Лиор Арусси - Меняйся быстрее, чем наступит завтра [5 шагов к созданию гибкого бизнеса] [litres]

Создание подобной модели или внедрение любой новой техники, инструмента требует уверенности и тренировки. Без регулярных повторений мы отвлекаемся и уклоняемся от плана. Без практики твердая решимость выполнить план уступает место равнодушному выполнению действий «для проформы».

Ежедневные «обряды» напоминают нам о взятых на себя обязательствах, подкрепляют их рациональную обоснованность и показывают, что мы неуклонно движемся вперед. Они должны удерживать фокус внимания на главной задаче и напоминать о том, что нужно делать иначе, чтобы воплотить свои обязательства в жизнь.

Кроме того, ежедневные ритуалы нужны нам, чтобы праздновать успех. Вспомните о воздействии, которое вы оказываете в ходе изменений. Черпайте силу в том влиянии, которым вы обладаете, и в воодушевлении, которое вы создаете.

Хотя кому-то регулярные планерки могут казаться излишними, мы находим их крайне важными для успеха. В фирмах, которые проводят ежедневные хаддлы или аналогичные ритуалы, наблюдается более высокий уровень вовлеченности сотрудников и их сосредоточенности на миссии и ценностях.

Да, это не опечатка. Всего пару страниц назад я просил вас визуализировать успех, а теперь предлагаю составить план неудач. Почему?

Потому что без этого не обойдется.

Потому что ни один путь при намерении достичь успеха не проходит по прямой линии.

Потому что все мы люди, и у нас бывают моменты слабости.

Потому что всегда возникают непредвиденные обстоятельства, которые выключают нас из игры.

Потому что, когда все это произойдет, мы должны быть готовы вернуться на поле.

Большинство людей не планирует потерпеть неудачу, они пытаются прорваться к успеху, полагаясь только на собственную решимость и силу воли. Но, как отмечает известный специалист по поведенческой экономике [27] Поведенческая экономика – направление экономических исследований, которое изучает влияние социальных, когнитивных и эмоциональных факторов на экономическое поведение, принятие экономических решений отдельными лицами и учреждениями и последствия этого влияния на рыночные переменные (цены, прибыль, размещение ресурсов), https://ru.wikipedia.org. Дэн Ариели, сила воли – это мускул, который со временем устает. Когда подобное происходит, мы перестаем соблюдать диету, пропускаем тренировки в спортзале и возвращаемся ко всем вредным привычкам, от которых, казалось бы, полностью избавились.

Необходимо осознать и признать силу искушений, цейтнотов и неизбежных препятствий. Это научит нас терпеть неудачи на своем пути. Но если мы точно будем знать, что готовы все исправить, то сможем простить себя за эти проблемы.

Так что составьте план на случай неудачи.

Признайте, что это нормальное явление.

И продолжайте двигаться вперед.

Создайте подкрепляющие визуальные образы

Что изображено на заставке экрана вашего компьютера?

♦ Попробуйте изменить обложку на что-то такое, что будет отражать вашу приверженность к переустройству.

А как насчет фотографии на вашем рабочем столе и магнитика на холодильнике?

♦ Так же, как ежедневные ритуалы служат вербальными напоминаниями о необходимости придерживаться плана, подкрепляющие визуальные образы подчеркивают значимость вашего намерения перестроиться. Проявите креативность: прикрепите новую багажную бирку к вашей сумке, наклейте новый стикер на ноутбук. Сделайте ваше представление видимым.

В процессе движения по пути к личностной или профессиональной трансформации вы достигнете выполнения ряда количественных показателей. Но сначала вы добьетесь качественного прогресса. Не игнорируйте этот процесс. Должен признаться, что часто я советую клиентам сосредоточиться на качественных результатах даже активнее, чем на количественных.

Качественный результат – это история о воздействии, которое вы оказали. Эти подтвержденные факты формируют характер, укрепляют уверенность и решимость продолжать движение по пути к преобразованию.

Прежде чем вы попытаетесь изменить мир целиком, повлияйте на мир отдельного человека.

За время работы над реорганизацией компании Mercedes-Benz мы собрали тысячи вдохновляющих примеров, рассказанных людьми на местах. Но один из них зацепил меня особенно сильно.

Эта история произошла на хайвее в Лонг-Айленде. Лил проливной дождь. Двигаясь по магистрали, мойщик машин, который работал в местном дилерском центре Mercedes-Benz, заметил на обочине одну из продаваемых ими моделей авто, стоящую неподвижно. Он остановился и спросил водителя, не нужна ли ему помощь.

«У меня все в порядке, – сказал водитель. – Я жду техническую службу».

«Что ж, в таком случае позвольте мне просто постоять рядом с вами, пока она не приедет, – сказал сотрудник дилерского центра. – Я не хочу, чтобы кто-нибудь из членов нашей команды оставался один в такую погоду».

Не требуя никакой платы за этот поступок, он остался под дождем, руководствуясь чувством личного долга перед людьми, с которыми и на которых он работал. Он принял решение отнестись к клиенту как к члену своей большой семьи.

История была простой. Впечатляющей. Эмоциональной. История о человеке, который не упустил возможность оказать воздействие прямо тогда и там, где он оказался.

Составьте собственный каталог подобных историй, и они послужат «топливом» для ваших пристрастий и наклонностей. Они будут поднимать вам настроение в трудные моменты. Каждый раз, когда мы оказываем воздействие на жизнь одного человека, это становится очередным шагом к достижению нашей готовности измениться.

Помните мой рассказ об исследовании, которое показало, что развитие музыкальных вкусов человека приостанавливается примерно в 33 года? То же самое происходит и в других сферах нашей жизни. Мы определяемся с нашей любимой пищей, сортом пива, службой новостей, социальным инструментом и почти перестаем пробовать что-то новое. Но когда мы прекращаем экспериментировать, мы перестаем эволюционировать.

Один из проверенных способов достижения готовности к переменам заключается в том, чтобы заняться экспериментами в разных областях жизни. Давайте начнем со шрифтов: я готов спорить, что подобно большинству людей, использующих Times New Roman или Ariаl, вы игнорируете 99 % других шрифтов, доступных вам. Пора попробовать некоторые новые стили.

А когда в последний раз вы пробовали применить новый шаблон PowerPoint? Анимационную программу? И, коли на то пошло, любую новую компьютерную функцию?

Резилентность (способность) к переменам ПРОБЛЕМА № 11