Филиппа Дэвис - Создай себе имидж

Если у вас слишком сильный акцент, который делает звучание речи раздражающим и препятствует пониманию, необходимо «подчистить» некоторые звуки. Вы должны сами определить, какие из произносимых звуков наименее понятны окружающим, и поработать над ними. При этом может потребоваться помощь профессионала. Так как речь идет об изменении привычек, сформировавшихся в течение многих лет, вам может потребоваться много времени и стараний.

Мир был бы довольно скучным местом, если бы все разговаривали одинаково. Произношение придает колорит, силу и различимость хорошо поставленному голосу и подчеркивает индивидуальность.

Умение выступать перед публикой свидетельствует о наличии у человека большой уверенности в своем имидже и помогает улучшить его. Если хотите получить известность в какой-нибудь сфере, выделиться в компании, продвинуться по службе или развить свой бизнес, то наиболее эффективный и дешевый способ — научиться говорить перед публикой.

Возможно, вам повезло, и вы уже обладаете даром хорошего оратора. Маловероятно, что вы родились с этим даром. Великие ораторы говорят по интуиции и вдохновению, но в то же время они много готовятся, изучают основы актерского мастерства и развивают свои навыки на практике. То, что кажется естественным взаимопониманием с аудиторией, часто является результатом столь искусного использования оратором определенных приемов, что мы этого даже не замечаем.

Можно научиться выступать перед аудиторией, посещая специальные курсы или читая книги, однако ничто не заменит практики публичных выступлений. Если вы не любите выступать перед публикой, нужно использовать для этого любую возможность, даже если все это начинается с того, что требуется задать вопрос на родительском собрании. Большинство из советов, данных в этой главе, применимы ко всем ситуациям, независимо от того, выступление ли это перед четырьмя или пятью коллегами на собрании или перед тремя сотнями делегатов на съезде.

Когда выступаете перед публикой, почти все аспекты вашего облика становятся предметом пристального внимания. Поза, жесты, выражение лица, голос, одежда — все имеет значение. Внимание сосредоточивается так, словно ваше умение выступать перед публикой изучается под микроскопом. Зачастую это приводит к сильному стрессу, поскольку вы видите, как за вами наблюдают окружающие и выносят свои суждения. Любые мелкие недостатки, например слишком тихий голос или привычка чрезмерно изгибаться, на которые в повседневных ситуациях внимания не обращают, при выступлении перед аудиторией выглядят преувеличенно и нарочито.

Неудивительно, что некоторым из нас бывает легче притвориться кем-то другим, выступая перед публикой. Мы пытаемся войти в образ «публичного оратора», который не имеет ничего общего с нами самими. Мы знаем, что выступление перед публикой в чем-то сродни актерской игре, и часто играем различные стереотипные роли: «непререкаемого авторитета», «сверх-гибкого продавца» или «преуспевающей суперженщины». К сожалению, если эти роли нам не близки, создается впечатление, что мы просто стремимся произвести дешевый эффект. Например, можно попытаться сыграть роль «души вечеринки», будучи на самом деле очень тихим человеком. Скажем, прочли вы, что юмор хорошо помогает при выступлениях перед публикой, и решили рассказать несколько новых анекдотов. При этом будет заметно, что это не ваш стиль, к тому же момент вы выберете не самый подходящий, и в результате выступление будет иметь совершенно обратный эффект. Вы почувствуете себя не в своей тарелке, да и аудитория не будет вам доверять. Поэтому необходимо найти свой собственный стиль.

Для того, чтобы войти в роль, наиболее умелые актеры используют свои собственные чувства и опыт. Человек, выступающий перед публикой, имеет больше возможностей, чем актер, потому что он сам является и автором сценария, и режиссером, есть возможность даже выбрать костюм и декорации. Конечно же, умелые ораторы создают некоторый имидж, который однако им соответствует. Они выставляют напоказ наиболее выигрышные из своих качеств. Спокойный и серьезный человек будет подчеркивать свою серьезность и заботу о других, тогда как скандальный экстраверт будет использовать юмор и шокирующие приемы. Публичная речь — это своего рода артистическое выступление, в котором вы представляете некую возвышенную версию своей личности.

Чтобы хорошо говорить, необходимо соблюдать определенный баланс между самим оратором, тем, что говорится, и аудиторией. Если один из этих элементов подавляет другие, скажем, если оратор слишком заботится о своем собственном имидже или, например, если речь составлена без учета специфики аудитории или оратор позволяет толпе освистывать себя, от этого страдает вся речь. Цельность имиджа позволяет поддерживать баланс: если выходите на трибуну разодетый, как новогодняя елка, внешний вид будет подавлять все остальные компоненты. Если речь будет произноситься слишком напряженным и, следовательно, слишком значительным тоном, аудитория будет «отключаться». Если с самого начала выступления ваши жесты и выражение лица будут напоминать испуганного кролика, вам не удастся завоевать доверие аудитории.

И при планировании, и при выборе метода подачи себя основное внимание нужно уделить аудитории. Когда мы слушаем выступающего, «обычно уделяем внимание двум вещам. Во-первых, насколько доверяем и уважаем его? Во-вторых, насколько он нам близок, т. е. есть ли у нас с ним общий опыт, насколько похожи наши взгляды, понимает ли он наши проблемы? Для того, чтобы ваш имидж был достаточно эффектен, этот баланс нужно соблюдать. Несмотря на то, что в аудитории могут оказаться совершенно разные люди, их должно объединять уважение к оратору, сопереживание с ним или и то, и другое. Многое зависит и от ситуации. Если читаете лекцию, очень важно, чтобы вам верили. Когда вы выступаете на вечеринке, тут гораздо важнее понимать культуру, настроение и реагировать на юмор аудитории.

Вы можете завоевывать доверие и сопереживание аудитории за счет своего имиджа. И создавая его, снова нужно думать об аудитории. Приведем такой пример.

Джейн достигла определенных успехов как жена и мать, а также в бизнесе, и ей нужно было выступить перед местной ассоциацией домохозяек. Она оделась поскромнее, думая, что так будет лучше. Однако это вызвало лишь недоверие аудитории. Из-за того, что Джейн неловко чувствовала себя в повседневной одежде из тускло-коричневой шерстяной ткани, в то время как макияж позволял предположить, что его обладательница обычно одевается «с иголочки», аудитория заподозрила ее в покровительственном отношении, ее внешний имидж подействовал отрицательно.