Лора Гарнетт - Привычка гения [Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь] [litres]

В ходе одного из экспериментов, результаты которого были опубликованы в 2007 году, Грант изучал работников университетского кол-центра, которым сказали позвонить людям с просьбой сделать пожертвование. В процессе исследования Грант и исследовательская группа организовали некоторым работникам кол-центра встречу со студентами-стипендиатами, для которых и предназначались деньги с пожертвований. Встреча была недолгой – всего на пять минут, чтобы работники кол-центра могли увидеть, кто получит деньги, о которых просит университет. На протяжении следующего месяца результаты этой короткой беседы сильно изменили ситуацию. Те работники, которые встречались со стипендиатами, звонили возможным людям, которые могли бы внести пожертвования, вдвое активнее и собирали намного больше денег (в среднем около 50 долларов в неделю) по сравнению с теми, кто на этой встрече не присутствовал. Это исследование наглядно демонстрирует, что четкое понимание влияния вашей работы на окружающих оказывает положительное воздействие на вашу мотивацию и продуктивность.

Вторую теорию мотивации сформулировал Дэниел Пинк. В своей книге «Драйв» (Drive) Пинк пишет о расхождении между тем, что известно науке, и тем, что происходит в бизнесе. Исследования демонстрируют, что материальное вознаграждение, например деньги и выгода, не дают работникам достаточной мотивации, однако бизнес пренебрегает данными научных исследований и продолжает использовать эту разновидность вознаграждения в качестве мотивирующего фактора, надеясь повысить продуктивность и эффективность труда. Часто материальные блага действительно привлекают высококлассных специалистов на определенного рода вакансии. Однако ни бесплатные обеды, ни игровые комнаты, ни даже повышения в должности не дают мотивации, позволяющей получить от работы удовольствие. Этот парадокс нередко смущает сотрудников. Почему их не мотивируют такие приятные бонусы? На самом деле тут нет никакой тайны: бонусы, конечно, приятны, но от них работа не становится интереснее, а еще они не дают той долговременной самореализации, которую дает по-настоящему увлекательное дело.

Пинк пришел к выводу, что на самом деле мотивацией управляют:

1. Автономия – желание управлять собственной жизнью.

2. Мастерство – желание совершенствоваться в чем-то значимом для вас (я считаю, что это связано с гением).

3. Цель – желание быть сопричастным чему-то большему, чем мы сами.

Пинк пишет: «Первые две ноги этого треножника – автономия и мастерство – основные. Но, чтобы их должным образом уравновесить, нам нужна третья, которая и обеспечивает контекст двум первым. Автономные люди, стремящиеся обладать мастерством, добиваются больших высот. Но те, кто делает это ради значимой цели, способны добиться еще большего. Больше всего мотивированы, не говоря уже о том, что они же наиболее продуктивны и довольны тем, что делают, те, кто связывает свои желания с целью, которая превыше их самих».

Цель – основной залог мотивации в работе. На первый взгляд это очень простая мысль. Если вы понимаете, как ваша работа меняет жизни людей значимым для вас образом, то, скорее всего, вы будете работать с огромной отдачей.

Удовольствие от работы связано с пониманием своего гения и достаточно интересными рабочими задачами – и в этом будет заключаться ваша интеллектуальная самореализация. С другой стороны, осознание значимости вашей работы связано с пониманием своей цели. Ничто не радует так, как знание о том, что благодаря вашей работе мир становится лучше.

В современном мире четко осознаваемая цель может стать одним из крупнейших бизнес-активов. Компании, поставившие перед собой цель, например TOMS, Patagonia или Warby Parker, сформировали базу заинтересованных и лояльных клиентов из тех, кто разделяет их ценности. Потребители охотнее покупают продукт у компании, чья цель согласуется с их целью, а ценные специалисты охотнее идут работать в компании, которые открыто заявляют о своих целях.

Ваш определяющий эмоциональный конфликт – это важная составляющая вашей личности, даже если вы не отдаете себе в этом отчета. Я осознала, насколько сильно́ влияние определяющего эмоционального конфликта, когда отчаянно пыталась выяснить, что мотивирует и вдохновляет меня в моей работе. И когда я это поняла, то увидела, что это и есть ответ на мой вопрос.

Я выросла на молочной ферме в Шарлотсвилле, штат Виргиния, и всегда чувствовала, что отличаюсь от других членов моей семьи. Как будто я не на своем месте, а родители, сестра и брат не понимают, какая я на самом деле. Главное различие между нами в том, что я – экстраверт, а они – интроверты. В школе меня обзывали деревенщиной и дразнили за то, что я играла в местном любительском театре, а мне он очень нравился и позволял почувствовать себя живой. Я знала, что хочу жить жизнью, совершенно непохожей на ту, что была у меня в детстве. Я хотела жить в большом городе, хотела посмотреть мир. Но моя семья не могла понять мои мечты. Помню, как говорила отцу, что собираюсь жить в большом городе и стать руководителем, а он только смеялся и говорил: «Ладно, Лора, посмотрим». Когда я рассказывала ему о своих мечтах, он никогда не верил в то, что я смогу жить не так, как другие.

Я не знала, как именно я добьюсь той жизни, которой мне хотелось, но знала, что если действительно этого хочу, то все зависит только от меня. Родители любили меня и заботились обо мне, но не знали, как помочь мне продумать будущее, к которому я отчаянно стремилась. Их советы были одни и те же на все случаи жизни: закончи школу, закончи вуз, найди работу. Когда я стала искать другие варианты, например поехать на год учиться в Швецию, родители только посмеялись. Они думали, что это сумасбродство, и спрашивали: «Как ты собираешься это устроить, Лора? А главное, как ты оплатишь свою учебу?» Но, несмотря на их расспросы, я подала документы на программу обучения за рубежом, меня взяли, и родители поддержали мое решение ехать.

Вернувшись из Швеции, я была счастливее, чем когда-либо. Этот опыт помог мне ощутить себя совершенно другим человеком. Но как объяснить это семье? Как я могла подвести итог всему, чему научилась за тот год? Пока я училась за рубежом, мы всего несколько раз говорили по телефону и иногда писали друг другу. Они, наверное, даже не заметили, как я изменилась и повзрослела. У меня появилось новое ощущение уверенности и чувство, что я могу преуспеть во всем, за что ни возьмусь. Мне казалось, что моя жизнь серьезно изменилась и что я могу получить все, что захочу. Разумеется, мои родные тоже это заметили. Через несколько дней после моего возвращения из Швеции мы с отцом поехали в ресторан. Я достала фотографии, сделанные во время поездки. На одном фото я плыла на пароме из Швеции в Финляндию на выходных, на другом устраивала вечеринку в своей комнате, на третьем были мы с другом во время недельной поездки в Англию. Мы ели хлеб, который испекли сами, чтобы сэкономленных денег хватило на это путешествие.