Джозеф Хигни - Основы проектного менеджмента. Классическое руководство

• И покупатели, и продавцы обычно используют вторую и третью форму запросов в одних и тех же целях. Здесь не нужно беспокоиться: это вопрос предпочтения сторон.

• После того как продавец выбран, следующий логический шаг – подготовка договора или контракта на закупку. Наиболее распространенные их формы:

а) договоры с фиксированной ценой. Цена товара или услуги согласуется заранее и не подлежит корректировке или изменению;

б) договоры с возмещением затрат. Покупатель оплачивает продавцу все законные фактические затраты, понесенные в результате поставки товара или исполнения работы, плюс согласованное вознаграждение, составляющее прибыль последнего;

в) договоры «время и материалы». Покупатель оплачивает временные затраты продавца на производство товара или работ и возмещает расходы на все материалы, которые последний вынужден был приобрести для выполнения заказа.

Работая в корпорации Grumman Aerospace, я познакомился с методикой закупок по лучшей цене. Тогда я был вынужден выполнять жесткие правила федеральных закупок в области обороны. В то время в Министерстве обороны США царила идея еще более ужесточить закупочные процессы для армии, а цель состояла в том, чтобы определить лучшего поставщика военной продукции, а не просто самого дешевого. Вы можете добавить этой жесткости в свою работу по управлению закупками проекта.

Не зацикливайтесь на поставщике, который предлагает самую низкую цену! Иногда это не лучший выбор для проекта. Есть ли у него история торговых операций с вами, с вашими коллегами или вашей организацией? Проведите «расследование», отправьте несколько имейлов, сделайте несколько телефонных звонков. Если вы узнаете, что этот продавец часто или всегда запаздывает с поставками, а данная закупка важна для вашего проекта, то погоня за низкими ценами предложения может стоить вам успеха. Если вы закупаете материалы и узнаете, что по ним были отказы в приемке, сразу же проанализируйте, какое воздействие могут оказать такие случаи на сроки и стоимость вашего конкретного проекта. Старайтесь выбрать поставщика, который дает вам наилучшую общую стоимость и качество и при этом гарантирует своевременность выполнения договора, доступность и цену. Закупки на основании метода лучшего соотношения стоимость/качество помогут избежать случаев, когда низкая цена обернется высокими расходами по проекту.

Если в вашей организации есть департамент закупок, используйте это. Всегда опирайтесь на коллективный опыт и знания. Некоторые руководители проектов пытаются выступать соло, поскольку боятся замедления темпов проекта или включения в него слишком большого количества людей. Это плохая идея. В своей работе я почти всегда тщательно работал с опытными в закупках людьми, рассчитывая на их помощь. Как минимум я знал, что они оградят меня от недобросовестных поставщиков, известных своей слабой работой. Я также рассчитывал, что они порекомендуют мне победителей , которые хорошо проявили себя в прошлом.

Последний проект, которым я руководил в Northrop Grumman, имел целью создание рейтинговой системы, оценивающей всех поставщиков корпорации. Многие департаменты закупок в крупных организациях располагают базой данных о поставщиках, с которыми приходится иметь дело. Обращайтесь к ним и пользуйтесь их данными. У них могут даже быть списки предпочтительных партнеров организации.

При планировании проекта вы можете обнаружить, что предполагаемые к закупке товары, материалы или услуги существенно влияют на стоимость проекта и/или его сроки. Если это происходит, постарайтесь включить в свою команду сотрудника департамента закупок на полный рабочий день или с неполной занятостью. Если в вашей компании нет департамента закупок, найдите независимого эксперта по закупкам или даже просто опытного покупателя. Всегда полезно привлекать к своей работе экспертов в предметной области проекта, которые помогут вам правильно определить курс.

• Не пытайтесь определить последовательность действий по проекту, разрабатывая иерархическую структуру работ. Это вы сделаете при разработке расписания проекта.

• ИСР связывает проект в одно целое. Она графически отображает содержание проекта, позволяет распределить ресурсы, подготовить оценки сроков и стоимости и таким образом готовит основу для разработки расписания и бюджета проекта.

• Оценка – это предположение , а точная оценка – нонсенс !

• Остерегайтесь превращения черновых или приблизительных оценок в фиксированные цели проекта.

• Методика трехточечных оценок используется, чтобы оценить уровень неопределенности оценок.

• Техника PERT отлично подходит тогда, когда оценка осуществляется в условиях высокой неопределенности.

• Обратитесь в департамент закупок вашей организации при управлении закупками проекта. Если в вашей компании такого департамента нет, подберите независимого агента по закупкам или тщательно изучите ситуацию самостоятельно.

• Процесс научения не может осуществляться без обратной связи. Если вы хотите улучшить свои навыки в оценке, то прикидывайте, сколько времени необходимо для решения тех или иных задач по проекту, а потом замеряйте, сколько времени ушло в реальности.

Ниже приводится список задач, которые нужно решить при подготовке к поездке в кемпинг. Изобразите иерархическую структуру работ (ИСР), расположив задачи в правильном порядке.

• Составить список необходимых продуктов и снаряжения.

• Выбрать конкретный кемпинг.

• Попросить подготовить место в кемпинге.

• Зарезервировать место размещения в кемпинге.

• Договориться об отпуске на работе.

• Выбрать дорогу к кемпингу.

• Разработать меню питания.

• Определить магазины для приобретения продуктов и снаряжения.

• Загрузить машину.

• Упаковать сумки и рюкзаки.

• Закупить продукты.

• Организовать поездку в кемпинг (проект).

Ответы на вопросы

Один из главных элементов, которые отличают проектный менеджмент от общего, – особое внимание к расписанию проекта. Вспомните приведенное в главе 1высказывание д-ра Дж. М. Джурана о том, что проект – это проблема, запланированная к решению.

К сожалению, многие полагают, что менеджмент проекта – это не что иное, как составление его расписания. Но это неправильно. Разработка расписания проекта – всего лишь один из инструментов управления работами по нему, и не нужно его рассматривать как главный аспект.

Сегодня многие приобретают различные программы по составлению расписаний проектов и считают, что это мгновенно превратит их в управляющих проектами. Вскоре они обнаруживают, что эта мысль ошибочна. Без хорошего знания проектного менеджмента (особенно методологии разработки расписаний проектов) эффективно использовать программное обеспечение почти невозможно.