Генри Минцберг - Менеджмент. Природа и структура организаций

Структура, контекст и социальные проблемы «профессиональной» бюрократии», включая детальное обсуждение процесса разбиения работы на отдельные участки и другие характерные аспекты, подробно описаны в главе 19 The Structuring of Organizations (Prentice-Hall, 1979). Выработка стратегии в таких организациях – особенно теория этого процесса – глубже анализируется в работе Синтии Харди, Энн Лэнгли, Дженет Роуз и вашего покорного слуги, получившей название Strategy Formation in the University Setting и опубликованной под редакцией Дж. Бесса в College and University Organization (New York University Press, 1984). И наконец, полный текст статьи А Note on the Unionization of Professionals from the Perspective of Organization Theory, включая обсуждение решения Верховного суда США, касающегося объединения в профсоюз профессорско-преподавательского состава Университета Йешива (и объяснение, почему, с моей точки зрения, оно было правильным, но принятым по неправильной причине), можно найти в Industrial Relations Law Journal (1983, p. 623–634).

Адхократическая структура, ее операционная и административная формы, а также ее контекст и основные проблемы являются объектом анализа в главе 21 The Structuring of Organizations (Prentice-Hall, 1979). Выработка стратегии в этой конфигурации, в частности аспекты «базисной» модели, обсуждается в статьях Strategy Formation in an Adhocracy, написанной мною в соавторстве с Александрой Макхью и опубликованной в Administrative Science Quarterly (1985, p. 160–197), и Strategy of Design: A Study of Architects in Со-Partnership, написанной в соавторстве с Сюзан Отис, Джамалом Шамси и Джимом Уотерсом, опубликованной под редакцией Дж. Гранта в Strategic Management Frontiers (JAI Press, 1988).

В главе 11 книги Power In and Around Organizations (Prentice-Hall, 1983) подробно обсуждается система идеологи, в том числе три стадии ее развития; а в главе 21 детально рассказывается о целях и отношениях власти в миссионерской конфигурации, а также о формах, которые она может принимать: «чистой» миссионерской (реформатор, преобразователь, монастырь), квазимиссионерской (форма наложения) и псевдомиссионерской (являющейся идеологической только внешне) конфигурациях.

Все вопросы, поднятые в этой главе, более подробно обсуждаются в двух главах книги Power In and Around Organizations (Prentice-Hall, 1983). В главе 13 «Системы политики» в деталях рассказывается обо всех политических играх, в которые играют в организациях, и о том, какое «оружие» при этом применяется (воля, навыки, привилегированная информация, привилегированный доступ и т. д.). Глава 23 «Политическая арена» посвящена четырем формам политических организаций; в ней приведено множество примеров и анализируется модель жизненного цикла политической организации.

Значительная часть материала, представленного в данной главе, обсуждается в этой книге впервые, но некоторые базовые идеи (гибриды, переходы, простой пятиугольник) были кратко определены в заключительной главе The Structuring of Organizations (Prentice-Hall, 1979). Модель цикла жизни более глубоко и подробно была представлена в главе 24 книги Power In and Around Organizations (Prentice-Hall, 1983). Здесь же приводятся примеры всех возможных переходов из одной конфигурации в другую, а также описаны основные причины, по которым эти переходы происходят.

Как уже говорилось, эта статья базируется на материалах Power In and Around Organizations (Prentice-Hall, 1983): в ней данной теме посвящен целый раздел, каждая глава которого рассказывает об одной из восьми основных точек зрения на этот важный вопрос. Читатель, который хочет узнать об этом больше, а также получить дополнительные сведения (в том числе ссылки на публикации на эту тему), может прочитать эти главы. Две точки зрения анализируются и в статьях Why America Needs, but Cannot Have Corporate Democracy (Organizational Dynamics, весна 1983 г.) и The Case for Corporate Social Responsibility (The Journal of Business Strategy, осень 1983 г.), хотя мне лично больше нравится первоначальное название последней работы – That Naive and Necessary Concept Called Social Responsibility. Кроме того, я считаю, что с моими критическими замечаниями относительно взглядов Милтона Фридмана, которые представлены в этой главе в разделе «Восстанавливай!», стоит познакомиться ближе. Для этого рекомендую обратиться к оригинальной, несокращенной версии; эти сведения вы можете найти на с. 632–644 книги Power In and Around Organizations. И наконец, краткие комментарии по поводу советов директоров, приведенные в разделе «Демократизируй!», основаны на главе 6 этой же книги, где более подробно описаны роли директоров и их полномочия. Мы решили не включать в эту главу полное обсуждение данной темы, но читатель, которого она заинтересовала, может обратиться к оригинальному источнику. Кроме того, краткое изложение материала этой главы представлено в статье, опубликованной под таким же названием в California Management Review (осень 1984 г.) или в McKinsey Quarterly (1986).

Работа была опубликована в Interfaces (октябрь 1982 г.) приблизительно в том же виде, в каком представлена в этой главе. Несколько более длинную версию под названием Efficiency as a Systems Goal можно найти в книге Power In and Around Organizations (Prentice-Hall, 1983, p. 268–273). В другом разделе этой же книги, Specific Goals in Organizations, обсуждаются выживание, контроль и рост как основные цели организаций в отношении их систем, а также то, как эти цели могут заменить миссию. А в предыдущей главе этой книги, The Determination of Organizational Goals, рассказывается о том, что организации действительно имеют свои внутренние цели, обусловленные их действиями; обсуждаются также способы примирения конфликтующих между собой организационных целей.

А тут добавить просто нечего. Возвращайтесь к главе 1!

Servan-Schreiber J.-J. The American Challenge. – New York: Atheneum, 1968.

Andrews F. Management: How a Boss Works in Calculated Chaos // New York Times. – 1976. – October 29.

Данные по этому исследованию можно найти в работе Mintzberg Н. The Nature of Managerial Work. – New York: Harper & Row, 1973.

Guest R. H. Of Time and the Foreman // Personnel. – 1956. – May. – P. 478.

Stewart R. Managers and Their Jobs. – New York: Macmillan, 1967; см. также: Carlson S. Executive Behaviour. – Stockholm: Strombergs, 1951 (первое из серии дневниковых исследований).

Irving Choran, неопубликованная диссертация. Университет Макгилла, факультет делового администрирования. Упоминается в работе Г. Минцберга The Nature of Managerial Work.

Davis R. T. The Performance and Development of Field Sales Managers. – Cambridge: Division of Research, Harvard Business School, 1957. Copeman G. H. The Role of the Managing Director. – London: Business Publications, 1963.