Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

Может показаться, что красивый, грамотный и строго по инструкции составленный контент – отличное решение. К нему действительно не будет никаких замечаний и претензий. Чисто, аккуратно и невероятно скучно. Ваши глаза, мысли будут искать что-то эдакое, и вы сами не заметите, как пролистнете чистый, аккуратный и красивый пост и в восхищении или в негодовании застрянете на записи с фотографией чьей-то неидеальной задницы. Дальше – больше: вы не заметите, как напишете восхищенный или гневный комментарий, схлестнетесь с кем-то в обсуждениях, перешлете этот пост в личке своим друзьям, призовете их в комментарии, одним словом, все закрутится и завертится. И реакция на мой пост в группе «Страна туризма» – яркий тому пример.

Аудитория соцсетей сегодня чудовищно избалована информацией. Ежедневно, ежеминутно и ежесекундно ей предлагаются самые разные посты – все возможные форматы, темы, заголовки. Однако аудитория все равно периодически скучает: это ей уже не смешно, то – неактуально. Живительное разнообразие необходимо аудитории как воздух. Будем откровенны, аудитории хочется посмеяться, пообсуждать. Прислушайтесь к потребностям аудитории и примите соответствующие меры. Позабавьте ее, дайте ей расслабиться. Дайте ей, наконец, повод порубиться в комментариях!

«Но пятая-то точка тут причем! – спросите вы. – Так ли она нужна?» Может, и не нужна. Но мы стремимся получить максимальный отклик, и если пост с ее фотографией набирает больше 300 комментариев, как в моем случае, то почему бы и нет? Ответ очевиден, как и польза от самой публикации. Чтобы не быть голословной (голозадой в глазах своих подписчиков я уже успела стать), поделюсь с вами результатами, которые принес мне и моему личному бренду этот скандальный пост: рекламные контракты – две штуки, приглашение бесплатно провести восемь ночей в роскошном отеле на Мальдивах (приглашение именно от отеля, а не то, что вы подумали) – четыре штуки, приглашение сфотографироваться в той же позе и в тех же коротких джинсовых шортах на фоне логотипа отеля в Греции —18 штук.

Комментарии, на мой взгляд, излишни. Скажите-ка, какой пост с котиками способен обеспечить такую же, как говорят маркетологи, конверсию?

К чему я это? К тому, что люди, конечно, до сих пор мыслят шаблонами, но маркетинг развивается в ногу с XXI веком. И что особенно важно понять: люди могут мыслить шаблонами, а вот реакция аудитории – штука совершенно непредсказуемая. Невозможно угадать, что получит максимальный отклик. Я могла бы пойти проторенной дорожкой – просто взять и разместить интересный, но банальный пост о том, как я довольна работой с туроператором, прикрепив к нему чистенькую и аккуратную, прошедшую через фильтры фотографию анфас на фоне брендированного микроавтобуса. Но я решила сделать иначе. Совсем иначе. И получила результат, честно скажу, превзошедший мои самые смелые ожидания с точки зрения отдачи и реакции аудитории. После этого я серьезно задумалась, обязательно ли создавать личный бренд по шаблонам? Или иногда все-таки можно и даже нужно выходить за общепринятые рамки и делать ставку на то, что сегодня называют хайпом? Этот вопрос я задала своим подписчикам, и мне было очень интересно почитать их ответы. Кто-то убежденно доказывал, что демонстрировать зад, выражая таким образом благодарность партнерам, неуместно. Кто-то проводил интригующие аналогии между пятой точкой на фотографии и посыланием в эту самую пятую точку партнеров и клиентов. Кто-то называл эту фотографию истеричной попыткой привлечь внимание (можно подумать, будто я испытываю его дефицит). Кто-то соглашался называть мою фотографию как угодно, но только не сигналом успешности. Но были и противоположные мнения: эпатаж поддерживали, открыто называли классным и необходимым, но в то же время подчеркивали, что нужно как-то соблюдать грани общественного и личного. Особенно отрадно мне было читать комментарии тех, кто поддерживал мое желание и намерение рвать шаблоны и ломать стереотипы. Меня поддерживали юристы, руководители компаний, по совместительству обладатели эффектных и заметных татуировок, цветных волос и умения виртуозно использовать в речи обсценную лексику. Меня уверяли, что никакая фотография зада не заставит сомневаться в экспертности и профессионализме турагента. Одним словом, мнения разделились, и это, на мой взгляд, прекрасно.

Если вы спросите меня, как нужно строить личный бренд – по шаблону или с пространством для маневров и экспериментов, отвечу так: я выберу эксперименты. Я выберу метод проб и ошибок. Я выберу неординарность, смелость и яркость. Но сначала я заслужу доверие моей аудитории чем-нибудь другим. Сначала я создам имидж, вызову уважение, построю репутацию и только после того, как я увижу, что моя аудитория достаточно лояльна, начну размещать фотографии своей пятой точки в коротких джинсовых шортах. И такие фотографии я буду размещать еще и для того, чтобы выставить фильтр от неадекватных людей. Этот самый мой пост стал отличным фильтром, и как минимум за такую фильтрацию я всегда ему буду благодарна.

Принимая решение отойти от шаблонов или строго следовать им, подумайте: а для чего вы, собственно, строите личный бренд? С какой целью вы занимаетесь бизнесом или планируете им заняться? Неужели для той самой злосчастной иглы общественного одобрения? Или все-таки для самореализации, творческой и личностной? Для того чтобы сделать свою жизнь и по возможности жизнь других людей яркой, насыщенной и интересной? И еще один важный вопрос: так ли важно для вас мнение тех, кто судит о вашем профессионализме и об экспертности исключительно по фотографиям? Мнение тех, для кого демонстрация условной пятой точки способна перечеркнуть все ваши очевидные достижения и заслуги? Я считаю, если человек отказался покупать у меня туры только по той причине, что увидел в Facebook мою фотографию в коротких джинсовых шортах, то мне надо благодарить судьбу за то, что такой человек отказался со мной работать! Как прекрасно, что это произошло именно сейчас! Что он отсеялся именно на этом этапе!

Что мне дал этот пост, помимо рекламных контрактов и приглашений отдохнуть в лучших отелях бесплатно? Для меня он стал новой вершиной, которую я, вечно сомневающаяся в себе, крайне зависимая от чужого мнения, взяла и покорила. В одной из предыдущих глав я рассказывала о том, как боролась с синдромом самозванца. Теперь я рассказала вам о том, как я борюсь с этой зависимостью и с этими сомнениями. Я воспитываю, можно даже сказать, дрессирую себя, в том числе и такими методами. Их можно осуждать, критиковать, поддерживать или не поддерживать. Значение имеет только результат, который, несомненно, есть. Пусть он будет и у вас – я вам совершенно искренне желаю его достигнуть. Собственно, для этого я и написала книгу, которую вы держите в руках.