать финансовую независимость и улучшать состояние окружающей среды. Все это конечные цели, для которых деньги – всего лишь средство.

За их чувством цели обычно стоят руководящие принципы, твердые убеждения и ценности, часто находящие свое отражение в принципах поведения и в общем кодексе этических норм. В самых целеустремленных организациях лидеры больше чем миссионеры, они почти гуру, дающие людям понимание смысла, устанавливающие моральные стандарты и дающие ответы на некоторые главные жизненные вопросы. Вспомните о таких людях, как Бен Коэн и Джерри Гринфилд (Ben and Jerry’s), Анита Роддик (Body Shop), Ивон Шуинар (Patagonia) и Линус Торвальдс (Linux) – они похожи на мудрецов, к которым люди могут обращаться в поисках истины, мудрости, справедливости и добра. Как гуру они помогают нам понять почему, а не только что и как [14] Sinek S. (2009), Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone To Take Action , Penguin, New York [Синек С. Начни с вопроса «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать. М.: Эксмо, 2015]. .

Похоже, для многих стало веянием времени искать цель своей работы, но при этом пытаться найти гуру прямо на рабочем месте, а не лететь за ним в Индию. В то время как в 1960–70-х годах социальные и экологические активисты относились к контркультуре и их взгляды не были популярны ни в образовании, ни в бизнесе, сейчас большинство людей ожидают, что фирмы будут по крайней мере социально и экологически ответственными. Все чаще именно компании становятся новыми активистами. Это демонстрирует и быстрый рост компаний, сертифицированных как B-Corps (благотворительные корпорации, главная цель которых – приносить пользу обществу [15] См.: www.bcorporation.net. ). Резко возросло внимание к таким темам, как цель, бизнес-стандарты и этическое поведение, при этом еще и появились многочисленные индексы устойчивости и премии за корпоративную социальную ответственность. Очевидное неправильное поведение финансовых институтов и менеджеров по денежным операциям во время финансового кризиса 2008 года, похоже, только усилило растущую жажду лидерства и знания.

Все это подкрепило уверенность в том, что современным лидером можно стать, если ты больше и больше ведешь себя как гуру. Чтобы тебя считали лидером XXI века, нужно иметь вдохновляющую философию и более высокую цель, чем простое зарабатывание денег. Истинные лидеры – это те, у кого есть чувство миссии, кто воодушевляет окружающих, и те, кто придерживается самых высоких этических стандартов. Истинные лидеры должны раскрывать смысл и осуществлять моральное руководство, а также соответствовать собственным этическим критериям.

Но не все могут быть матерью Терезой, Десмондом Туту и Боно в одном лице. Как и в случае с поклонением героям, когда от лидеров ожидают невозможных способностей, от лидера как от гуру ожидают нереально высокого морального авторитета. Считается, что истинные лидеры близки к мудрецам в своей философии и к святым в своем поведении. Но бесполезно устанавливать планку так высоко, а потом разочаровываться, когда никто не сможет ее достичь. На самом деле героев не так много и гуру тоже мало. Но есть много вполне хороших и достойных людей. Многие лидеры имеют чувство цели, которое не повергает в трепет, однако в достаточной мере мотивирует людей. Философия этих лидеров, может, и не дает ответы на все сложные вопросы жизни, но все равно довольно притягательна, чтобы заинтересовать людей.

Вывод заключается в том, что цель важна для людей и, предоставив им смысл, вы получите действенный способ вызвать у них желание следовать за вами, но то, что каждый лидер должен быть миссионером и философом, – преувеличение. Зачастую вовсе не обязательно изображать гуру, а достаточно быть просто проводником, помогая людям осмыслить этот мир, организацию и себя, найти собственный смысл и удовлетворение в том, чем они занимаются.