Сергей Попов - Дискуссия: логика и психология

«Мы любим людей за то добро, которое мы им сделали, и не любим за то зло, которое мы делаем» ( Л. Толстой ).

Однозначного ответа, почему поступки влияют на установки нет. В настоящий момент имеются три теории, которые содержат различные модели, позволяющие проследить связь между поведением и установками. Это теории: самопрезентации (полагающая, что мы по стратегическим причинам выражаем установки, которые представляют нас как последовательных личностей); когнитивного диссонанса (допускающая, что мы уменьшаем внутренний дискомфорт, находя оправдание своим поступкам) и самовосприятия (считающая, что наши поступки суть саморазоблачения, когда мы не уверены в своих оценках или убеждениях, то делаем выводы из собственного поведения, так же, как это сделали бы другие).

Рассмотрим самые существенные черты каждой из них.

А . Теория самопрезентации – управление впечатлением. Самопрезентация – акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо идеалам.

В основу теории положен тезис, что каждый из нас хочет являться целостной личностью и никто не хочет выглядеть непоследовательным. Чтобы избежать этого, иногда мы выражаем установки, которые соответствуют нашим поступкам. Чтобы казаться последовательными, мы можем даже стимулировать установки, в которые на самом деле не верим. Конечно, это подразумевает некую неискренность или лицемерие, зато дает возможность произвести нужное впечатление.

Мы выражаем свое самоопределение (самоопределяемся), показывая себя как определенный тип человека. В знакомой ситуации это происходит без сознанных усилий. В незнакомой обстановке мы делаем это сознательно. Так, готовясь к фотографирования, мы придаем лицу (смотрясь в зеркало) разные выражения.

Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения с целью произвести желаемое впечатление называется самомониторингом. При высоком показателе самомониторинга (согласие с утверждением: «Я стремлюсь быть таким, каким меня хотят видеть») люди приспосабливают свое поведение в соответствии с внешними ситуациями (хамелеоны). Настроив свое поведение в ответ на ситуацию, они, скорее всего, будут поддерживать установку, которой на самом деле они не придерживаются. Помня о других, они вряд ли будут поступать в соответствии с собственными установками. Поэтому у людей с высоким показателем самомониторинга установки выполняют функцию социального регулирования: помогают адаптироваться к новой работе, роли и взаимоотношениям.

Люди с меньшими показателями самомониторинга меньше заботятся о том, что о них думают другие, больше руководствуются внутренними ощущениями, и поэтому более вероятно, что они говорят и действуют так, как чувствуют на самом деле.

Б. Когнитивным диссонансом называется напряжение, которое появляется при осознании несовместимости двух знаний. Например, диссонанс возникает когда мы осознаем, что действовали без достаточных на то оснований, в противоречии со своими установками или приняли решение в пользу одного варианта, а логика требует другого.

Суть теории когнитивного диссонанса состоит в том, что наши установки изменяются потому, что мы вынуждены поддерживать согласованность между структурами Эго (т.е. нашими знаниями). Поэтому для уменьшения неприятного ощущения мы зачастую приспосабливаем наше мышление.

Половина любителей сигарет не согласилась с некурящими, которые почти полностью разделил мнение, что «курение действительно так опасно, как об этом говорят».

Эффект недостаточного внешнего оправдания состоит в уменьшении диссонанса путем внутреннего оправдания своего поведения, поступка, когда мало внешнее оправдание. Чувствуя свою ответственность за совершенные поступки или сделанные заявления, мы с большей силой начинаем верить в них или оправдывать их. Тем самым мы берем ответственность за свое поведение, если выбрали его без особого внешнего давления и побуждения.

С двумя группами студентов (добровольно!) проводили один весьма утомительный, скучный и бессмысленный эксперимент. Затем первой из них заплатили по 20 дол., а второй по 1 дол. После этого всем им был задан вопрос: «Был ли эксперимент интересным?» Более позитивные ответы давала вторая группа. Они имели меньшее внешнее оправдание своего участия в эксперименте, и поэтому ликвидировали диссонанс путем внутреннего оправдания своего поступка.

Таким образом, согласно теории диссонанса поощрения и стимулы должны быть достаточно велики, чтобы вызвать желаемое действие. Но необходимо использовать только достаточные побудительные мотивы, чтобы вызвать желаемые установки, и как следствие – поведение.

После принятия важных решений мы обычно ослабляем диссонанс, свыкаясь с выбранной альтернативой и забывая о том, что отклонили. При простых решениях эффект решение становится убеждением может проявиться очень быстро. Так после того, как вы поставили на определенную лошадь, у вас возникает чувство уверенности в своем поступке гораздо большее, чем до того.

Таким образом, как только решение принято, оно создает опоры для внутренней поддержки – те самые причины, которыми мы оправдываем его целесообразность. Зачастую этот новый фундамент столь силен, что, если изымается его часть, пусть даже основополагающая, решение все равно не будет отменено. Мы все равно приобретаем билет, когда решили поехать куда-то, даже если этот билет существенно подорожал. Хотя изначально за эту суммы мы не поехали бы.

Замечание . Люди, хорошо осознающие себя, чувствуют меньшую потребность в оправдании своих поступков. Таким образом, нежелаемое поведение, порождающее диссонанс, стимулирует людей потому, что поступки такого рода угрожают целостности личности.

В. Согласно теории самовосприятия неуверенность в собственных установках заставляет нас делать о них выводы посредством наблюдения за собой , т.е. отслеживая свое поведение и ситуацию.

Мы делаем заключение об установках других людей – наблюдая за их действиями в определенных ситуациях и объясняем их поведение либо личностными чертами и установками, либо внешними обстоятельствами. В точности так же, когда наши установки слабы или неопределенны, мы находимся в положении человека, наблюдающего за своим поведением со стороны. Это в особенности характерно для тех случаев, когда мы не можем приписать свое поведение внешним обстоятельствам. Действия, которые мы совершаем безо всякого принуждения, говорят сами за себя. «Лучше всего себя осознаешь, не созерцая, а действуя» ( Гете ).