Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

Знание социальных взаимоотношенийосновывается на вашем понимании и оценке информации, поступающей от друзей, коллег и знакомых. Это область контекстуального интеллекта, которая бы помогла Неду Старку в Королевской Гавани, улучшив его способность воспринимать свои личные ценности как субъективные.

Организационные знаниявключают в себя картину различных культур: рабочее место, школу, сообщество, волонтерский сайт и семью. Ланнистеры, как правило, извлекают выгоду из поверья, которое ходит по всему Вестеросу, что они всегда платят свои долги. Ланнистерам доверяют. Согласно общественному мнению, они держат свои обещания, а также знают, что им причитается. Но в один момент Джейме неэффективно разговаривает с лидером Кровавых Скоморохов, и это приводит к тому, что организационное знание используется против него, когда ему отрубают правую руку. Королева Серсея извлекает выгоду из веры в репутацию Ланнистеров. Железный банк увеличивает кредит после ее успешного военного нападения на Хайгарден. Это позволяет Серсее купить в Эссосе услуги наемников – Золотых мечей.

Знания заинтересованных сторонвключают историю, мысли, ожидания, потребности и желания тех, кто зависит от вашего лидерства. Они состоят из понимания основных интересов всех, кто заинтересован в успехе организации. Джон Сноу и его борьба с управлением взаимоотношениями в Черном Замке являются наглядным примером одного из преимуществ – и издержек – управления или неправильного управления знаниями заинтересованных сторон. Джон не добился поддержки заинтересованных сторон. Это чуть не стоило ему жизни.

Ниже представлено упражнение по контекстуальному интеллекту: оно позволит вам рассмотреть ресурсы, которые помогут развить способности при переходе в новую ситуацию или контекст. Когда закончите упражнение, подумайте о своих сильных и слабых сторонах, когда находитесь в новой среде. Пример представлен от лица Джона Сноу, когда он вступает в должность лорда-командующего Ночного Дозора.

Впишите возможные ресурсы для развития ваших возможностей

Цель следующего упражнения состоит не в сборе данных, а в извлечении знаний, которые дадут осознание и решения. В упражнении представлены восемь категорий, которые помогут лидеру оценить вызовы в их внешнем контексте.

Развивайте свой контекстуальный интеллект, отмечая проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в настоящее время. Вы можете заполнить форму с точки зрения отрасли, в которой работаете, или отрасли, в которой хотели бы работать в будущем.

• Слой населения;

• Социальные контракты;

• Современные технологии;

• Социальные, экономические, политические волнения;

• Общественное недоверие;

• Неравенство между богатыми и бедными;

• Инверсия доверия;

• Неспособность учиться и действовать.

Проанализируйте контекстуальные вызовы, с которыми столкнулась Дейенерис Таргариен, и добавьте свои дополнительные идеи, которые могут относиться к ее проблемам. Если бы Дейенерис могла оценить ответы, представленные ниже, она могла бы использовать эти категории и подумать над предстоящими рисками, которые могут помешать ее лидерству.

Например, под категорией «Общественное недоверие», вы можете добавить, что Дени сталкивается с недоверием, когда кхал Дрого не способен вести дотракийцев. Ее власть поставлена под сомнение. Она справляется с этим вызовом, но потом в Миэрине, после освобождения рабов, она должна противостоять Сынам Гарпии.

Впишите в свободные поля дополнительные проблемы на пути Дейенерис.

• Слой населения: Она эмигрант, имеет королевские крови Вестероса, живет в Эссосе.

• Социальные контракты: Она кхалиси и «королева-попрошайка».

• Современные технологии: У нее есть сначала драконьи яйца, а потом драконы. Эта древняя сила считалась утраченной, но она вернулась, у Дени ограниченный контроль над ресурсом.

• Социальные, экономические, политические волнения: Дотракийцы – воины-кочевники, которые сражаются за честь, они также делают рабами людей в Эссосе, где рабство является распространенным явлением. Дейенерис не согласна с этой системой и использует власть, чтобы освободить рабов.

• Общественное недоверие: Репутация Дейенерис – это сочетание имени ее знаменитого Дома и ее мужа-воина. Она теряет супруга и сталкивается со скептицизмом и враждебностью различных заинтересованных сторон и конкурентов.

• Неравенство между богатыми и бедными: Дейенерис должна получить ресурсы. В ней течет благородная кровь, но у нее нет богатства, всю свою жизнь она полагалась на финансовую поддержку других – до тех пор, пока не стала кхалиси. Она чувствительна к неравенству между теми, кто имеет богатство, и теми, кто не имеет к нему доступа.

• Инверсия доверия: Дейенерис не знает, насколько распространяется ее власть над дотракийцами и полностью не осознает риски, когда кхал Дрого был отравлен. Она должна смириться с предательством мейеги, но также она узнает, что Джорах Мормонт посылал вести о ней в Королевскую Гавань в надежде, что это принесет ему прощение за его прошлые преступления. Дени осознает риски доверия.

• Неспособность учиться и действовать: Действия Дейенерис были направлены на то, чтобы помочь кхалу Дрого, но она заплатила ужасную цену. Она понимает важность действия согласно мудрости, которой она научилась.

На нашем Пути Лидера мы должны помнить, как Джейме Ланнистер осознал, что он нечто большее, чем его «правая рука». Он развил свой EQ во время ужасного этапа своего пути, когда его оскорбляли Кровавые Скоморохи, подвергали пыткам, когда он был при смерти. Выбор Джейме защищать Бриенну иллюстрирует изречение Сенеки: «Живи для своего соседа, если хочешь жить для себя». Тем не менее мы не должны забывать, что бывший ученик Сенеки, император Нерон, отвернулся от него, и Сенеку настигло правосудие правителя. Он был вынужден выпить яд, эта казнь похожа на последние минуты жизни леди Оленны в Хайгардене, когда она произносила свои последние слова для Джейме. Наш Путь Лидера – это выбор. Опасность является частью нашего выбора, чтобы противостоять нашим вызовам и следовать нашим целям. Способность максимизировать наше понимание внутреннего и внешнего контекста поможет нам жить как для себя, так и для нашего соседа.