Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

Троцкий обожает слонов. Он всегда говорит об ужасных браконьерах, убивающих их из-за бивней. Без понятия, почему слоны ему так полюбились или как его разум совершил нелогичный скачок от феминистской кампании Шерил Сэндберг к проблеме браконьерства. Но мне в общем-то и все равно.

Однако Спиннер это задело за живое. Она совершенно вышла из себя. Вместо того чтобы поднять эту проблему на работе и поговорить с Троцким наедине, она ворвалась на его страницу в Facebook и начала строчить комментарии, упрекая его в том, что он не в состоянии достаточно серьезно отнестись к правам женщин. Она писала, что Троцкому должно быть стыдно за это послание, которое он отправил талантливым и умным женщинам, работающим на него в HubSpot. Что они подумают, когда прочтут этот пост? Они почувствуют, будто ими пренебрегли. Почувствуют, что его больше заботят слоны, чем они.

Это безумие. И странный ход для пиарщика. Мы все должны «служить стоимости компании» и защищать бренд любыми средствами. Зачем атаковать нового вице-президента компании, парня, стоящего выше тебя по иерархии, и делать это публично, на Facebook? О чем она только думает?

Я начал подозревать, что Спиннер, может быть, немного не в себе. При этом Троцкий уж точно безбашенный. Он вступал в грызню на Facebook снова и снова. Как собака с костью. Накал страстей зашкаливал, ведь как и Троцкий, Спиннер обожала спорить и никогда не сдавалась.

Два дня они бессмысленно тратили время, обмениваясь оскорблениями в соцсети. Выглядело это как уголок дикой природы, где обезьяны кидаются дерьмом друг в друга. Это было отвратительно, глупо и …восхитительно. Спиннер учила Троцкого феминизму, а Троцкий ругал Спиннер за слонов. Вскоре другие люди – некоторые из HubSpot, некоторые просто друзья Троцкого или Спиннер – не выдержали и начали присоединяться к дискуссии, принимая сторону одного или другого и подначивая обоих.

Разговор скатился до уровня семиклассников, обменивающихся примитивными оскорблениями на школьном дворе. Никто не желал сдаваться. Каждый раз, когда ты думал, что уже все, один из них подкидывал очередную гранату. Троцкий присылал мне очередной имейл, где говорил, что с него хватит, он больше не собирается на это вестись. Я представляю, как затем он сидел дома, курил или, может быть, пил и наконец, не выдержав, открывал ответный огонь. Но она не могла уступить ему последнее слово, так что ей приходилось отвечать.

Наконец, вмешался Череп – не на Facebook, а в реальной жизни, в офисе. Он созвал их на собрание и велел прекратить страдать этой хренью, потому что своим поведением они представляют компанию в плохом свете.

Я успел полюбить происходящее. Думаю, это было великолепно. Я бы хотел, чтобы они боролись так друг с другом каждый день. Сплю и вижу, как Троцкий и Спиннер, одетые в костюмы мексиканских рестлеров, входят в бойцовский восьмиугольник ММА, а дамы из блога бросают в них конфеты и улюлюкают.

Однажды утром, в четверг первой недели апреля 2014 года, Троцкий отвел меня в сторонку в коридоре и поделился секретом: HubSpot завершил техническую подготовку к IPO. «Пока еще компания не стала публичным акционерным обществом, и об этом я никому не должен говорить», – он практически шептал. Мы идем на собрание. Ждем, когда люди, находящиеся в переговорной, закончат свои дела и уйдут.

– Но есть надежда на начало торгов в июне.

В течение последних нескольких месяцев я начал сомневаться в способности HubSpot к IPO. В первый раз я заволновался после того, как Халлиган на открытом собрании в октябре заявил, что увольняет коммерческого директора. «Механизм компании не работает должным образом», – его слова застряли в моей голове.

И вот, началось. HubSpot собралась продавать свои акции, и всех нас ждут барыши. Это действительно произойдет.

Только на самом деле нет. Проблема в том, что HubSpot подала заявку сразу после другого технологического стартапа, Box, объявившего о своих планах выйти на биржу. Box – высокостатусная компания из Кремниевой долины. Она рассматривалась в качестве примера для подражания для других компаний, включая HubSpot, которые предоставляли облачные сервисы.

У Box есть очаровательный, харизматичный, двадцати-с-чем-то-летний гендиректор Аарон Леви, и все вокруг были впечатлены деятельностью этой процветающей компании. Но теперь, после опубликования своих финансовых результатов, восторг поутих. Продажи росли, но Box тратил слишком много средств на продажи и маркетинг, к тому же терял огромные суммы денег. Несомненно, это было свойственно большинству других облачных компаний. Но даже в соответствии с либеральными стандартами второго ИТ-пузыря результаты Box разочаровывали.

В то же время по какой-то причине акции компаний облачной обработки данных и «программ как услуг» начали уходить в забытье. Один индекс из тридцати семи торгующихся компаний, связанных с облачными системами, потерял 58 миллиардов долларов рыночной стоимости за два месяца. Salesforce.com, наш соперник и образец для подражания, потерял 25 процентов. Всего лишь за один рабочий день еще одна компания, сравнимая с HubSpot, рухнула сразу на 40 процентов.

1 мая Wall Street Journal сообщил, что Box решила отложить свое IPO, поскольку «любовные чувства инвесторов к облачным ПО сходят на нет в самое неподходящее время».

Это была тяжелая новость для HubSpot. Троцкий говорил мне, опять тайком, что руководство решило повременить с предложением акций в надежде на то, что рынок будет готов принять их осенью. Была и хорошая новость – в отличие от Box, HubSpot держал свои планы на IPO в секрете. Никто не узнает про нашу отсрочку, так что мы сможем попробовать потом еще раз.

HubSpot это удалось благодаря положению акта JOBS [27] Jumpstart Our Business Startups Act. – Прим. ред. от 2012 года, позволяющему новым растущим компаниям с менее чем 1 миллиардом долларов в продажах держать в тайне документы для IPO до последней минуты, когда они будут готовы начать предлагать акции инвесторам. Положение призвано было придать ускорение росту экономики после периода рецессии. Оно должно было упростить процесс превращения компаний в публичные акционерные общества, что в теории привело бы к созданию новых рабочих мест.

Непреднамеренным, но, возможно, предсказуемым последствием этого положения стало то, что компании стали проскальзывать на публичные рынки, не подвергаясь тщательным проверкам. Некоторые стали беспокоиться, что это плохо кончится; например, в статье Wall Street Journal опубликованной в сентябре 2014 года писали: «Это обыкновенная история, получающая все большее распространение: компания делает несколько заявлений о том, что хочет выйти на открытый рынок, и дает инвесторам совсем немного времени на обработку информации. Акции пользуются спросом в первые недели продаж, но к концу года ажиотаж стихает».