Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

Она кивала, когда я произносил свою речь и повторяла своим скрипучим голосом: «Согласна. Совершенно. Абсолютно. Взаимно. Абсолютно. Совершенно».

Все это заняло лишь несколько минут. Содержание нашей беседы никого не интересовало. Все дело было в жесте. Дело было в том, чтобы заставить меня извиниться перед ней и продемонстрировать, что Череп и Троцкий встали на ее сторону.

Теперь, когда она сделала все, как хотела, мы можем продолжить двигаться дальше. По крайней мере, я так думал. С собрания я ухожу с мыслью, что этот спектакль кабуки уладил наши разногласия. Позже я узнал, что Спиннер по-прежнему точит зуб на меня.

Мое противостояние со Спиннер – не единственная неприятность той зимы. Поиск сотрудников Троцкого выбил из колеи многих, включая Уингмана. Половина рабочего времени Уингмана уходила на то, чтобы наблюдать за деятельностью контент-команды. Но теперь это было дело Троцкого. Внезапно Уингман потерял половину своих прямых подчиненных и половину своих обязанностей.

Еще хуже, что Уингман – директор, в то время как Троцкий занимал пост вице-президента и, таким образом, был старше его по званию. Почему Уингман занимает должность ниже, чем новичок? Разумеется, новичок старше Уингмана на десять лет, у него за плечами больше опыта и он работал вице-президентом в двух компаниях. Но у Уингмана больше опыт работы именно здесь . Он трудился в HubSpot уже более трех лет! Он – верный помощник Черепа!

Череп нашел простое решение: он повысил Уингмана до вице-президента. В записке руководству Череп объяснил, что Уингман заслужил повышение тем, что он «тот, кто всегда говорит «да»», а затем добавил, что Уингман не подхалим. Он имел в виду, что, если спросит Уингмана о возможности сделать что-либо, тот ответит: «Да, такая возможность есть». Можем ли мы удвоить количество лидов за месяц? Может ли HubSpot построить ракету и стать первой компанией по автоматизации рынка, которая обоснуется на Луне? HubSpot – это величайшая компания из всех, когда-либо существовавших? Да, да и тысячу раз – да!

Череп объявил, что желание Уингмана отказаться от половины своей работы, чтобы уступить ее новичку, – показатель того, что он ставит компанию на первое место, она для него важнее собственных амбиций. Уингман напоминал мне Садовника Ченса, героя-простачка, которого играл Питер Селлерс в фильме «Будучи там»; где в конце он сам движется в сторону Овального кабинета. Уингман не простачок, но и не чрезмерно отягчен интеллектом. Он был в нужном месте в нужное время. Теперь он вице-президент компании, которая вскоре будет представлена на бирже, и за какие такие заслуги? А за то, что всегда был рядом.

Заку, однако, повезло меньше. Вся его работа заключалась в руководстве контент-группой. Но теперь этим занимался Троцкий. Заку теперь попросту нечего делать. Но нам рассылали известия о том, что Зак никуда не уходит, что он остается в компании, что ему будет предложена новая должность, и что он – ценный член команды.

Но все это хрень собачья.

– Ему хана, – сообщил мне Троцкий на одном из наших первых собраний. – Он должен уйти.

Троцкий объяснил, что Зак никоим образом не сможет влиться в обновленную компанию, когда у него отобрали должность и предоставили самому себе. Ничего личного, но Заку нужно будет уйти.

– Как ты собираешься от него избавиться? – поинтересовался я. Это так заинтриговало меня. Я ничего не знал об офисной политике.

Троцкий откинулся назад в своем кресле-мешке.

– Я собираюсь помочь Заку понять, что ему будет комфортнее где-нибудь в другом месте, – веско проговорил он.

Он улыбался. Ему нравилось все это дерьмо, и у меня возникло такое чувство, что он хорош на этом месте. И действительно, через два месяца, в марте, мы получили письмо от Черепа, информирующее нас о том, что Зак «выпускается», чтобы искать новые приключения. Мероприятие сопровождалось улыбками и объятиями. Отпечатков пальцев Троцкого не было обнаружено.

Назначение Троцкого также усложнило жизнь Марсии и Джен, двум женщинам, руководящим блогом. Годами они сидели в своей вотчине, помыкая людьми, игнорируя приказы и играя роль фаворитов. Они издевались над Уингманом и прогоняли Зака. Троцкий ясно дал понять, что он собирается изменить привычный уклад вещей и что, в отличие от Зака, он обладает реальной властью и не боится их. Одно нововведение касалось электронных книг. Писатели для блога должны были координировать свои действия с писателями электронных книг. Если команда по созданию электронных книг выпускает пособие, скажем, о том, как использовать Snapchat в целях продажи еды для домашних животных, блог должен писать статьи о Snapchat и еде для домашних животных для продвижения электронной книги.

Между тем Марсия и Джен делают, что хотят. Они могут писать статьи о Snapchat и еде для домашних животных, а могут и не писать. Иногда все сводится к тому, нравится ли им человек, написавший электронную книгу, или нет. Иногда все зависит от того, были ли люди, написавшие электронную книгу, с ними достаточно вежливы и уделяли ли им достаточно внимания или нет. Если Марсия и Джен отказываются продвигать электронную книгу, она тихо умирает, потому что никто ее не найдет, если она не будет упомянута в блоге. Вновь и вновь писатели электронных книг штампуют книги только для того, чтобы увидеть, как они погибают на виртуальной полке, потому что Марсия и Джен отказываются сотрудничать.

– Настал конец этому дерьму, – заявил Троцкий. Женщинам из блога могут не понравиться его решения, но Череп нанял его для устранения затора и проблем, с которыми не смог справиться Уингман. Троцкий не боялся конфликта. Ему он, на самом деле, нравится. Женщины из блога немедленно начали отвергать все его предложения, ссылаясь на причины, объясняющие, почему то или это не будет работать. Они сидели на собрании с мрачными лицами.

– Я не могу поверить в происходящее, – как-то пожаловался мне Троцкий, когда мы раз в две недели собирались вдвоем на совещание, на котором, по идее, нам следовало обсуждать текущие дела, хотя обычно мы просто валялись на креслах-мешках и чесали языком.

В отличие от большинства здешних сотрудников, Троцкий работал в других компаниях, помимо HubSpot. Ему трудно приспособиться.

– Ты понимаешь, что девушка, руководящая рассылками, не может просто отказаться делать то, что я ей говорю? – возмущался он. – Ей двадцать два года, она только окончила колледж. Я – вице-президент. Но я не могу отдать ей приказ. Все, что я могу сделать, – это попросить. И она может отказаться. Что она и делает! Говорит, что слишком занята!

– Добро пожаловать в мой кошмар, – вздохнул я. – Я думал, может, во всех компаниях так.