Лиор Арусси - Меняйся быстрее, чем наступит завтра [5 шагов к созданию гибкого бизнеса] [litres]

Посвятите 15 минут вашего дня экспериментированию с инструментами, которые вы уже используете. Хотите, чтобы что-то напоминало вам об этом? Попробуйте установить новые пароли. Как насчет «ПробуйНовыеВещи» или «ЧтоДальше»? Подобные фразы помогут вам начинать каждый рабочий день с пробуждения дремлющего внутри вас испытателя.

Подталкивайте себя, но делайте это осторожно. Исследуя перспективы нововведения, которое вы намерены произвести, не загоняйте себя в жесткие рамки плана. Как только вы увидите, что достигаете поставленных целей, начинайте понемногу расширять границы. Исследуйте новые идеи.

Я взял себе за правило знакомиться с одним новым вебсайтом в день. Чтобы научиться чему-то, чего я не знаю. С той же целью можно прослушивать каждый день одну лекцию TED Talk на новую тему. Регулярное посещение краудфандинговых сайтов типа Kickstarter.com и Indiegogo.com тоже помогает мне разминать «мышцы перемен». Быть в курсе того, что изобретают люди. Некоторые идеи могут показаться глупыми. Но какие-то другие могут вызвать прилив вдохновения.

Главное в том, чтобы не дать процессу исследования остановиться.

Сохраняйте любознательность.

Обратная связь – забавная штука. Все приветствуют ее, когда она позитивна и поднимает настроение. Но если она негативна? Как бы мы ни пытались сделать вид, что ценим ее «конструктивность», она вызывает у нас лютую ненависть.

Я не исключение. Когда участник одного из семинаров опубликовал в сети язвительный комментарий по поводу каких-то моих высказываний, это меня задело. Мне было неважно, что большинству участников семинар понравился. Я позволил одному негативному отзыву испортить мое впечатление от всего мероприятия в целом. (Я этим не горжусь, но знаю, что это была естественная человеческая реакция.) Мне потребовалось какое-то время, чтобы подумать и понять причину недовольства этого человека.

Просите коллег присылать вам честные отзывы. Просите окружающих оценивать и даже поучать вас. Если люди не страдают острым комплексом неполноценности, то в большинстве случаев они завышают оценку собственной результативности и начинают праздновать победу раньше, чем она будет достигнута. Позвольте другим помогать вам точнее оценивать ситуацию и поддерживать ваш прогресс.

Вы можете провести символический опрос и уточнить у тех, с кем вы работаете, что они думают о ваших успехах.

♦ Замечают ли они что-нибудь новое?

♦ Надеялись ли они на какие-то перемены?

♦ Ваше поведение кажется им искренним или фальшивым?

Позвольте людям, на которых вы пытаетесь воздействовать, направлять вас на этом пути. В заключение добавлю еще пару советов по поводу обратной связи.

♦ Внимательно выслушивайте все, что говорят подопечные.

♦ Не зацикливайтесь на негативной обратной связи. Просите людей не только критиковать ваши недостатки, но и сообщать о ваших достоинствах.

Позитивная и негативная обратная связь всегда идут рука об руку. Позитив требуется вам для того, чтобы поддерживать ваши усилия, особенно в тех ситуациях, над улучшением которых вам еще предстоит много работать. Позитивная линия укрепит вашу уверенность в себе и позволит смело браться за недостатки, для устранения которых требуется правильная ментальная установка. Так что прислушивайтесь ко всему, что вам говорят, и принимайте сказанное к сведению.

Чтобы полоса удач выглядела более продолжительной, успехи должны быть видимыми. Для этого нужно не только определить цели и сроки их достижения, но и обязательно праздновать выполнение этих ключевых показателей. Вознаграждайте себя за то, что следуете плану изменений, а также за то, что смогли так далеко продвинуться в его реализации. Преодоление каждого рубежа должно стать поводом для праздника, который сделает успех зримым.

Что может быть хорошей наградой? Это зависит от вас. Подарок не должен быть дорогим, но позаботьтесь о том, чтобы он оказался памятным и определенным образом поддержал ваше стремление к цели.

Профсоюзные нормы не позволяли одной европейской логистической компании награждать сотрудников ничем, что имело бы денежное выражение. Поэтому руководители проявили креативность. Основным активом компании был ее автопарк из нескольких тысяч грузовиков. В честь сотрудника, который превосходил ожидания клиентов, одному из грузовиков стали на месяц присваивать имя этого человека. Награжденные чувствовали себя на миллион долларов (точнее, на миллион евро), а вся программа поощрения не потребовала никаких расходов. Процедура празднования была вдохновляющей, запоминающейся и престижной. Другие сотрудники охотно включились в предложенную игру, потому что мечтали получить такой же «приз».

Циник внутри вас, наверное, говорит: «Я предпочел бы получить деньгами», но дело в том, что деньги не оказывают такого же воздействия. Финансовое поощрение будет потрачено на предметы первой необходимости и очень быстро забыто. Памятные события действуют гораздо сильнее и создают историю, которую приятно рассказывать.

Проявите креативность в поиске наград и проследите за тем, чтобы достижения не оставались незамеченными. Празднование успеха повышает эффективность плана и обеспечивает его конечную результативность.

Сделайте преобразования неотъемлемой частью жизни

Кэтому моменту вы провели испытание новой модели поведения в безопасной обстановке и начали провоить эксперименты с ней в повседневной жизни. А теперь пришло время постепенно сделать преобразование неотъемлемой частью вашей жизни. Но так же, как при подготовке к преодолению марафонской дистанции, вам потребуется план. В предыдущей главе вы научились понимать, как перемены могут влиять на большую экосистему, частью которой вы являетесь, на клиентов и людей, с которыми вы регулярно взаимодействуете. Следующим шагом должно стать понимание того, как вы сможете обеспечить собственный контроль и вознаграждать себя. Кроме того, настала пора наладить базис, основу: каких людей и какие ресурсы вы будете использовать, чтобы поддерживать успех вашего пути? К кому вы обратитесь, когда двигаться вперед станет очень трудно?

После составления плана регулярно оценивайте свой прогресс, по мере необходимости корректируйте перемены и не забывайте праздновать успехи!

Резилентность, приверженность переменам – это не конечный пункт назначения, а стиль жизни. Волны изменений обрушиваются на нас постоянно, и если мы не хотим утонуть, приходится плыть по течению.