Джоко Виллинк - Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Это противоречило общепринятому мнению. Как правило, прифронтовые войска хотели, чтобы старшие лидеры находились как можно дальше, чтобы избежать вопросов или тщательного изучения самых незначительных вещей, таких как стандарты ухода и то, в порядке наш лагерь или нет.

– Мы уже здесь. Мы здесь находимся. Нам нужно продвигать осведомленность о ситуации вверх по цепочке командования, – сказал Джоко. – Если у них есть вопросы, то это наша вина, что мы не передали им должным образом необходимую информацию. Мы должны руководить ими.

– Они за нас отвечают, – сказал я. – Как же мы можем ими руководить?

Это прозрение пришло к Джоко, когда он изучал собственное разочарование по поводу цепочки командования.

– Лидерство не просто идет вниз по цепочке командования, но и вверх, – сказал он. – Мы должны владеть всем в нашем мире. Вот в чем заключается экстремальная ответственность.

Я кивнул, понимая его логику. За тот год, что мы работали вместе, наставления Джоко еще ни разу не сбили меня с пути истинного. Он научил меня быть тем боевым лидером, которым я должен был быть. Но это воспринималось как совершенно новое, совершенно не похожее на то, что я видел или чему меня учили. Вместо того чтобы обвинять других, вместо того чтобы жаловаться на вопросы начальства, я должен был взять на себя ответственность за проблему и руководить ею. Сюда относились и вышестоящие руководители в цепочке командования.

– Нам нужно посмотреть на самих себя и понять, что мы можем сделать лучше, – продолжал Джоко. – Мы должны писать более подробные отчеты, которые помогут им понять, что мы делаем и почему принимаем решения, которые принимаем. Мы должны быть более открытыми в телефонных разговорах, и когда у них возникают вопросы, то должны немедленно предоставить им всю необходимую информацию, чтобы они поняли, что здесь происходит.

Теперь я все понял. Наш СО и его подчиненные не просто старались завалить нас вопросами, а усердно работали над тем, чтобы получить необходимую информацию, одобрить наши планы, направить их вверх по цепочке для дальнейшего утверждения, дать нам возможность начать боевые действия и тем самым добраться до врага. Мне нужно было изменить свое негативное отношение, которое было разрушительным и в конечном счете только мешало нашей способности действовать.

Теперь я полностью понимал Джоко.

– Ты прав, – сказал я. – Я могу сколько угодно ворчать на их вопросы и проверки, но в конце концов это не приблизит нас к тому, чтобы получить одобрение наших операций. Если я дам СО необходимую информацию и создам тем самым для него зону комфорта, сообщив ему о том, что мы делаем, то будем гораздо эффективнее получать одобрение операций, что позволит нам нанести больший ущерб боевикам и выиграть.

– Вот именно, – сказал Джоко.

С этого дня мы начали кампанию по руководству цепочкой командования. Мы представляли чрезвычайно подробные документы по планированию миссий и послеразведочные отчеты.

Мы донесли это понимание до наших командиров в составе взвода. Мы пригласили СО, нашего главного мастер-чиф-петти-офицера, и других сотрудников посетить нас в Рамади и принять участие в боевых операциях. Наш СО сопровождал нас в нескольких миссиях. Чем больше информации мы передавали, тем больше наши коллеги и сотрудники понимали, что мы пытаемся сделать. Командир лучше оценил наши детальные результаты планирования, то, как мы координировали наши силы быстрого реагирования, и значительные усилия, которые мы предпринимали для снижения рисков. СО стал более спокойно относиться к нашим боевым действиям. Он и его сотрудники прониклись к нам доверием. В результате все представленные нами боевые задачи получили одобрение, что позволило взводу «Чарли» и оперативному отряду «Громила» оказать огромное влияние на поле боя.

Если ваш начальник не принимает своевременное решение или не оказывает необходимую поддержку вам и вашей команде, не вините его. Прежде всего вините себя. Изучите, что вы можете сделать, чтобы лучше передать важную информацию для принятия решений и оказания поддержки.

Управление цепочкой командования требует тактичного взаимодействия с непосредственным начальником (или, говоря военным языком, высшим штабом), чтобы получить решения и поддержку, необходимые для того, чтобы ваша команда выполнила свою миссию и в итоге победила. Чтобы сделать это, лидер должен продвинуть ситуационную осведомленность вверх по цепочке командования.

Руководство вверх по цепочке командования требует гораздо больше смекалки и мастерства, чем вниз по цепочке. В первом случае лидер не может отступить от своего позиционного авторитета. Вместо этого подчиненный лидер должен использовать влияние, опыт, знания, общение и поддерживать высочайший профессионализм.

Стремясь заставить своего начальника понять, что вам нужно, вы должны также осознавать, что он должен распределять ограниченные активы и принимать решения с учетом более широкой картины. Вы и ваша команда можете не представлять приоритетные усилия в данный конкретный момент. Или, возможно, старшие лидеры выберут другое направление. Имейте сдержанность, чтобы понять и принять это.

Одна из самых важных задач любого лидера – поддерживать своего начальника , своего непосредственного руководителя. В любой цепочке командования лидеры всегда должны выступать единым фронтом. Публичное проявление недовольства или несогласия с начальством подрывает авторитет лидеров всех уровней. Это катастрофично для производительности любой организации.

Как лидер, если вы не понимаете, почему принимаются те или иные решения, если вам отказывают в просьбах или выделяют поддержку в другом месте, вы должны задавать эти вопросы по цепочке командования. Затем, как только вы поймете, то должны передать это понимание своей команде. Лидеры в любой цепочке командования не всегда будут согласны с вами. Но в конце концов, когда дебаты по поводу конкретного курса действий закончены и начальник принимает решение – даже если это решение было тем, против которого вы выступали, – вы должны выполнить план, как если бы он был вашим собственным.

Когда вы возглавляете цепочку командования, проявляйте осторожность и уважение. Но помните: если ваш лидер не оказывает вам необходимой поддержки, не вините его или ее. Вместо этого переосмыслите, что вы можете сделать, чтобы лучше разъяснить, просветить, убедить этого человека или повлиять на него, чтобы он дал вам то, что нужно для победы.

Основные факторы, которые необходимо учитывать при руководстве вверх и вниз по цепочке командования: