Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Лидеры и руководители нужны нам как средство масштабирования ответственности и коммуникации, однако мы должны развенчать миф о том, что они имеют эксклюзивные права на принятие решений.

В качестве решения данной проблемы я предлагаю проведение ДНК-совещаний .

Пять слагаемых успеха

ДНК означает «дизайн и архитектура »7. По существу, ДНК — это просто совещание. Это выборка блестящих инженеров из всей команды или даже из всей компании, которые находятся в одном помещении и перед которыми поставлена конкретная цель. Из названия ясно, что эти инженеры отвечают за глубокий анализ вариантов и направлений развития продукта. Вероятнее всего, вы уже неформально проводили подобные совещания, когда перед вами стояли крупные технические или дизайнерские задачи. Вы собирали в одном помещении несколько пар глаз, чтобы тщательно изучить новую задачу. ДНК-совещание превращает неформальное в формальное и имеет пять залогов успеха:

1. ДНК-совещание должно проливать свет на рассматриваемую проблему . Чем больше пар глаз обращено на проблему, тем лучше; ДНК-совещание проводится, когда в компании возникают сложности технического характера. Серьезные. Или даже суперсерьезные. Не то чтобы на кону стоит судьба компании, но на кону может стоять судьба команды или важное решение. Если мы провалимся, то последствия будут критическими. Именно поэтому, если ДНК-совещание проваливается, то вы…

2. Используйте достойную огневую мощь . Далее я подробнее расскажу о структуре ДНК-команды, а сейчас я хотел бы, чтобы вы вспомнили о трех лучших инженерах из своего окружения. Я говорю об инженерах, не просто обладающих выдающимися инженерными способностями, но и умеющих обучать, то есть об инженерах, которые не только понимают сами, но и могут говорить о том, что они понимают, и объяснить это другим. Такие инженеры проливают свет на идеи и понятия, делая сложное до боли очевидным. ДНК-команда — это не просто группа инженеров, являющихся лучшими кандидатами для изучения глобальной идеи; это группа инженеров, умеющих говорить о том, как эту идею можно усовершенствовать, способных на конструктивную критику и абсолютно свободных от драматизма и политических интриг.

3. ДНК-совещание должно быть «зубастым» . Вы можете собрать вместе всех талантливых инженеров, каких захотите, но только две потенциальные угрозы способны сделать ваше совещание эффективным и запоминающимся. Во-первых, единое правило для всех участников ДНК-совещания гласит: если вы не участвуете в происходящем, значит, больше вас не пригласят . ДНК-совещание — это не обычное совещание, это активные, но адекватные дебаты о вещах настолько серьезных, что мы собрали здесь все ясные умы компании, чтобы точно не облажаться. Вы присутствуете здесь только потому, что мы верим в то, что вы способны дать нам нечто ценное, и если вы этого не сделаете, значит, мы в вас ошиблись и должны немедленно исправить свою ошибку.

Во-вторых, предполагается, что если вы не покажете на ДНК-совещании высший класс, то команда будет иметь полное право ментально «сделать из вас котлету». Конечный результат правильного ДНК-совещания выглядит так: члены принимающей команды сидят, упершись головами в стол перед собой, и бормочут: «Вот дерьмо! Не могу поверить, что мы раньше об этом не подумали!»

ДНК-совещание не должно быть безжалостным. ДНК-совещание — это живой и дышащий пример команды инженеров, которые ставят ценности дизайна и технического совершенства превыше всего. Они не являются лидерами лишь по праву своего мандата; они оказывают влияние на команду лишь тем, что великолепно делают то, что они делают. Предыдущий опыт участия в ДНК-совещаниях учит нас готовиться к ним особым образом. Наша цель предугадать каждый конкретный вопрос, который может возникнуть, и всегда иметь в заднем кармане готовые ответы. Победа на ДНК-совещании — это молчание.

4. ДНК-совещание не имеет ничего общего с менеджментом (однако очень много общего с лидерством). Чистопородные руководители не рассматриваются в качестве участников ДНК-совещаний, потому что ДНК-совещание подразумевает идеально культивированное техническое лидерство. ДНК-совещание — это совещание инженеров-«инфлюенсеров», которые не любят непосредственного подчинения, а стремятся быть лидерами. Они хотят принимать важные для всей технологической сферы решения. Если на ДНК-совещании всё будут решать руководители, то оно станет совещанием руководителей, а не технических лидеров.

5. Идеальное ДНК-совещание достижимо, и оно должно заряжать амбициозными идеями . В ДНК-команду попадают не по принципу популярности. Это конечная точка определенного пути, в который может отправиться любой заинтересованный инженер. Если вы проводите ДНК-совещание впервые, просто соберите комбинацию из стажа, опыта, количества выпущенных продуктов и ощутимого технического вклада в деятельность команды. Некоторые параметры отбора могут быть субъективными, однако конечный результат можно сформулировать так: каждый, кто приходит на ДНК-совещание, должен вызвать одобрительные комментарии абсолютно всех других участников, так как они согласны с тем, что он приходится тут ко двору. ДНК-совещание — это не закрытый клуб, однако быть его участником — большая честь. Нам нужна ДНК-команда, состоящая из типичных представителей компании, которые живут и дышат техническим опытом команды, самоотверженны и представляют исключительную ценность для компании. ДНК-совещания существуют как признание того факта, что коман­дой руководят не только люди, которые отвечают за людей, но и люди, которые отвечают за продукт.

Горизонтальная организационная структура — это образ мыслей

Идея проведения ДНК-совещаний принадлежит не мне, а моему бывшему боссу в Apple. Он предложил эту идею задолго до того, как я пришел в команду. С тех пор я дважды менял ее концепцию, и каждое изменение приносило разные плоды. На моем нынешнем рабочем месте мы разбили ДНК-совещание на два разных трека: интерфейсное ДНК-совещание и системное ДНК-совещание.

Вы должны организовать ДНК-совещание так, чтобы оно отвечало требованиям вашей корпоративной культуры. Вы должны организовать ДНК-совещание так, чтобы у ваших технических лидеров появилась платформа, где их идеи услышат, обсудят и реализуют. Вы должны организовать ДНК-совещание, чтобы напомнить команде о том, что вам важны все формы лидерства.

7 DNA (Design and Architecture) ( англ .). — Примеч. пер.

18. Инженерная ментальность

Размышления на тему: нужно ли вам продолжать писать код

В книге Рэндса о правилах для руководителей есть очень короткий перечень современных менеджерских «must-do»8. Лаконичность этого перечня проистекает из того факта, что понятие «must» — это некий абсолют, а когда речь заходит о людях, то абсолютных понятий становится очень мало. Удачный метод руководства одним сотрудником станет настоящей катастрофой для другого. Эта мысль и есть первый пункт менеджерского «must-do» списка: