Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

♦ «Мои посты никто не комментирует и не лайкает! Что делать?»

Делать так, чтобы их комментировали и лайкали. То есть пробовать разные форматы, стили и варианты оформления и внимательно следить за реакцией аудитории. И здесь я считаю нужным еще раз напомнить вам об опасности, которую таят условные посты с котиками. Если вы считаете, что они спасут вас, принеся тонны лайков и репостов, спешу разочаровать. Эффект, если и будет, то очень кратковременным, а вот репутацию себе вы рискуете подпортить. Посудите сами, внушил бы вам доверие человек, позиционирующий себя как серьезный эксперт, но постящий на своей странице тесты типа «Кто вы из „Игры Престолов”?» и видео в лучших традициях покрытой нафталином программы «Сам себе режиссер»? Хотя вот конкретно против котиков я совершенно ничего не имею. Во-первых, они действительно милые, и во-вторых, они транслируют эту самую милоту и на ваш образ, делая его более человечным и привлекательным. Разве человек, который любит милых котиков, может быть плохим? То-то же. Так что постите котиков, но смотрите не переусердствуйте.

Советую вам уделить внимание хештегам – ключевым словам или словосочетаниям, которые помогают пользователям находить записи по определенной тематике. Сегодня хештеги есть во всех соцсетях и практически на всех медиа-платформах. Их легко узнать по символу #, который располагается перед словом или словосочетанием. Примеры хештегов: #Москва, #отдыхаемсДианой, #ДианаФердман, #женскийбизнес. Вы можете придумать свое ключевое слово либо фразу или взять любую из уже существующих, особенно если она популярна. При написании ключевых слов и фраз можно использовать латиницу, кириллицу, но желательно, чтобы слово было в именительном падеже. Очень длинные хештеги не самый удачный вариант. Попробуйте-ка прочитайте и запомните что-то вроде #ДианаФердманлучшийтурагентибизнестренерРоссии. Звучит отлично (и, кстати, правдиво), а вот выглядит как-то не очень.

Зачем нужны хештеги? Для того чтобы сделать поиск интересующей информации максимально простым, особенно если ищется информация по конкретной теме, мероприятию или поводу. По ключевым словам и фразам вашу информацию могут найти все пользователи соцсетей. И поверьте, слово, которое кажется вам очень оригинальным и уникальным, могут использовать сотни и тысячи людей. Регулярно просматривайте соответствующие посты, которые публикуются с такими хештегами – сделать это просто, достаточно нажать на этот самый хештег. Ну и конечно же, придумывайте действительно уникальные ключевые фразы и слова – такие, которые ассоциировались бы только с вами или с вашим продуктом. Возможно, они не нагонят на вашу страницу сотни тысяч подписчиков, но в ленты новостей ваши записи гарантированно будут попадать.

Буквально на днях я провела свой уже семнадцатый по счету за год бизнес-завтрак для женщин-предпринимателей. Он был посвящен Instagram, и наш спикер рассказывала, что с введением новых алгоритмов в социальной сети хештеги начинают терять актуальность. Не знаю, так ли это на самом деле, но могу с уверенностью утверждать: хештег #бизнесзавтраки до сих пор отлично работает – именно он привел в мой профиль многих участников. Как говорится, судите сами.

А теперь предлагаю поговорить о важном. И сразу предупреждаю, если вы относите себя к очень тонким натурам и спешите упасть в обморок при упоминании слова «жопа», то лучше сразу пролистывайте эту главу.

Попытку поговорить об этом важном я уже предпринимала. Незадолго до выхода этой книги на своей странице в Facebook я опубликовала пост под названием «Про личный бренд и жопу». Своим подписчикам я пообещала, что такое же название я выберу для одной из глав моей книги, но в последний момент – из уважения к издательству и аудитории – решила выбрать другое название. Однако суть осталась прежней – личный бренд и срыв шаблонов.

Да, мы все в той или иной степени мыслим шаблонами. Есть те, кто мыслит только ими. Так, если мы слышим слово «дипломат», то в мыслях сразу возникает образ человека в строгом и дорогом костюме. Слышим слово «стриптизерша» – и вот наше воображение уже нарисовало длинноногую девушку в блестящих трусах, крутящуюся вокруг шеста. Однако отказ от шаблонного мышления, к счастью, постепенно становится трендом, и многие начинают активно работать в этом направлении. Важно, что все к такой работе располагает и все ей благоприятствует. Так, каноны одежды, образов, макияжа стираются, само понятие «дресс-код» постепенно уходит в небытие, все чаще мы позволяем себе одеваться свободно, краситься свободно, ну и вести себя свободно в обычной жизни и в соцсетях. «Диана! – спросите вы. – Что же навело тебя на такие философские и пространные рассуждения?» Не поверите, фотография. Да, фотография, которую я сделала в Греции, где находилась в рамках рекламного тура. На этой фотографии я запечатлена в коротких джинсовых шортах и, выражусь скромно, пятой точкой к объективу фотографа на фоне брендированного микроавтобуса с логотипом известного туроператора – так получилось. Изначально я так фотографировалась, чтобы отправить кадр мужу, однако результат мне настолько понравился, что я решила: почему бы не поделиться этой замечательной фотографией со всем миром? или даже с коллегами?

Сказано – сделано. В тот же вечер я опубликовала пост с этой фотографией в сообществе «Страна туризма» – это созданная мной группа, очень успешная и известная, где общаются профессионалы турбизнеса. Можете представить, что тут началось? Знаете, даже я не могла представить! В личку посыпались гневные сообщения, самые разные: меня стыдили за фривольность, призывали покаяться и удалить фотографию, писали, что пятая точка у меня толстовата для таких фотографий. «Ты же бизнес-тренер, Диана!», «Диана, ты же руководитель компании!», «Ты же автор книги!» Я внимательно читала все это и думала: неужели и правда – раз бизнес-тренер, руководитель компании и писатель, то какие джинсовые шорты? Какая пятая точка? Неужели теперь, отныне и навсегда – только белый верх и темный низ? Только строгие деловые костюмы? Серьезно? В XXI веке?

Вопрос, мягко говоря, дискуссионный. Особенно в условиях того, что личный бренд – я готова это признать – в большинстве случаев строится под копирку. Нет пространства для маневров. Только строгое следование инструкции, контент-плану, рекомендациям консультантов. И никаких смелых и неординарных поступков. Однако так ли они опасны для репутации и для личного бренда, как может показаться?

Помните, в предыдущей главе я упоминала о том, что мы, занимаясь личным брендом, берем не количеством, но качеством? В частности, качеством контента. Я призывала вас ориентироваться на оригинальность, уникальность, подходить к решению задач творчески. С прошлой главы мое мнение не изменилось: я по-прежнему настаиваю на том, что контент должен быть оригинальным. Вызывающим бурю обсуждений, побуждающим оставить тысячи комментариев. Так и только так вы сможете выстоять в море информации, которая мелькает перед глазами с космической скоростью. Только так у вас будет шанс выделиться, привлечь внимание. И здесь хороши, наверное, любые средства. В том числе и те, которые еще вчера казались вам провокационными, как мне казалась провокационной сама идея выложить фотографию в коротких джинсовых шортах, едва прикрывающих ягодицы.