Дэрил Колдвелл - Гуру менеджмента

Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника.

Первые эксперименты Тейлор ставил на знаменитом рабочем Шмидте, решая вопрос о том, какое количество железной руды или угля человек может поднимать на лопатах различного размера, чтобы в течение длительного времени не терять работоспособности, при этом сделал очень важное заключение о том, что надо устанавливать не только время выполнения работ, но и время для отдыха. На основе анализа множества подобных экспериментов Тейлор исследовал факторы, влияющие на производительность, и методы рациональной организации рабочего времени. Он выдвинул идею узкой специализации, планирования как наиболее важного элемента организации труда, считая, что производственным планированием должны заниматься профессиональные администраторы, менеджеры.

Теория организации труда – это система оригинальных взаимосвязанных положений и принципов повышения эффективности трудовой деятельности работников путем совершенствования социальной организации. Критикуя традиционные принципы организации и управления, не учитывающие особенности человеческой природы, Тейлор основывался в своей теории на своеобразных представлениях о природе человека, человеческих взаимоотношениях и человеческом поведении.

Питер Друкер охарактеризовал главный вклад Тейлора в развитие менеджмента так: «Он применил к операциям ручного труда те же принципы, которые инженеры девятнадцатого века использовали при конструировании инструментов, он изучал работу, которую предстояло выполнить, разделял ее на элементарные операции, затем сводил все операции вместе в той последовательности, которая позволяла выполнить работу с наибольшей скоростью и наименьшим количеством усилий, другими словами, использовал знания, чтобы сделать ручной труд продуктивным».

Идея Тейлора о разделении работы на самые простые операции привела к созданию сборочного конвейера, сыгравшего столь значительную роль в росте экономической мощи США в первой половине ХХ века. Тейлор ввел конкретные требования по научному изучению элементов производственного процесса: разделение целостного процесса на минимальные части, наблюдение и запись всех элементов и условий, в которых они совершаются, точное измерение этих элементов по времени и по затрате сил (для этого был впервые использован хронометраж исполнительных рабочих действий).

Тейлор полагал, что власть на предприятиях не может принадлежать его владельцу только на основании права собственности: управлять производством должны специально подготовленные люди, которые в нынешней терминологии называются менеджерами. Для капиталистов того времени это было чудовищной ересью, его называли социалистом и смутьяном.

Очевидное влияние тейлоризма испытал на себе японский стиль руководства. В Советском Союзе наработки Тейлора поощрялись как один из элементов программы социальной инженерии. Даже Ленин, который сначала раскритиковал идеи Тейлора, позже оценил его метод управления и деловую практичность. По его словам, если к социализму добавить тейлоризм, то получится коммунизм. Научные работы Фредерика Тейлора долгое время оказывали влияние на советскую и китайскую промышленность, будучи адаптированными под их экономические системы.

На могиле Фредерика Тейлора, расположенной в Филадельфии, написано: «Отец научного менеджмента».

• Принципы научного менеджмента, 1911

• Научное управление, 1947

Немецкий социолог, философ, историк, политический экономист, считается одним из основоположников социологической науки

Вебер интерпретировал социологию экономики в «культурологическом» ключе, определив две организации экономического поведения: традиционную и целерациональную. Первая существует с древности, вторая развивается в Новое время. Преодоление традиционализма связано с развитием современной рациональной капиталистической экономики, которая предполагает наличие определенных типов социальных отношений и форм социального порядка. В социологии власти Вебер также следует своему методу, выделяя три типа легитимации власти, или господства:

1. рациональный, или рационально-правовой, основанный на вере в законность существующих порядков и законное право властвующих на отдачу приказаний;

2. традиционный, основанный на вере в святость традиций и право властвовать тех, кто получил власть в соответствии с этой традицией;

3. харизматический, основанный на вере в сверхъестественную святость, героизм или какое-то иное достоинство властителя и его власти. Организации с харизматическими лидерами, такими как Генри Форд или Томас Уотсон, обычно стремятся к традиционному типу управления, особенно с наследственными нормами, но с определяющими рациональными бюрократическими формами, которые делают любой тип управления эффективным.

В этом контексте сформулирована веберовская теория рациональной бюрократии.

Бюрократическая система управления основана не на личных субъективных оценках качества труда управленцев и его производительности, а на количественных формализованных оценках в соответствии с определенными правилами и процедурами. Наличие должностных обязанностей и прав, которые предписывают способы и методы выполнения работы и дают показатели ее оценки для каждого работника на определенной должности, поддерживают стабильность управленческих организационных структур. Независимо от конкретных сотрудников это позволяет контролировать процессы управления, поэтому по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности бюрократическая структура является лучшей, чем любая другая организационная форма.

Идеальная бюрократия, согласно Веберу, должна обладать следующими характеристиками:

• разделение труда и специализация:

все задания, необходимые для достижения стоящих перед организацией целей, разделяются на узкоспециализированные виды работ; разделение труда и специализация создают условия, при которых во всех звеньях работают специалисты-эксперты, несущие полную ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей;

• четкая иерархия власти:

каждый нижестоящий работник или подразделение организации подчиняются вышестоящему руководителю, каждый руководитель в иерархии власти отвечает перед вышестоящим руководством не только за свои решения и действия, но и за деятельность всех подчиненных ему лиц, а власть руководителя основывается на должностных полномочиях, делегированных с верхних уровней иерархии, что обеспечивает его властью и правом отдавать подчиненным приказания, которым они обязаны следовать. Таким образом, создается цепь команд, однако власть руководителя ограничивается исключительно областью формальной деятельности организации;