Пол Хеллман - У вас есть 8 секунд [Как презентовать и продать идею] [litres]

Идея касалась нового сериала под названием «Выжившие». Мунвес впоследствии все же выпустил этот сериал в эфир и сделал на этом состояние. Позже он открыто признавал свою первоначальную реакцию [44].

Как вы реагируете на чужие идеи и интересы? Будьте осторожны, если хотите выжить.

Возможно, вы решите скрыть то, что на самом деле чувствуете. Уступив этому желанию, вы совершите большую ошибку. Если во время собрания все поступят так же, то результатом будет катастрофическая ситуация группового мышления, когда плохие идеи беспрепятственно распространяются и утверждаются.

Но есть противоположный подход. «У меня дурная репутация в компании из-за того, что когда я слышу что-то тупое, то открыто выражаю свое мнение», – признался мне один директор. «Посоветуете что-нибудь?» – спросил он.

Я предложил ему правило согласия, принятое в импровизационных театрах. Если вы находитесь на сцене, и кто-то подбрасывает вам идею, то ваша первая реакция – принять ее.

Я недавно посещал актерские курсы. Преподаватель попросил меня изобразить дряхлого 90-летнего человека. «Вы что, шутите?» – подумал было я про себя. Я чаще представляю себя 30-летним нейробиологом.

Однако после спектакля преподаватель сказал: «Мне не составило никакого труда поверить в то, что у вас запущенная деменция».

(Когда я рассказал об этом жене, она кивнула.)

Правило согласия, будучи примененным к рабочему контексту, предполагает, что вы первым делом радушно встретите идею, критическое замечание или вопрос. Вы можете сказать: «Вот что мне в этом особенно нравится» или «Вот какие мысли вызывает у меня ваша идея».

Покажите свою заинтересованность.

Лесли Мунвес мог бы сказать: «Работа у нас творческая, и ваша идея определенно оригинальна. Меня просто беспокоит, что никто не станет смотреть этот сериал».

Приветствуйте идею так, как вы приветствовали бы человека. Некоторые магазины обучают своих сотрудников встречать клиентов и платят им за это. Представьте себе магазин с противоположным подходом. Те, кто в другом магазине приветствовал бы посетителей, здесь являются детективами убойного отдела. Вместо приветствия – допрос.

ДЕТЕКТИВ УБОЙНОГО ОТДЕЛА – ПОСЕТИТЕЛЮ: Бывали тут раньше?

ПОСЕТИТЕЛЬ: Нет.

ДЕТЕКТИВ: 2 ноября в период между 19:00 и 20:00 были тут?

ПОСЕТИТЕЛЬ: Не думаю.

ДЕТЕКТИВ: Уверены? Встаньте-ка к стене, уважаемый.

Вы можете встретить идею уважительно. Это вовсе не означает, что вы тем самым согласились с ней. Можно быть несогласным и при этом соблюдать приличия.

(Больше об импровизации см. «Сдержанность».)

«Как мы могли быть такими глупыми?» – спрашивал президент Кеннеди.

Когда: апрель 1961 года, когда срок его президентства не составлял еще и 100 дней.

Что случилось: Кеннеди одобрил вторжение на Кубу. Более 1400 кубинских оппозиционеров, снаряженных и обученных ЦРУ, прибыли в залив Свиней. Они быстро были разбиты превосходящими силами противника.

«Большинство из нас, – позже говорил Кеннеди, – думало, что это сработает» [45].

Однако «большинство» было ни чем иным, как иллюзией; на самом деле участники проекта осознавали угрозу и боялись ее.

Госсекретарь США Дин Раск не думал, что это сработает. План Кеннеди был подобен «снежному кому, заброшенному в ад успеха», как он писал позже. «Я, впрочем, не выражал тогда свои сомнения открыто» [46].

«Тупой». Так министр обороны Роберт Макнамара оценил этот план. Однако в свое время он одобрил его.

Почему никто не высказался вовремя?

«Всякий порыв остановить это безобразие был просто-напросто задавлен самими обстоятельствами, в которых происходило обсуждение», – говорил Артур Мейер Шлезингер, советник Джона Кеннеди [47].

Шлезингер лично написал Кеннеди о том, что он против проведения этой операции. Однако во время групповых дискуссий промолчал.

Ирвинг Дженис позже описал эти обсуждения как типичный пример группового мышления. Никаких дебатов, никаких возражений. И никакого «адвоката дьявола» – роли, которую позже блестяще сыграет Роберт Кеннеди.

Вместо этого было ложное согласие. Участники дискуссии решили, что все остальные одобряют план вторжения.

Вы когда-нибудь бывали в такой обстановке?

После произошедшей неудачи Кеннеди обратился за советом к своему предшественнику Дуайту Эйзенхауэру. 18 месяцами позднее, во время Карибского кризиса, администрация Кеннеди (отчасти по причине событий в заливе Свиней) изменила свой подход.

Каким был совет Эйзенхауэра? Необходимы оживленные дискуссии [48].

Когда мы подъезжали к городу Нью-Хейвен штата Коннектикут, проводник сделал вполне обоснованное предупреждение. Мы, как он сказал, прибыли рано и могли выйти из поезда при желании.

«Но у вас только шесть минут. В 09:41 мы отправимся в Нью-Йорк. Я говорю о 09:41 на моих часах; я не беру на себя ответственности, если ваши 09:41 отличаются».

Мне понравилось, как он давил на 09:41. Та часть, в которой он говорил про свои 09:41, мне тоже пришлась по душе. Она показывала его властное отношение, его устремленность вперед, и только вперед, не лишенную, впрочем, доли безумия.

Когда вы последний раз опоздали на поезд? А на самолет? Такое редко случается, не так ли? С другой стороны, люди постоянно опаздывают на собрания и встречи. Чуть позже мы с вами обсудим это более подробно.

Вернемся к поезду. Я тогда вышел из поезда, потому что принадлежу к тем людям, которые начинают сильно беспокоиться всякий раз, как прочтут какую-нибудь новую статью о вреде чрезмерного сидения.

(«Из-за чего он умер?» – представляю, как люди будут спрашивать обо мне. «А, он поехал на поезде из Бостона в Нью-Йорк и ни разу за всю поездку не поднялся с сиденья. Ни разу. Потом ему тоже не удалось встать, разумеется. Главным образом, потому что он был мертв».)

Так что я все-таки сошел с поезда и немного прогулялся, но далеко, впрочем, не уходил, потому что этот поезд мог тронуться в любую секунду, так как проводник мог исключительно по своей прихоти решить: «Поехали. Уже 09:41. МОИ 09:41!»

Когда вы в следующий раз будете проводить собрание, будьте таким проводником .

Что это значит? Ну, во‐первых, вам следует точно определить, когда собрание начнется и когда закончится перерыв, и самое тяжелое: вам следует придерживаться этого времени.

Разумеется, вам может быть неудобно начинать или возобновлять собрание, когда люди еще не до конца заполнили зал. Однако проводник поступил бы именно так.

Быть проводником – значит командовать, выражать своими поступками лидерство. Это не значит, что вам нужно подмять под себя все обсуждение.