Лора Гарнетт - Привычка гения [Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь] [litres]

Он получил как положительные отзывы, так и отрицательные, но именно отрицательные оказались полезнее всего. Один из сотрудников его отдела назвал его высокомерным. Меня подобная характеристика удивила, потому что я встречала по-настоящему высокомерных людей и Мэтью точно не относился к их числу. Проигнорировать этот отзыв мы не могли, но не могли и понять, как воспользоваться этой информацией.

Вместо того чтобы занять оборонительную позицию, Мэтью решил рассмотреть этот отзыв сквозь призму корпоративной культуры своей компании. Нам удалось понять, что, хоть Мэтью не был высокомерным, его видели именно таким, поскольку он считал корпоративную культуру своей компании некорректной, устаревшей и непрогрессивной. Свои мысли он невербально выражал в манере поведения, и это поведение некоторые из руководителей расценивали как проявление высокомерия.

Как только он понял причину возникшего непонимания, мы начали работать над изменением его мышления. Хорошая новость заключалась в том, что работа Мэтью требовала от него проявлять способности своего гения и он добивался значимых для себя результатов. Отрицательная обратная связь помогла ему увидеть свое слабое место. Я сумела показать ему, что вместо попытки защититься ему стоит рассмотреть этот отрицательный отзыв как информацию, которую следует принять к сведению. Я предложила ему приобщиться к корпоративной культуре компании и попробовать действительно в нее поверить. Это было единственным способом изменить его манеру невербального общения. И, хотя корпоративная культура компании не подходила ему, мы решили, что лучшая стратегия – хотя бы попытаться с ней работать. Через несколько недель практики Мэтью начал получать от коллег положительную обратную связь – они заметили разницу.

Если вы работаете в компании, где отсутствует формальная процедура оценки продуктивности сотрудников или регулярная обратная связь, то я советую вам обозначить запрос обратной связи в качестве одной из приоритетных целей. Всегда хорошо знать о результатах своего труда и быть в курсе мнения окружающих о вашей работе. Вот четыре вопроса, похожих на те, с помощью которых вы определяли свой гений. Они позволят вам оценить степень вашей продуктивности и результат вашего труда. Ответы на эти вопросы помогут вам выявить проблемы с продуктивностью, которые вы можете не замечать, но которые могут наблюдать окружающие. Кроме того, они помогут осознать, насколько ваши коллеги понимают, с кем имеют дело. И наконец, вы сможете определить, замечают ли окружающие, когда вы в ударе, выполняя ту или иную работу. Для начала разошлите эти вопросы выбранным вами людям, которые работают вместе с вами и хорошо вас знают. Попросите их прислать вам ответы.

1. Что вы цените в моей работе за последнее время больше всего?

2. Как вы охарактеризуете мой уникальный подход к выполнению моих обязанностей? Всегда ли я применяю этот подход к своей команде или к своей работе?

3. Как работа со мной повлияла на ваш опыт работы или на результаты работы компании за последнее время? Какие перемены были самыми значительными?

4. Можете ли вы дать конструктивную обратную связь относительно моей работы или манеры управления?

Интуиция приходит в результате накопления опыта, усвоенного в течение жизни. По мнению организационного психолога Джерарда Ходжкинсона, интуиция – это результат того, как наш мозг хранит, обрабатывает и получает информацию [28] University of Leeds. Go with Your Gut – Intuition Is More than Just a Hunch, Says New Research // ScienceDaily, 2008. № 6. URL: https://www.sciencedaily.com/releases/2008/03/080305144210.htm. . Мозг опирается на прошлый опыт и внешние подсказки для принятия сиюминутных решений, давая нам ощущение правильности или неправильности происходящего. Психолог Герд Гигеренцер на протяжении всей своей карьеры изучал, как интуиция помогает принимать верные решения. Он считает, что чутье – это инструмент, данный нам, чтобы действовать в непредсказуемом мире. Это чувство основано на неосознаваемой разновидности интеллекта. В интервью для журнала Harvard Business Review в 2014 году Гигеренцер заявил: «Я работал с крупными компаниями и спрашивал их руководство, как часто они прислушиваются к внутреннему голосу, принимая важные для их профессиональной деятельности решения. В крупных международных компаниях, с которыми я сотрудничал, около половины всех решений принималось интуитивно» [29] Fox J. Instinct Can Beat Analytical Thinking // Harvard Business Review. June 20, 2014, https://hbr. org/2014/06/instinct-can-beat-analytical-thinking. .

Несомненно, интуиция – это источник мудрости, который следует задействовать в работе. Если уделять больше внимания своей интуиции и считаться с ней, это поможет вам лучше понимать себя. Доверяя внутреннему голосу, вы пользуетесь собственной мудростью.

Я считаю, что самые верные решения принимаются на основе интуиции и имеющейся информации и мы можем пользоваться своей зоной гения как некой базой данных. Как я уже говорила, принимая решения относительно своей карьеры, учитывая свой гений и свою цель, вы поймете, подходит ли вам эта работа и сможете ли вы раскрыть свой потенциал в этой роли. Ваше чутье обычно не ошибается, но рациональное мышление отчаянно хочет подтверждения извне. Ваше воодушевление или его недостаток в ответ на решение и есть голос вашей интуиции. Если вы довольны, если решение позволяет вам использовать возможности своего гения в полную силу и добиваться своей цели, то все замечательно.

Важно знать, когда стоит довериться своей интуиции, если вы чувствуете, что вам не хватает опыта, чтобы двигаться вперед. В таком случае будет здорово обратиться за поддержкой или советом, не забывая об ориентирах, которые мы уже обсуждали в этой главе.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам сориентироваться в принятии решения в следующий раз, когда вы задумаетесь, стоит ли довериться интуиции или лучше запросить помощи извне. Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:

0–2 ответов «да»:

Возможно, некоторая поддержка вам поможет. Вы уверены в себе, но вам может не хватать опыта, чтобы полагаться на собственную интуицию. Обычно в начале становления компетентности бывает полезно заручиться поддержкой того, кто может помочь вам обдумать ваши идеи и внести значимые предложения. Просто помните, что, если кто-то высказывает предложения, которые вам не нравятся или не подходят, лучше не рассматривать их и обратиться за поддержкой к кому-нибудь другому.