Дэмиан Хьюз - Как изменить абсолютно все

На протяжении всей жизни потребность в принадлежности остается важной частью нашей личности. Теплая, доверительная дружба, ощущение принадлежности и того, что вы небезразличны людям, – это крайне важно для каждого из нас.

Наши личностные качества и цель в жизни во многом зависят от тех ролей, которые мы играем в жизни, и от того, как эти роли связаны с другими людьми и как они зависят от них.

«На протяжении всей жизни потребность в принадлежности остается важной частью нашей личности».

Пора меняться

Подумайте, какие люди должны будут сыграть важную роль в процессе преобразований. Запишите всех, кто приходит на ум, в одну из трех категорий:

Посмотрите, какая колонка получилась самой длинной.

Подумайте, как вы общаетесь с людьми из первой колонки. Как ведете себя с ними?

Взгляните на людей из второй и третьей колонок и подумайте, что вы должны изменить в своем поведении, чтобы они переместились в левую колонку?

Этот метод я использую на тренингах с менеджерами в одной компании, с которой я сотрудничаю, занимающейся розничной торговлей. Каждый месяц я прошу их ответить на вопросы об одном из сотрудников, с которым я беседовал перед этим. Вопросы касались имен и возраста детей сотрудника, куда он ездил в отпуск и за какую спортивную команду он болеет. За каждый правильный ответ менеджеры получают очки. Это веселый и простой способ выяснить, с кем они общаются, а с кем нет.

Два парня гуляют по лесу и натыкаются на медведя. В это время года медведи особенно раздражительны, и этот медведь набрасывается прямо на них. Парни пускаются наутек, спасая свою жизнь. Сначала им удается оторваться, но четыре лапы лучше, чем две ноги, и медведь быстро догоняет их. Неожиданно один из парней останавливается, снимает рюкзак и садится на бревно.

«Что ты творишь?» – спрашивает его друг, не желая останавливаться. Он видит, что от злости у медведя шерсть встала дыбом. Он разинул пасть. Он уже совсем близко.

«Переобуваюсь», – ответил его товарищ совершенно спокойно, снимая тяжелые ботинки и надевая модные кроссовки.

«Ты с ума сошел! – кричит его друг, прячась за огромным деревом. – Ты никогда не обгонишь медведя, даже в кроссовках».

«А я не собираюсь обгонять медведя, – ответил тот, встал и побежал. – Я собираюсь обогнать тебя».

Этот рассказ демонстрирует то, что, когда мы говорим о безопасности, имеется в виду наша личная безопасность. Хотя так оно и есть, важно также чувствовать себя уверенно, чтобы высказывать свое мнение, и оставаться самим собой, не боясь нападок.

«Важно также чувствовать себя уверенно, чтобы высказывать свое мнение, и оставаться самим собой, не боясь нападок».

Этот важный момент понимал известный дирижер Бостонского филармонического оркестра Бенджамин Цандер. Он говорил, что в классическом оркестре наблюдается удивительно высокая текучесть музыкантов, так как они часто страдают от стресса и очень быстро «перегорают». Хотя образ оркестра, которым руководит страстный дирижер, – любимое клише многих тренингов, дело в том, что некоторые дирижеры сами признаются, что олицетворяют собой худший пример диктаторства, а их музыканты кипят от безмолвного негодования.

«Музыкант в оркестре лишен практически всех прав. По сути, исследование разных профессий, проведенное в Гарвардском университете, показало, что по удовлетворенности работой оркестровые музыканты находятся ниже тюремной стражи, а это трагично. Причина в том, что они лишены права голоса и не чувствуют себя в безопасности, чтобы высказать свое мнение».

Цандер понял, как это изменить: «Дирижер оркестра – единственный музыкант, который не издает ни звука. Слово «симфония» означает «голоса, звучащие вместе». Следовательно, задача дирижера – сделать так, чтобы каждый голос был услышан. Так что я сделал кое-что радикально новое». Он положил «листы бумаги на пюпитр каждому музыканту и призвал их высказать свои чувства и мнения без страха».

Пора меняться

Чтобы добиться изменений, мы должны смело бороться со страхами, грозящими нашей безопасности. Взявшись за эту книгу, вы уже проявили смелость, признав необходимость изменений. Развивать в себе смелость будет намного проще, если вы последуете пяти следующим советам.

Подумайте, какие именно смелые действия вы должны предпринять, чтобы способствовать изменениям. Например, смелость бросить людям вызов и выразить свою точку зрения или смелость признать свои ошибки, слушать и учиться?

• Подумайте, к чему это приведет, если вы позволите тревогам и страхам определять ваши действия, вместо того чтобы совершить смелый поступок. Напишите, какую цену за это приходится платить, перечислив примеры из своей жизни.

• Создайте позитивную картину желаемых результатов, перечислив, чего вы добьетесь благодаря своим смелым поступкам. Точно определите, как вы будете относиться к самому себе, как это улучшит отношения с другими людьми, как это усовершенствует вашу способность руководить и т. д.

• Выберите возможности, которые не вызывают сильной тревоги, чтобы потренировать на них смелость. Затем проанализируйте, что и как получилось.

• Поздравьте себя с тем, что вам хватило смелости действовать и приложить усилия. Подкорректируйте свои действия в будущем, чтобы добиться больших результатов.

Эти четыре важнейшие потребности (ценность, контроль, принадлежность, безопасность) могут стоять в любом порядке. Если какая-то из них не удовлетворяется, включается реакция «бежать – бороться – замереть», что подвергнет риску все ваши планы.

Как вы воспринимаете факты, связанные с преобразованием, к которому вы стремитесь, зависит от вашего отношения к нему. Перейдем на следующий этап и поговорим об этом подробнее.

Однажды я выступал на конференции лидеров и решил, что начну с вопроса: «Вспомните, как обычно протекает ваше утро, и скажите мне, что может настроить вас на правильное отношение к предстоящей работе?». Я акцентировал слово «правильное».

Сразу же кто-то сказал «движение на дороге», и послышался одобрительный гул голосов. «Погода» была названа следующим фактором, а затем посыпались варианты, мешающие правильному настрою, такие, как «чашка кофе без молока», «ссора с женой», «мысль о моем боссе», «грубые люди». Во время этого упражнения я заметил человека, который был явно взволнован и злился. Когда вена на его шее стала набухать от гнева, я решил все-таки спросить, от чего зависит его правильный настрой. Скрежеща зубами, он произнес имя радиодиджея «Крис Мойлс»!