Игорь Манн - Правила жизни и бизнеса. Том 2

Текст.Нет ашибкам! Неграмотным текстам верят меньше – а троллят за них больше. Вас должно быть приятно и полезно читать: удовольствие для глаз, оргазм для мозга. Эмодзи – ок, но не много. Бейте текст на абзацы. Не спамьте хештегами.

Правда.В корпоративных соцсетях нельзя преувеличивать, нахваливать и расхваливать себя любимого, врать.

Работа.Отвечать в соцсетях на комментарии выборочно или не отвечать – плохо. Нет времени на на это? Закройте комментарии.

Если вы продаете через корпоративные соцсети (а было бы здорово!), подключите их к CRM (рекомендую Битрикс24).

На директ и комментарии пусть отвечает менеджер по продажам / продукту (а не копирайтер или SMM-щик).

Из аккаунта любой социальной сети с вами должно быть легко связаться: номер телефона, кнопки действия (позвонить, написать), директ, где быстро отвечают. Иначе зачем вам это всё?

Если корпоратив устраивают и приглашают вас – надо идти. И не опаздывать.

Давайте сразу о последствиях. После корпоратива вам может быть стыдно за:

1) свое поведение (читаем ниже);

2) свой дресс-код (одевайтесь соответственно месту и идее проведения корпоратива и рекомендованному дресс-коду);

3) своего спутника / спутницу (инструктируем, договариваемся, доверяем).

Чтобы не было стыдно, всё продумайте и все контролируйте.

Иногда на корпоратив приглашают по схеме +1: можно прийти с супругой / подругой (я с мужской точки зрения). Приходите +1! Это возможность показать вашей супруге коллег, руководителя – и ваша спутница услышит комплименты в ваш адрес, если вы хороший сотрудник или руководитель.

Только помните о балансе «семья – работа»: не забывайте и не игнорируйте свою спутницу во время корпоратива.

Главные правила поведения: не навреди себе и другим.

Не напивайся и не обжирайся.

Не приставай к коллегам (во всех смыслах).

Не грузи начальника работой, не изливай душу, не заваливай его комплиментами.

Хотите сделать праздник Праздником? Доверьте корпоратив профессионалам (потребуется бюджет) или творческим сотрудникам.

Корпоратив – продолжение работы. Я знал случаи, когда некоторые сотрудники не выходили после корпоратива на работу на следующий день (стыдно), другие шли извиняться и замаливать грехи, и я видел, когда некоторым сотрудникам на таких мероприятиях предлагали интересные проекты.

Золотая середина – постарайтесь хотя бы сохранить статус-кво.

Какой руководитель – такой и корпоратив. Умные компании проводят умные корпоративы с интеллектуальными конкурсами, играми, интеллигентными развлечениями. В них есть идея.

Глупые – наоборот. На таких много дурацких конкурсов, в которых и принимать участие стремно, а выиграть – вообще позор.

Не доставайте смартфон на корпоративах – 99 % фото будут компроментирующими. Сфотали? Покажите снимок коллеге – спросите разрешения сохранить.

И помните: вас могут сфотографировать в любой момент.

Корпоратив – это нетворкинг. Постарайтесь общаться с представителями других департаментов и отделов. А если вы руководитель подразделения – похвалите своих сотрудников, пообщайтесь с ними в неформальной обстановке, узнайте их лучше.

Самое простое правило: ведите себя на корпоративе по-человечески, как вы ведете себя в гостях у близких друзей или родственников. Вы не дома, где можете делать что угодно.

Всё, что происходит в Вегасе, остается в Вегасе.

Всё, что произошло на корпоративе, – остается в памяти коллектива.

Не умеете контролировать себя и ситуацию – лучше летите в Вегас.

Корпоратив – праздник. Не портите его и не давайте испортить себе и другим.

И да, не забудьте сказать спасибо тем, кто этот праздник устроил. Они это заслужили.

Коучинг – тема запутанная. «Википедия» определяет его как метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся коучем, помогает обучающемуся достичь некой четко поставленной жизненной или профессиональной цели.

Мне нравится такое определение: коучить – это переносить людей с их места туда, где они хотят быть. И цель должна быть четко определенной (вами самостоятельно или с помощью коуча), а не какое-то «общее развитие, максимальное использование потенциала и достижение максимума».

Цель – это изменения. Никто их не любит. Хороший коуч делает перемены привлекательными, он хороший продавец изменений.

Объектом коучинга может быть практически всё: лидерство, построение команды, карьера, бизнес, маркетинг, обучение, доходы, семья, личные отношения, спортивные достижения, здоровый образ жизни.

Нам почти везде требуется тот, кто перенесет нас из точки А в точку Б.

Коуч переводится с английского как «тренер».

Есть американская поговорка: «У спортсменов-любителей нет тренера, у профессионалов есть. И посмотрите на разницу в их результатах». И так не только в спорте. Многим, чтобы стать чемпионом по жизни, без коуча не обойтись.

Рядом с коучингом стоят термины «тренерство», «консалтинг», «трекинг», «гайдинг», «фасилитация», «менторство» и «наставничество». Они все где-то рядом и как-то отличаются – как минимум это нужно понимать.

Коучинг – один из восемнадцати способов стать лучше.

Не делайте из него культа.

Что даст вам хороший коуч? Нужный результат. И на пути к нему – нужные опыт и знания.

Как выбирать хорошего коуча? Ответственно. Так же, как вы выбираете врача для важной операции или учителя для детей.

Для начала – рекомендации (хороших коучей передают из руки в руки).

Проверьте доказательства экспертности (книги, выступления, отзывы).

Нужен «тест-драйв» – тестовая встреча, на которой в том числе нужно проверить «химию» между вами и коучем. Вы должны быть на одной волне, вам должно быть удобно и комфортно заниматься изменениями и не страшно и скучно идти к цели в тандеме, в связке.

Какие качества и компетенции важны для коуча? Искреннее любопытство, интерес к клиенту и радость по поводу его успехов. Умение не завидовать людям, которые умнее или успешнее. Постоянная поддержка в изменении и достижениях.

Вы сразу же поверите в коучинг, когда встретите отличного коуча.

Не верьте фразе «кризис – лучшее время для роста». И не говорите так.

Лучшее время – до и после кризиса. А кризис – это боль практически для каждого бизнеса, каждого руководителя и почти каждого сотрудника.

Спокойствие, только спокойствие! Чем больше четкости, спокойствия и здравого смысла у руководителя и первых лиц, тем легче и проще переживается кризис. Любой – не обязательно экономики.