Тал Бен-Шахар - Управление без власти и контроля [litres]

Понятно, что собственная привычка Рори думать таким образом – сама привычка, которая заставила его устроиться на работу, которая для него ничего не значила, – тянула его назад. Но у него была идея:

«Чтобы вырваться из ментального и эмоционального порочного цикла застревания в прошлом и проигрыша в будущем, он решил сосредоточиться на настоящем. Он взял часы и нарисовал слово СЕЙЧАС большими буквами на циферблате. Он носил часы каждый день, пока строительство его здания приближалось. Он рассказывает, что это действительно помогло ему принять настоящий момент в качестве подарка, чтобы воспользоваться этим, – разве это не то, что называют настоящим? Он начал воспринимать «сейчас» как единственный раз, когда он добивается перемен, касалось ли это его сознания, бизнеса или тела».

К тому времени когда Орем, Бинкерт и Клэнси опубликовали « Восприимчивый коучинг », Рори наслаждался тремя годами успеха в своем новом бизнесе. Он сказал, что часы с надписью СЕЙЧАС были его якорем: он не мог изменить прошлое, а будущее еще не наступило. Но часы напоминали ему, что он может изменить настоящее [214] Orem, Sara L., Jacqueline Binkert, and Ann L. Clancy. Appreciative Coaching: A Positive Process for Change . San Francisco: Jossey-Bass, 2007. .

Мы адаптировали идею Рори как часть нашей программы лидерства 10X, чтобы отследить личную иконографию участников, чтобы обнаружить «звоночки», которые будут поддерживать их на пути изменения своих привычек. Такого рода напоминания иногда принимают форму простых изображений – например, фотография Флоренс Найтингейл, чтобы напоминать быть чутким и добрым, или любимые цитаты, выведенные как обои на экран компьютера или телефона.

В ходе нашей программы Ди Блэкберн из Sainsbury’s с удовольствием приняла концепцию напоминаний. Сейчас она использует несколько видов напоминаний, поддерживающих ее на своем пути, одним из которых является набор кубиков. Как вы помните из главы 6, Ди хотела стать более хорошим коммуникатором, не торопясь выслушивать людей, прежде чем предлагать свои собственные идеи. «Я разговаривала с моим линейным менеджером, – сказала она, – и мы обсуждали то, как я с этим справляюсь. Он сказал: «Вы можете все замедлить еще больше, Ди. Попытайтесь посчитать до 10, прежде чем вмешаться».

Теперь, когда она посещает собрание, она кладет один из кубиков поверх своих вещей шестью точками вверх. «Я считаю до шести, – объясняет она. – Это не совсем то же самое, что считать до десяти. Но, если я собираюсь на встречу, где мы собираемся обсуждать что-то, чем я действительно увлечена, или где я знаю, будут люди, которые не позволяют вставить словечко, я беру это. Это напоминает мне, что нормально притормозить и слушать и что не всегда нужно спешить делиться своими взглядами». Ди рассказала о предназначении игрового кубика членам своей команды: «Я попросила их об обратной связи. Я сказала им: «Помогите мне. Когда вы увидите, как я вмешиваюсь, напомните мне об этом».

Многие люди считают своими самыми полезными напоминаниями не какие-то предметы или цитаты, а свои собственные слова, записанные на листке и повторяемые каждый день. Читателю это может показаться особенно полезным подходом. Но не забывайте, что символы-напоминания не являются последним шагом в этом тщательно разработанном процессе. Не переставайте напоминать себе о важности сделанных вами изменений.

Чтобы вы смогли воплотить поведенческие изменения в соответствии с нашими идеями и методами, мы настоятельно рекомендуем вам настроиться на дисциплину для выполнения следующих действий:

1. Начните с пересмотра ваших ответов на подсказки в наших ЗАОСТРЯЮЩИХ МОМЕНТАХ в главах с 4-й по 8-ю этой книги. Просмотрите и запишите идеи и подходы, которые наиболее важны для вас, – методы и тактику, которые вы хотите использовать для развития каждого из множителей производительности SHARP.

2. Для каждого компонента SHARP оставьте свой собственный план «размораживания», опираясь на рекомендации, представленные в этой книге, разработайте альтернативные варианты мышления и действий.

3. Изменения. Выберите способы, которые лучше всего подходят для вас. Если процесс изменений покажется трудным, вспомните принцип «как будто»: изображайте, пока не сделаете это. Запланируйте регулярную практику каждого поведенческого изменения.

4. «Заморозьте» заново свое новое видение и поведение при помощи какого-либо ритуала, используйте символы-напоминания, чтобы регулярно контролировать себя. Если вы не можете выбрать подходящий символ, такой, как игральные кости Ди, вернитесь к первому шагу и напомните себе, почему это изменение важно для вас и как вы планируете его ежедневно поддерживать.

Ключ в том, чтобы читать и перечитывать эти напоминания каждый день, как будто в первый раз – медленно, осознанно. Мы рекомендуем вам внедрить эквивалент ежедневной молитвы, что поможет вам создавать новые, устойчивые пути к более счастливой и здоровой жизни.

Не все, с кем мы работаем, так же увлечены ритуалами и символами-напоминаниями, как Ди Блэкберн (см. главу 2). Это, возможно, объясняется созвучностью таких слов, как ритуал и рутина , а под рутиной обычно подразумевается нудная, тяжелая работа. Люди боятся рутины, которая, как они считают, лишает их жизнь спонтанности и творческого начала.

Мы относим такого рода страх к категории мифов и некорректных представлений о лидерстве и благополучии. Но люди, достигшие действительно значимых успехов, такого рода заблуждений не придерживаются. Они знают, что вдохновение приходит во время работы, а не раньше. «Уважающий себя художник не должен складывать руки под предлогом того, что он не в настроении», – писал великий русский композитор Чайковский. «Чтобы узнать, что вы собираетесь изобразить, вы должны начать рисовать», – утверждал Пабло Пикассо. «Появись, появись, появись, – призывала писательница Изабель Альенде, – и через некоторое время появится муза».

Многие исследования психологов, в том числе Тодда Трэша, профессора Колледжа Уильяма и Мэри, и Эндрю Эллиота из Университета Висконсина, подтверждают слова художников: вдохновение – это мотивационная искра, побуждающая людей воплощать идеи в жизнь, а не мистический божественный визит. Это психологическое состояние, которое можно активировать и которым можно управлять [215] Thrash, Todd M., and Andrew J. Elliot, “Inspiration as a Psychological Construct.” Journal of Personality and Social Psychology 84, no. 4, 2003: 871–889; Thrash, Todd M., and Andrew J. Elliot. “Inspiration: Core Characteristics, Component Processes, Antecedents and Function.” Journal of Personality and Social Psychology 87, no. 6, 2004: 957–973; Thrash, Todd M., Andrew J. Elliot, Laura A. Maruskin, and Scott E. Cassidy. “Inspiration and the Promotion of Well-Being: Tests of Causality and Mediation. Journal of Personality and Social Psychology 98, no. 3, 2010: 488–506. . Потение предшествует вдохновению.