Дуглас Миллер - Креативатор. От идеи до воплощения

• Заводите непринужденный разговор за чашечкой кофе во время перерывов, рассказывая о своих планах, – это хороший, утонченный метод пропаганды. Разговоры тет-а-тет – необходимое условие успешного завершения вашей партизанской войны.

• Действуйте тонко и незаметно. Не стоит поднимать голову и во всеуслышание кричать о своих планах – так вы становитесь заметной мишенью.

• Вера в свою идею поможет вам пережить любое сопротивление. Если понадобится, проявите несгибаемую волю.

• Быть сдержанным – значит никогда не показывать своих уязвимых сторон.

Это удивительная тактика! Однажды мне довелось брать интервью у мексиканского политического активиста и уличного бойца из 1960-х годов (сегодня он – один из ведущих академиков). Он рассказал мне, что во время тюремного заключения за сопротивление властям ему пришлось всеми фибрами души осознать, как важно иметь что-то, что приносит удовольствие. Помните: борьба за свои идеи – это часть вашей жизни, но не стоит превращать ее, подобно настоящим партизанам, в саму жизнь. Соблюдайте дистанцию, выбирайте сражения с умом. Корпоративная летаргия

Существует особый вирус, часто встречающийся во многих организациях и невероятно быстро распространяющийся среди людей, которые проводят слишком много времени вместе. Это чрезвычайно заразный вирус, вызывающий тяжелую болезнь – корпоративную летаргию. Узнать ее можно по симптомам:

• «нет, мы этого не можем, потому что…»;

• в результате совещаний возникает одна или пара бледных идей, с которыми все соглашаются;

• «мы уже пытались сделать это однажды. Не думаю, что ты сможешь что-то изменить»;

• «тому-то и тому-то это не понравится» (то есть делегированный протест);

• выражения типа «Это ежу понятно» (обычно это значит, что сказавший это человек уже давно перестал думать) или «Это старая песня» (для них, потому что других они в принципе не знают);

• инертность – отношение типа «Что-то мне не хочется».

На более стратегическом уровне симптомы могут проявляться в замкнутых высказываниях:

• «единственный способ сократить издержки – сократить штат»;

• «единственный путь развития для нас – это слияние с более крупной компанией»;

• «увеличить доход можно только одним способом – поднять цены».

Выражения типа «единственный способ» – ключевые. Всегда существует несколько способов достижения какой-либо цели, и среди успешных новаторов часто встречаются те, кто решался нарушить статус-кво и смотрел на ситуацию свежим взглядом.

Великолепные идеи становятся нужны как никогда, если «летаргический вирус» все же завладел организацией. Но одной только идеи не хватит, чтобы справиться с ним. Вирус этот так глубоко проник, так прочно засел, что от вас потребуются все ваши навыки межличностной коммуникации, вся сила убеждения, весь ваш напор, чтобы выбить его из тела компании. Войну стоит вести крайне дипломатично. Нет никакого смысла становиться собакой, которая вечно лает, – вскоре и на это перестанут обращать внимание.

Убить «летаргический вирус»

Прежде чем пытаться уничтожить вирус, давайте познакомимся с ним поближе: узнаем, как он выглядит и что делает.

Вирус может в течение долгого времени существовать в латентной форме, после чего, по непонятным причинам, перетекает в открытую форму.

Носители вируса не осознают себя единой силой до тех пор, пока их всех не приводит в действие нечто неизвестное, что они инстинктивно пытаются отвергнуть.

Вирус способен самостоятельно воспроизводить себя, но для этого ему нужен носитель.

Носители вируса могут умножать свою численность методом переноса инфекции на тех, кто изначально предрасположен к ней.

Если не принимать никаких мер, носитель может погибнуть. Если продолжать бездействовать и дальше, погибнуть может вся организация.

Теперь, когда мы знаем, как действует вирус, мы можем убить его.

Можно защитить здоровые клетки от заражения.

Когда вирус проникает в наш организм, мы выделяем особый белок, интерферон, который защищает от воздействия вируса другие клетки. Вы, как человек сильный, способны оградить все еще здоровых людей от тех, кто уже безнадежно заражен. Помогите им осознать смертельную опасность инертности. Дайте им понять, что конкуренты не дремлют. Объясните им, что в зоне риска может оказаться их работа. Расскажите им о положительном влиянии ваших намерений. Поначалу вас могут не слушать, и тогда можно прибегнуть к методу заезженной пластинки (только прошу вас, не становитесь все-таки этой вечно лающей собакой). Однажды кто-нибудь вас услышит и оценит ваши идеи по достоинству. Потом вас услышит кто-нибудь еще. А потом еще и еще.

Найдите все сильные и слабые клетки.

Носители вируса, страдающие также и групповым мышлением, способны все свое время и энергию тратить на распространение апатии среди других людей. Вы же должны все свои силы посвятить тому, чтобы завербовать в свой лагерь как можно больше сторонников вашей идей из наиболее сильных и энергичных «уцелевших». Это и будет началом. В любой организации вам понадобится поддержка – самое большее – 10 процентов наиболее энергичных людей с активной жизненной позицией, кто поможет вам распространить ваши идеи. Энергия и позитивный настрой распространяются значительно быстрее, чем апатия, потому что разносчики последней, как правило, сами невероятно апатичны. Поддержка своей энергии на высоком уровне поможет простимулировать энергетический рост и других участников группы.

Вирус можно уничтожить, если его носитель локализован и ему перекрыт доступ к зоне поражения.

Это не естественно для нас, людей, но некоторые растения научились делать это. Если ничто другое не помогает, просто начните игнорировать носителя инфекции и занимайтесь своими делами. В действительности численность реально зараженных может достигать всего лишь 10–15 процентов людей, работающих с вами. И многие из них хотят излечиться, даже если внутренний консерватизм на первых порах сопротивляется этому, и они были бы крайне благодарны тому, кто нашел бы вакцину. В любом случае вы будете находиться среди большего, чем 15 процентов, количества людей, ведь у вас значительно больше жизненной энергии для борьбы, чем у них. Просто мысленно отгородитесь от них и продолжайте делать задуманное.

Борьба с «летаргическим вирусом»

Если эпидемия охватила вашу организацию и угрожает развитию вашей идеи, вам следует думать не только о своем детище, но также о стратегии, которая могла бы обойти стороной неутешительные синдромы. Частично стратегия может включать в себя: