Дерек Дрейпер - Тебе нужно пространство [Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно] [litres]

Один аспект работы не обсуждается: достижение результата. Если вы не приносите осязаемых результатов, как бы они ни измерялись, вряд ли вас можно назвать эффективным профессионалом. Вы можете создать пространство, чтобы думать, учиться и принимать мудрые решения. Можете сконцентрироваться на целях и разработать прекрасные стратегии, но, если вы не будете делать работу и приносить результаты, все это – в коммерческом мире и во множестве других контекстов – будет совершенно зря.

Каждый человек ежедневно сталкивается на работе с вопросом: как быть продуктивным (а не просто занятым) и выполнять задачу вовремя и корректно. Создать пространство для исполнения – значит понять, как вам лучше всего работается, создать условия для этой работы, а затем собственно работать.

«Исполнение – это не только тактика. Это дисциплина и система. Его нужно встроить в стратегию компании, ее цели и ее культуру».

О превосходном исполнении также беспокоятся генеральные директора, судя по тому, что оно всегда занимает первые места в различных опросах. Из всех навыков, которые требуются бизнес-лидеру, исполнение, по-моему, больше всего зависит от опыта работы в разных обстоятельствах с разной степенью успеха и неудачи. Я бы также предположил, что, хотя у всех людей изначально разные способности, но из всех качеств, необходимых руководителям, способность исполнять развивается лучше всего. Это в большей степени вопрос дисциплины, чем все остальные способности (стратегически мыслить, уметь общаться, осознавать свое предназначение), поэтому ей проще научиться, отточить на практике и освоить в совершенстве.

Когда я думаю о занятиях с Тамсин, я вижу две проблемы. Вот была женщина, которая построила всю свою личность на «гиперфункциональности». Она не смогла сделать следующий шаг, который себе наметила. Вместо этого ей требовалось быть нужной. Эта потребность коренилась в незаконченных делах из детства и юности. Во-вторых, Тамсин выработала набор привычек, которые не просто портили ее репутацию и ставили под угрозу ее роль в компании, но и влияли на ее мозг и психику.

Тамсин создала для себя личность, которая помогла ей испытывать защищенность и значимость (этого ей не хватало в детстве), подтолкнула ее к постоянной занятости. Она ошибочно связала собственную ценность с бесконечной занятостью. Но она не узнала, как концентрироваться на этих занятиях. Многие из нас похожи на Тамсин. У себя в голове мы так уверены в себе, что изо дня в день наполняем свой ежедневник только срочными делами. Мы распыляемся, беремся за множество дел разом и гордимся тем, что у нас нет свободной минуты.

«Тревожность стала стилем жизни, а переутомление – статусным символом усердной работы».

Чего Тамсин не оценила, так это того, что занятым быть легко. Нужны невероятные умения, дисциплина и лидерские качества, чтобы сосредоточиться на одном деле, и это встречается крайне редко. Если вы, как Тамсин, чувствуете, что очень-очень заняты, стоит смириться с некомфортной мыслью о том, что при этом вы, скорее всего, очень непродуктивны.

Люди с гиперфункциональностью часто идут на поводу у потребности доказывать, как они всем нужны.

Типичный гиперфункционер отвечает на любую просьбу «конечно могу», редко думая, приоритетная ли это задача и выполнимая ли вообще. В коучинге им часто нужно напоминать, что они пришли в мир в первую очередь как человеческие существа, а не роботы , и что их ценность сохраняется, что бы они ни делали, чего бы ни добивались (хотя может потребоваться время, чтобы такой отзыв «пустил корни» и произошли заметные перемены).

Конечно, есть и другая группа людей, которые берут на себя слишком мало, не имеют амбиций, мало чего ждут и совсем не продуктивны, то есть совершенно не функциональны. Добраться до корня причины проблем этих людей трудно, поскольку их много и они разнообразны. Я не сталкиваюсь с ними по работе, но временами вижу таких людей в частной практике психотерапии. И даже там, разобрав все глубинные психологические и эмоциональные проблемы, я использую идеи из этой части книги – о приоритетах, постановке целей и планировании, – чтобы попытаться вытащить людей из этого болота. Иногда глубинная проблема связана с чувством предназначения. Эту тему мы рассмотрим в главе 10.

По иронии, тем, кто достигает многого или малого, для прогресса требуется одно и то же. Нужно исследовать, какие глубинные убеждения провоцируют их поведение.

Нужно захотеть измениться, оставив старые привычки и сформировав новые. Одна очень современная привычка, по моему опыту, мучает оба типа людей. Ее олицетворяет Тамсин. Имя ей многозадачность.

Наше понимание этого когда-то высоко ценимого качества резко эволюционировало в последние несколько лет. Нашей нынешней многозадачности многого не хватает. Хотя технически мы можем делать две вещи одновременно, но концентрироваться на двух вещах одновременно невозможно. Отвлекшись всего на 2,8 секунды, участники начинали делать в два раза больше ошибок в выполняемом задании.

«Директор большую часть времени отбивается от чуши, на которую приходится зря тратить время, как безумец, напрасно отмахивающийся руками от атакующего роя взбешенных пчел».

Одно исследование выявило, что генеральных директоров, у которых есть все шансы планировать время, не отвлекают всего 28 минут в день. То есть мы не можем легко и просто погружаться в занятия и выныривать из них (несмотря на распространенный миф, женщинам это дается не легче, чем мужчинам). Нужно немало времени, чтобы снова «поймать поток», такое состояние ума, в котором человек сосредоточен, полностью вовлечен и получает удовольствие от дела. Увы, согласно Стивену Котлеру, автору книги «Становление Супермена: наука наивысшей продуктивности человека», средний работник проводит всего 5 % рабочего дня в «потоке». Это напоминает о почти невероятном исследовании Microsoft 2015 года, которое показало, что человек от природы может концентрироваться 8 секунд кряду: меньше, чем золотая рыбка. Более того, есть данные, что офисный работник в среднем меняет задания каждые три минуты, и, чтобы сосредоточиться снова, ему требуется почти в десять раз больше времени, чем на то, что его отвлекло. Ощущения от постоянной бомбардировки информацией, маниакальных попыток ее обработать и отчаяние, потому что это никак не удается сделать, сравнимо с постоянным ощущением джетлага. Имя ему «ГОТ» – гложущее ощущение тревоги.