Тал Бен-Шахар - Управление без власти и контроля [litres]

Более поздние исследования Паскуаля-Леоне выявили аналогичную закономерность в моторных кортексах учеников-пианистов и затем показали, что эти изменения в части мозга, ответственные за движение пальцев, происходили не только тогда, когда испытуемые играли на пианино, но и когда они воображали игру [211] Pascual-Leone, Alvaro, Amir Amedi, Felipe Fregni, and Lotfi B. Merabet. “The Plastic Human Brain Cortex.” Annual Review of Neuroscience 28, no. 1, июль 2005 г.: 377–401; Pascual-Leone, A., D. Nguyet, L. Cohen, J. Brasil-Neto, A. Cammarota, and M. Hallett. “Modulation of Muscle Response Evoked by Transcranial Magnetic Stimulation During the Acquisition of Fine Motor Skills.” Journal of Neurophysiology 74, no. 3, сентябрь 1995 г.: 1037–1045. .

Представляется, что концепция изменений по понедельникам и пятницам может быть применена практически к любому виду обучения. Мы все помним, как готовились к какой-то важной контрольной работе, но как бы мы тогда ни старались, мы, вероятно, не вспомним предмет, если не продолжили изучать его несколько месяцев или лет спустя. Зубрежкой мы достигали пятничных изменений. Знание пришло и ушло, потому что пути, которые мы создали, были временными. Вывод Паскуаля-Леоне заключается в том, что долгосрочные изменения требуют времени, усилий и настойчивости. То, что сейчас является нашей второй природой – чтение или катание на велосипеде, – стало неотъемлемой частью с течением времени. Это изменения, фиксируемые в понедельник.

Этот алгоритм частично объясняет, почему наша программа лидерства 10Х рассчитана на 9–12 месяцев, охватывая примерно столько же времени, что и исследование навыков чтения по Брайлю Паскуаля-Леоне, и почему мы призываем всех, кто хочет добиться долгосрочных изменений в поведении, нацеливаться на дальнюю перспективу и настраивать собственную программу устойчивой практики. Чтобы установить устойчивые пути и добиться качественных изменений, вам нужно учиться и практиковаться снова и снова, продолжая делать ошибки, и продолжать учиться на этих ошибках. Например, недостаточно напоминать себе слушать более внимательно, когда вы общаетесь по телефону с клиентами. Если это поведение, которое вы хотите закрепить, оно должно быть запрограммировано, запланировано и выполняться регулярно – идеально, если ежедневно – в течение нескольких месяцев. Кевин, который сделал внимательное слушание частью своей повседневной жизни, стал мастером внимательного участия, но он не считает, что уже решил все проблемы. Он закрепляет это мастерство, продолжая практиковать и совершенствовать его.

Ритуалы, которые мы помогаем установить, – это не просто новые способы делать что-то. Они также касаются того, чтобы чего-то не делать: не открывать электронную почту или не встречаться с людьми в BuzzFeed, начиная с этого утра; не открывать окно чата во время работы; не останавливаться, приближаясь к коробке пирожных в холле; не задерживаться на работе каждый вечер после шести часов. По какой-то причине эти простые вещи кажутся неудобными, почти болезненными, но почти всегда с течением времени они становятся менее некомфортными. Ключ – в совершении небольших шагов и продолжении предпринимать их, пока мы не закрепим изменения, фиксируемые в понедельник, и не почувствуем, что находимся в новой зоне комфорта.

Лозунг Миллмана «Просто делай это» – достаточно запоминающийся девиз, и мы всегда считали, что лидеры Nike, компании, которая запустила рекламную кампанию «Просто делай это» в 1988 году, были поклонниками Миллмана. Как оказалось, между ними не было никакой связи [212] Peters, Jeremy W. “The Birth of ‘Just Do It’ and Other Magic Words.” New York Times , 19 августа 2009 г. Сайт http://www.nytimes.com/2009/08/20/business/media/20adco.html . , но это не меняет наше мнение о его призыве: это краткая, вдохновляющая мантра, которая позволяет вам представить себя как решительного и процветающего лидера, ведущего за собой других.

Но внесение изменений, необходимых для того, чтобы стать эффективным лидером, заключаются не только в том, чтобы однажды сделать что-то. Нужно делать много вещей в течение длительного периода времени. Лозунгу Просто продолжайте делать это , очевидно, не хватает некоторого блеска, присущего призыву Просто делай это , он не фиксирует момент, когда вы решите это сделать , но предполагает длительность времени, в течение которого вы продолжаете это делать. Если это звучит немного мрачно для вас – возможно, это менее волнующе, чем призыв к действию, – тогда мы хотели бы сделать заверение: просто как совершить трудные изменения, так и поддерживать их на протяжении времени.

Пулитцеровский лауреат, журналист Чарльз Духигг исследовал идею о том, как люди создают и изменяют модели поведения, в своей книге 2012 года «Сила привычки». Среди открытий Духигга – актуальность одного из тезисов армейского майора: «Нет ничего, что вы не можете сделать, если у вас правильные привычки» [213] Duhigg, Charles. The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business . New York: Random House, 2012. .

Со старыми привычками тяжело расставаться, а некоторые привычки, когда-то установленные, могут атрофироваться со временем от длительного неупотребления – если вы когда-либо пытались кататься на велосипеде после перерыва в несколько лет, вы знаете, что он успел заржаветь и что нужно совершить несколько поездок, чтобы снова почувствовать себя уверенным.

Мы подчеркиваем важность повторений и ритуалов, постоянных напоминаний о том, каким должен быть наш путь, поскольку это ключ к длительным изменениям. Как указывает де Боттон, религия достигает этого через ежедневную молитву, регулярно напоминающую нам о чем-то важном, а также использует такие символы, как иконы, гимны и другие духовные обряды, которые пронизывают повседневную жизнь.

Конечно, вам не нужно быть религиозным, чтобы получать напоминания, и многие из такого рода напоминаний не подходят для рабочего места. Но вам понадобится нечто похожее на обряд или икону. В своей книге 2007 года «Appreciative Coaching: A Positive Process for Change» Сара Орем, Жаклин Бинкерт и Энн Клэнси рассказывают историю Рори, молодого человека со страстью к йоге и массажу. Рори был медицинским секретарем, но его сердце принадлежало другому занятию. Он хотел делать что-то, что подпитывало бы его дух, поэтому он решил оставить свою работу и открыть собственную студию йоги и массажа.

За несколько месяцев до того, как «совершить прыжок», Рори начал испытывать сильное беспокойство. Вместо того чтобы смотреть на будущее с надеждой, он начал вспоминать прошлый опыт, когда он терпел неудачу, когда проекты или идеи проваливались. Когда он думал о будущем, оно не было прекрасно: «Казавшийся бесконечным список «а что, если» не давал ему заснуть. Что, если никто не придет в его студию? Что, если он никому не понравится? Что, если никто этим не заинтересуется?» Он чувствовал разочарование в прошлом и неопределенность в отношении будущего. Что происходило с его надеждами и мечтами?