Петр Панда - Копирайтинг: сила убеждения

В чем разница между этими примерами?

Три главных момента:

Во-первых, дублирующее объяснение.Слово «это» в первом примере – слабое звено. Что именно «это» – не всегда понятно при беглом сканировании текста. Перед подачей пищу нужно разжевывать, особенно маркетинговую. Именно для более легкого восприятия мы добавили во втором случае предложение «Почему происходит повышение конверсии?» Теперь читателю все становится ясно.

Во-вторых, потерянно звено.В первом случае мы потеряли целое звено между двумя событиями: появлением кнопки и нажатием на нее. Как вышло, что клиент нажимает кнопку? Здесь явная недосказанность.

Именно поэтому во втором примере мы вставили четкое объяснение действию посетителя: «чувствует желание нажать». Теперь это уже не абстрактный набор действий, а конкретный алгоритм в голове читателя.

В-третьих, усиливающее объяснение.Усилители вроде «именно поэтому», «вот почему», «в результате» и прочие нужны для четкого закрытия любой логической связи. В первом примере понятно, что конверсия повышается из-за нажатия кнопки, а затем и заявки. Но четкой нити не видно. Чтобы ее разглядеть, можно добавлять объясняющие усилители. В нашем случае такой усилитель – «вот почему». Читатели любят разжеванную пищу и любят, когда все по полочкам. Мы так и сделали.

Используйте прием «смысловая нить», чтобы усилить текст и сделать его более комфортным для читателя. Комфортное чтение и отсутствие шероховатостей в логике повествования – еще один плюсик к навыку убеждения текстом.

Как сказать «спасибо» иначе? Примеры позитивных благодарностей на сайтах и в письмах

Какие слова благодарности мы обычно видим в системных сообщениях после отправки письма через формы обратной связи на сайтах? Правильно, чаще всего вылетает несколько вариантов, похожих на примеры ниже:

• «Ваше сообщение отправлено. Спасибо!»

• «Сообщение отправлено успешно. Мы обязательно вам ответим».

• «Ваше обращение зарегистрировано. Мы ответим Вам в течение 300 лет».

Такой формат вполне подходит для сайтов, продающих оптом железобетонные блоки, оказывающих услуги по найму вертолетов с пилотом или представляющие другие, не менее серьезные тематики. Утрирую, конечно. Если по правде, такие сообщения подходят для большинства обычных сайтов, но вот несколько серо смотрятся на живых интересных площадках, претендующих на необычность. Не очень приживаются стандартные «спасибо» на сайтах с легким слогом, долей юмора и позитивной подачей. Это как надеть футболку с Бартом Симпсоном, шорты с пальмами и классические ботинки. Сбой в стиле.

Развиваем тему позитивных «спасибо». Благодарим в письмах

По сайтам проблема ясна, теперь отправляемся дальше. Давайте представим, что человек сделал вам нечто по-настоящему хорошее и важное. Вы чувствуете, что просто обязаны написать ему нечто этакое, чтобы он оценил всю меру вашей признательности.

Чтобы выразить всю гамму чувств, мы обычно садимся писать письмо благодарности. И что же мы чаще всего там пишем?

Обычно что-то очень похожее на:

1. «Огромное спасибо, Вася!»

2. «Спасибо, отлично!»

3. «Большое Вам спасибо!»

Проблема в том, что:

Такие «спасибо», сказанные пусть и чуть нестандартно, все равно крайне стандартны и не слишком трогают. Эти выражения обесценились из-за слишком частого употребления. Вася будет рад, конечно, но может быть рад больше. Чтобы максимально его осчастливить, мы должны отправить «спасибо», пропитанное нешаблонной благодарностью. Такой, за которой чувствуется человек и его желание сказать «спасибо» иначе. От чистого сердца.

Чтобы порадовать отправителей сообщений с сайтов, а особенно всех Вась, я подготовил список «спасибо» на новый лад. Необычные и позитивные «спасибки» с особым послевкусием уже ждут в следующем разделе.

Примеры позитивных «спасибо» на сайтах и в письмах

Сначала примеры позитивных «спасибо» для личных писем (благодарим Васю):

• «Вы – наше Спасение! Спасибейше!»

• «Василий, Вы невероятно круты! Мои уважение и признательность прилагаются!»

• «Невероятно рады, что однажды нашли Вас. Спасибо, спасибо, спасибо!»

• «От всего сердца. От всей души. Колоссальнейшее спасибо!»

• «Вы – волшебник. Мое Вам особое, самое искреннее спасибо!»

• «Василий, спасибо! У Вас появилась еще одна компания-фанат!»

• «Василий, говорить я не мастак, но просто Гигантское спасибо!»

• «Благодарен невероятно просто. Знайте, Вы – чудо!»

• «Так классно, что слов нет! Самое большое в мире спасибо!»

Естественно, все можно менять, компилировать, что-то добавлять или вырезать. Такие благодарности уже более нестандартны, они отошли от «ваш должник», «очень обязан» и прочих штампов. Такие «спасибо» дают понять, что вы не отписываетесь наскоро, а реально что-то ощущаете. А это всегда важнее. Кстати, имя Василий абсолютно не обязательно, можете смело менять на какое-то другое. Хе-хе.

А теперь обещанные примеры позитивных «спасибо» для сайта:

• «Сообщение успешно улетело в отдел маркетинга. Ответ близко!»

• «Почтовый голубь доставил Ваше сообщение. Ждите его на почте!»

• «Ваше обращение у нас. Мы его накормим, сводим в кино и скоро вернем с ответом!»

• «Спасибо, что написали! За это с нас быстрый и толковый ответ!»

• «Вы отправили нам письмо? Так приятно, слов нет! Ждите скорейшего ответа!»

• «Ура, Вы наконец-то нам написали! Сейчас прочитаем и как можно скорее ответим!»

• «Как это мило с Вашей стороны. Спасибо, уже садимся отвечать!»

• «Сообщение у нас Тчк Ждите скоро ответа Вскл Зн С уважением Тчк Мы Тчк».

• «Ваше сообщение доставлено в отдел обслуживания хороших людей. Скоро мы Вам напишем!»

• «Письмо отправлено. У нас всего N часов на ответ! Засекайте время!»

• «Выберите все гидранты на картинке. Шутка. Ваше письмо получили, уже отвечаем!»

Думаю, дальше вы сможете как-то сами что-то этакое придумать. Шаблоны готовы, идеи указаны, осталось запастись креативом и начать творить.

Нет чего-то конкретно под ваши нужды? Подумайте, что именно вы хотели бы сказать своим клиентам, а потом попробуйте уместить это в короткое послание из 3–12 слов. Если напишете от сердца, люди это обязательно заметят. И оценят, конечно.

Если с креативом совсем беда, а какое-то оригинальное «спасибо» нужно позарез, можно написать вводные в комментариях, а мы попробуем вам помочь. Призыв к действию – маленький, но важный текст

Давайте я напомню: есть два типа убеждения. Первый – просто создание определенного эмоционального фона. То есть нам нужно, например, убедить читателя, что инвестиции не пострадают, поскольку мы ужасно надежные или что мы изменились и больше не используем котиков для лабораторных опытов.