Дэмиан Хьюз - Как изменить абсолютно все

Первая роль – инициатор: тот, кто всегда что-то придумывает, берется за новые проекты и предлагает новые пути развития. Вторая группа – противоположность инициатору: блокирующие игроки. В любой новой идее, которую предлагают инициаторы, блокирующие находят недостатки. «Поехали в Диснейленд!» – говорит инициатор. – «Нет. Слишком дорого», – возражает блокирующий. «Давайте откроем свою компанию». – «Большинство закрывается, не дожив и до года».

Если общение с инициаторами вдохновляет нас, нам хочется пойти и сделать что-то интересное, то достаточно провести пару минут с блокирующими, и это отобьет всякую охоту что-либо делать. Конечно, проще всего было бы воспринимать блокирующих как обычных ворчунов, но мы увидим, что они играют важную роль в сохранении баланса в группе.

Третья роль – сторонние наблюдатели – равнодушные, нейтральные, лишь констатирующие происходящее.

Инициаторы и блокирующие обречены вечно бодаться друг с другом, и тогда в игру вступает четвертый тип игроков – адаптирующиеся, которые понимают обе стороны. Если надо принять решение, адаптирующиеся, рассмотрев объективно все «за» и «против», обязательно примут сторону инициатора или сторону блокирующего. Они как бы берут на себя роли всех трех типов.

Люди вполне возможно, меняют роли в зависимости от ситуации. Например, если я хочу купить машину, то я инициатор, а если мне эта идея не нравится, то я блокирующий. Если же этот вопрос мне неинтересен, я буду всего лишь наблюдателем.

Хотя это лишь примерная классификация человеческих типов, понимать их очень важно. Если хотите изучить вопрос глубже, можете получить от этого немалое удовольствие. Нужно всего лишь включить фильм «Звездные войны». Четыре основных героя как раз демонстрируют четыре основных типа отношений к ситуации. Взглянем на них подробнее.

Хан Соло – импульсивный, вспыльчивый контрабандист, не признающий никакого начальства, а также блестящий пилот, стрелок и игрок по крупным ставкам. Он безрассудно смелый и легко теряет интерес; он постоянно куда-то пробивается, к чему-то стремится. Он говорит как настоящий инициатор, когда за ним гонятся вражеские корабли: «Мы будем в безопасности, как только переключимся на скорость света. К тому же я знаю парочку трюков. Мы оторвемся. Вот тут-то и начнется настоящее веселье».

Хотя сначала он утверждает, что его главный мотиватор – деньги, вскоре он показывает, что хочет добиться настоящего уважения. Он говорит Люку Скайуокеру: «Никогда не говори мне, какие у нас шансы», потому что, как всех инициаторов, его мотивируют трудности, возбуждение и умение выполнить поставленную задачу. Такие люди стремятся сразу же перейти к делу. А потом к другому делу, а потом к третьему и т. д. Им нравится ставить перед собой тяжелые задачи и получать четкие результаты, и желательно, чтобы за это похвалили.

Если нет четкого направления действий, то инициатор сбит с толку. Хан Соло отмахивается от силы джедаев и говорит им: «Я много странного повидал, но не верю в некую всемогущую силу, которая все контролирует. Нет никакого таинственного энергетического поля, которое управляет моей судьбой».

«Если нет четкого направления действий, то инициатор сбит с толку».

Если предложить инициатору подходящую задачу, способствующую изменениям, и дать ему свободу действий, он быстро добьется результата. Хан Соло хвастается перед принцессой Леей: «Знаешь, иногда я сам себе поражаюсь». Таким людям кажется, что в любой ситуации лучше принять решение, даже если оно окажется ошибочным, чем откладывать это. Они чаще инициируют что-то, чем доводят дело до конца, – им нравится приводить все в движение, но они стараются избегать организации и внедрения.

C-3PO – суетливый, но очень преданный и трудолюбивый протокольный дроид. Со своим непрекращающимся беспокойством по поводу опасностей и неудобств, с которыми сталкивается, он вносит комическую нотку в фильм. Его не слушают, когда он пытается напомнить Люку Скайуокеру: «Шансы выжить составляют семьсот семьдесят пять… к одному».

C-3PO считает, что внимание к деталям – самое главное. В то время как инициаторам не терпится взяться за новое дело, C-3PO лучше завершит одно дело, но как следует. Когда эвоки принимают его за бога, он отказывается от такой чести и заявляет: «Моя программа не предусматривает выдавать себя за божество».

Блокирующих часто мотивирует задача выполнить что-то на высочайшем уровне, например, передать повстанцам планы «Звезды смерти», – они ищут наилучшее решение и сделают все возможное, чтобы найти его.

Девиз блокирующих: «Если работу стоит выполнить, то ее стоит выполнить хорошо». Их стремление сделать все правильно означает, что именно они первыми замечают ошибки и недостатки и критикуют происходящее. Они ценят свободу и независимость, чтобы обдумать все самостоятельно. Их стремление к самодостаточности означает, что с ними непросто сблизиться.

В «Звездных войнах» Йода, 900-летний уважаемый мастер-джедай, мечтает о гармонии во всей Галактике. Он даже уверен, что в конечном итоге личная свобода человека одержит верх над тиранией Темной стороны: «Чем туже они затягивают петлю, тем больше галактик выскользнет из-под их контроля».

Наблюдатель просто сидит и смотрит на происходящее, предпочитая лишь констатировать факты, а не высказывать свое мнение. Когда мудрый старый мастер-джедай услышал, как Люк Скайуокер сомневается, что сможет одолеть Дарта Вейдера и победить Темную сторону, он сказал: «Либо ты это сделаешь, либо нет. Никаких попыток быть не может».

Это центральный, объединяющий всех персонаж. Без него Хан Соло, C-3PO и Йода казались бы несколько разрозненными. С Люком, который похож понемногу на всех, все обретает смысл.

Судя по его имени (Скайуокер – ходящей по небесам), он романтик и мечтатель, а также наследник таинственных рыцарей джедаев, великодушных защитников Республики и служителей Силы – духовной жизненной энергии, которая пронизывает всю Галактику. Когда он принимает решение научиться использовать Силу и стать джедаем, как его отец, он вступает на путь поиска мудрости и силы человеческой интуиции, учится выходить за рамки сознания и доверять чувствам.

Адаптирующиеся – это люди, сочетающие в себе остальные три типа. Они понимают, насколько важно внимание к людям, умение выполнить поставленную задачу и добиться при этом высокого качества. Они ценят гибкость и сбалансированный подход к любой ситуации.

Зачастую они берут на себя роль миротворцев во время споров, так как сопереживают обеим сторонам и могут взглянуть на мир глазами другого человека. Именно Люк пытается убедить остальных, что Дарт Вейдер все еще способен измениться: «В нем еще есть добро».