Юри Ван ден Берг - Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке

• Передовые группы впечатлить сложнее всего. Они любят и ценят бренды, показывающие им что-то, чего они пока еще не знают [337] Тейлор Н. Факты о группах по интересам: креативные подходы Онлайн]. [дата просмотра 19 сентября 2012 г.]; см.: http://www.uktribes.com .

В своей книге Вслед за молодежной культурой и правильным пониманием Тина Уэллс использует четыре группы для описания разных стилей жизни американской молодежи: обмотанный технарь, конформист, но почему-то стильный, всегда рыхлая альтернатива и современный независимый.

Обмотанный технарь

Для Миллениалов технарь – тот, кто задает тренды работы современности. Они постоянно придумывают новые идеи, чтобы сделать жизнь проще, и технологии превратили в свою моду! Предыдущим поколениям известны как ботаники, но теперь стали популярными, сексуально привлекательными и одним махом открывают новые компании. Теперь они фавориты в борьбе за славой и скандальной известностью. Технари взаимодействуют с брендами, уважающими их знания, бросают вызов навыкам и обеспечивают передовым товаром высокого качества. Эта группа с распростертыми объятиями встречает инновации и будущее.

Конформист, но почему-то стильный

Конформистов легко выявить, и они считают себя популярными. Этой группе необходимо соответствовать, играть по правилам. Они хотят ожидаемого результата и активно ищут принятие в брендах, дающих возможность почувствовать себя частью большой группы или движения. Потребность в приобщении делает конформистов эффективными собеседниками. В основном эта группа служит мегафонами, несущими послание в массы. Они тяготеют к продукту, обладающему стилем, ультрасовременностью и впечатлениями, резонирующими с потребностью подойти. Поскольку они конформисты, то не будут первыми, кто попробует что-то новое, но приветствуют бренды, предоставляющие необходимые инструменты для получения чувства актуальности и ощущения принадлежности к группе.

Всегда рыхлая альтернатива

Названная The New York Times «Поколением Зачем Переживать?». Альтернативщики расслаблены, невозмутимы и созерцательны. В этой группе привлекает безразличие к социальной согласованности и потребность в независимости. Они не боятся пробовать что-то новое и без труда адаптируют тренды и идеи к своему стилю жизни. Важно обращать пристальное внимание на эту группу. Альтернативщики – это будущее. Из-за жажды независимости компании с альтернативщиками в роли целевой группы должны уважать их пространство и позволять адаптировать товары под собственные способы использования. Альтернативщики вырабатывают свои ценности независимо, собственным путем и становятся преданными брендам, которые коррелируют с их взглядами.

Современные независимые

Независимые соотносят себя с новыми и передовыми концепциями и брендами. Отступление от общепринятых норм для них самоцель, они находят новые тренды при помощи блогов и обсуждений с друзьями. Независимым нравится помогать брендам пробиваться в мейнстрим, но они тут же отвернутся от брендов, вошедших в массы. Эта группа процветает в инди-культурах, эксклюзивных и креативных. Независимым по определению нужно быть автономными, увлеченными мыслителями, их самовыражение отражает то, что они носят. Мода – это расширение их страсти. Независимые постоянно хотят говорить о том, кто они и во что верят. Это играет главную роль в выборе брендов. Независимые тяготеют к брендам, отражающим их мятежную, избирательную натуру и дающим хорошее соотношение цена – качество.

Летом 2013 года InSites Consulting и VIMN Northern Europe (входящая в состав Viacom International Media Networks) создали программу «Ближе к молодежи». Целью являлось поддержание актуальности брендов и отделов VIMN Northern Europe для Игреков. В сотрудничестве с международной рабочей группой VIMN Ambassadors и отделом по наблюдению в Берлине, с целью получения более глубокого представления о североевропейском Поколении Y и исследования его жизни, для дальнейшего использования в качестве составляющих брендовых каналов VIMN, а также методов программирования и продаж было сформировано исследовательское сообщество Celebrating Youth. Десять стран Европы представлены группой из ста сорока девяти специально отобранных активных участников, представителей Поколения Y (в возрасте от 16 до 32 лет). В течение трех недель Игреки делились ожиданиями, страхами и мечтами, а также рассказывали о ежедневных трудностях и занятиях. Основываясь на этой информации и внутренних практиках, была дана оценка объему продаж и маркетинговому подходу VMIN Northern Europe. Ядром этого подхода были пять ключевых тем в жизни Игреков, каждая из которых проявлялась особенным образом.

С помощью исследования, длившегося три недели, вместо фокус-группы на один вечер мы получили более полное представление о том, что эти ключевые жизненные темы на самом деле означают. Далее мы обсудим значение каждой, основываясь на комментариях сообщества Celebrating Youth. При анализе пяти ключевых тем в жизни Миллениалов стало ясно, что они не просто управляют их выбором каждый день, но влияют на покупательское поведение Поколения Y в целом. Каждую из тем можно связать с текущими эволюциями в использовании Игреками медиа и более разнообразными тенденциями в стиле жизни [338] Ван ден Берг Ю., Олдерс П., Буллерт A., Ван Бийнен M. Как сблизиться с молодежью. Понять жизнь Миллениалов, чтобы создавать актуальные для Игреков бренды . Качественная конференция ESOMAR; Венеция (Италия); 16–18 ноября 2014 г. .

Как и предыдущие поколения, современное действительно хочет праздновать свою молодость, наслаждаться ею, пока это возможно, и извлекать из нее максимум. Однако современное поколение отличает более позитивное отношение к жизни (меньше позитива к протесту, больше – к наслаждениям и счастью), свобода наслаждаться молодостью как хочется. Представители современной молодежи могут быть теми, кто есть, и радоваться этому. Для них быть молодым – значит иметь возможность мечтать о будущем, менять цели, совершать ошибки и пробовать снова: перед ними лежат бесконечные возможности. Жить лишь раз (YOLO) – значит наслаждаться жизнью по полной, брать от нее все.

Молодость – период минимальных ответственностей – пока не съедешь от родителей, не лишишься поддержки, защищающей тебя и дающей все необходимое. Это дает молодежи структурированность и возможность экспериментировать, покидая свою комнату. Чем больше ответственности, тем быстрее улетучивается ощущение молодости. С другой стороны, если нет чувства независимости, наслаждаться молодостью становится сложно. Существует тонкая грань между независимостью и слишком большой ответственностью. Праздник молодости может быть чем-то очень индивидуальным (тренировки, музыка, гаджеты, вечеринки). Это зависит от персональных предпочтений и интересов. Все может крутиться не только вокруг гедонистических удовольствий (интересоваться музыкой или играми), но и вокруг продвижения по жизни (мечты о будущем, окончание учебы). Но праздник молодости – это не только индивидуальность, а то, что Миллениалы часто делают вместе. Связь с окружающими делает опыт более актуальным и запоминающимся. Опыт передается как мгновенно, так и при помощи воспоминаний и оценки всего, через что пришлось пройти вместе с кем-то еще. Такой опыт часто раскрывается в юморе, занятиях чем-либо, совместных прогулках, путешествиях или просто в общих интересах.