Рэндалл Инглунд - Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы

Я стал каждый месяц приглашать на семинары по менеджменту проектов членов команд. Они все лучше понимали действия и обязанности менеджера проектов, его роль как необходимую часть проекта в организации. То же самое произошло между менеджментом проектов и высшим руководством. Процесс анализа проектов предоставил менеджерам и менеджерам проектов возможность поделиться информацией о состоянии проектов, проблемами, вопросами и достижениями. Это было прекрасно. Они вместе изучали свои проекты. Они учились на своих успехах и промахах.

Если вы создадите правильную обстановку для успешных проектов, ваши менеджеры проектов будут иметь больше формальной власти, больше поддержки руководства и больше признания. Все в организации поймут, что менеджеры проектов жизненно необходимы для успеха проектов.

Мы узнали, что репутация лидера основана на том, как он работает с позициями людей, поведением и схемами — иными словами, насколько сильны его мягкие навыки. Вот несколько ключевых советов, которые могут применить менеджеры проектов.

• Будьте страстным.

• Будьте настойчивым. Создание репутации — длительный процесс, но он не невозможен.

• Часто говорите со своими менеджерами. Не ждите, пока вас спросят о проекте.

• Говорите о том, в чем вы убеждены, и действуйте в соответствии со своими словами. Если вы обещаете сделать что-то, делайте.

• Будьте честным.

• Члены команды верят в своих лидеров, если они уверены, что лидеры заботятся об их интересах.

• Служите своим людям.

Инструмент оценки состояния среды доступен в интернете на сайте www.englundpmc.com(откройте раздел Offerings), а также в руководстве The Complete Project Manager: Toolkit of Practices.

Можете проанализировать свои ответы и посмотреть, сколько баллов набрала ваша проектная среда по сравнению с другими лидерами проектов. Таблица с долями, которую вы получите вместе с информацией о средних показателях, позволит определить, в какой конкретно процент вы попадаете, на основе вашего среднего балла по каждому из 10 компонентов. Используйте эти данные для подготовки плана действий EASI, в соответствии с черновиком плана действий, который доступен на сайте www.englundpmc.com. Образец заполненного черновика предлагает примеры шагов, которые могут улучшить ваше конкурентное преимущество.

Рис. 5.4 описывает примерный черновик. Введите ваши личные баллы из EASI, затем взгляните на средний балл, который вы получите вместе с информацией об общем мировом среднем показателе. Используйте ваши баллы в сравнении со средним как руководство к действию.

Рис. 5.4. Образец плана действий

Относительно тех зон EASI, где вы набрали много баллов, подумайте, что вы можете предпринять, чтобы укрепить и расширить практику, которая обусловила этот высокий балл? Не забудьте идентифицировать значимые шаги, ориентированные на действие, внутри сферы вашей деятельности, а не просто обозначить, что, по-вашему, надо сделать другим или что нужно организации. Что касается сфер, в которых вы набрали мало баллов, подумайте: что вы можете предложить для изменений? Какие практики можете ввести для улучшения вашего балла? Ищите передовые идеи других специалистов. Цель этого упражнения — оценить вашу среду, а затем выявить, что можно принять, адаптировать и использовать в любой организации.

Используйте книгу Грэма и Инглунда Creating an Environment for Successful Projects как руководство. Используйте данные, которые вы собрали, и планы действий, которые разработали, чтобы поговорить с людьми о потребностях и средствах улучшения вашей проектной среды. Так как многие менеджеры помешаны на данных, получение информации из широкого ряда источников вместе с данными для сравнения — отличный способ привлечь внимание руководства к необходимости сфокусироваться на среде проектов. Руководство, в частности, заинтересуется вашими планами усилить или изменить сильные стороны и выяснить возможности развития или конкурентные слабости.

На основе вашего балла EASI, сравнения своего среднего показателя с показателями других, образца плана действий и других материалов из этой книги определите, в чем суть вашего плана по созданию среды для реализации более успешных проектов в вашей организации. Какие специфические шаги вы намерены предпринять, чтобы изменить ситуацию и то, как люди внедряют работу, основанную на проектах?

Квалифицированный менеджер проектов понимает, как важен трансформирующий эффект внимания и создания эффективной рабочей атмосферы. Среда, которая поддерживает проектную работу, — наверное, самый важный фактор, влияющий на возможность успеха в каждом проекте.

• Будьте внимательны к культурным факторам, признавая разнообразие ценностей, которые существуют в разных культурах.

• Старайтесь создать культуру продуктивности.

• Примите хаос как естественное состояние.

• Разбирайтесь в схемах, которые существуют в природе и по которым действуют люди.

• Создавайте условия, которые открывают людям, занимающимся проектами, разнообразие передовых практик. Такие изначальные условия, как оценка, тренинги, общение с другими или консультирование, могут привести к огромным переменам в рабочей обстановке.

• Используйте инструменты анализа, чтобы оценить обстановку и создать план действий, который приведет к высокой вероятности успеха в вашей организации. Затем предпринимайте действия и пожинайте плоды своей работы.

«Молекула» квалифицированного менеджера проектов

В этой главе мы обратимся к структуре, культуре, процессам, управлению и финансам, которые окружают и регулируют или обеспечивают работу, основанную на проектах, — к организации. Сегодня мы замечаем особую важность «зеленых» организаций, поэтому расскажем, как перейти от «токсичной» организации к «зеленой». Поскольку то, что попадает в портфель проектов, обычно определяется силами организации, мы также поделимся своей точкой зрения на портфельное управление проектами.

Менеджер программ Р. К. рассказал о следующей, совсем не удивительной ситуации.