Мелисса Дэвис - Полное руководство по переговорам. Пять шагов для создания долгосрочного партнерства

• смета;

• интервью (радио, газеты, ТВ) с НГО и музыкальными группами;

• общение с фан-зоной;

…

Каждая категория условий может, в принципе, стать базисом дорожной карты, которая ляжет в основу контактов. Например, для представителей площадок ваше вступительное заявление может прозвучать так: «Мы бы хотели организовать концерт на вашей площадке и желали бы обсудить условия, на которых это было бы возможно». Для музыкантов: «Мы бы хотели организовать концерт вот для этой НГО и желали бы видеть вас ведущими исполнителями. Возможно ли обсудить с вами этот проект?» Правило остается прежним: вы заявляете, чего хотите, и что вы открыты для обсуждения условий обеими сторонами.

Пример переговоров о доступе к заключенным в гуманитарном контексте

Вы работаете в организации, занимающейся защитой прав человека, в первую очередь – условиями содержания военнопленных, которых арестовали и поместили под стражу по политическим причинам. Ваша организация попросила вас съездить в ряд тюрем в стране Х. Для этого вам нужно проявить особую предусмотрительность и получить все нужные разрешения. Вы планируете беседу с правительственным чиновником, который отвечает в данной стране за тюрьмы и лагеря военнопленных. Вы запрашиваете необходимое разрешение, а также у вас есть определенные требования, например, обеспечить возможность поговорить с заключенными в безопасной и конфиденциальной обстановке.

В сильно упрощенном виде контекстуальный анализ может выглядеть так, как показано в табл. П.3.

Цель (макроуровень):Я хочу получить доступ к заключенным в различных местах лишения свободы в стране Z.

Таблица П.3

Затем вы готовите дорожную карту. Некоторые условия, которые вы хотите озвучить и выполнения которых хотите добиться, включают следующие позиции.

• К каким заключенным желателен доступ: политзаключенным, мужчинам/женщинам, взрослым/несовершеннолетним?

• Доступ к какой категории заключенных возможен: осужденным, временно или условно освобожденным?

• Местонахождение заключенных (тюрьмы, лагеря, госпитали, отделения полиции).

• Календарный график: за какое время заранее необходимо планировать посещения, когда они могут состояться?

• Продолжительность посещений.

• Что можно принести заключенным?

• Что можно сообщить семьям заключенных/общественности?

• Доступ и выбор переводчика.

• Кто будет присутствовать при посещениях (в идеале только я и заключенные, без тюремного персонала, только переводчик при необходимости).

• Конфиденциальность содержания бесед и факта посещения.

• Запись посещений.

• Взаимосвязь с директором тюрьмы/пенитенциарного учреждения: какой информацией делиться, как часто встречаться, место, продолжительность.

• Информирование о ситуациях (анонимно).

• Ваша (опять-таки сильно упрощенная) дорожная карта может выглядеть так, как показано в табл. П.4.

Цель:Я хочу получить возможность посетить заключенных в тюрьме А.

Таблица П.4

Пример организации лагеря для беженцев

Вы работаете в крупной гуманитарной организации и занимаетесь проектом по устройству лагеря для беженцев после стихийного бедствия.

Во-первых, вам нужно переговорить с правительственными чиновниками о реальной потребности в таком лагере и необходимых требованиях к его организации. Также вам нужно переговорить с другими НГО в целях координирования общей задачи, а также с местными сообществами, проживающими в районе будущего лагеря, чтобы обеспечить их содействие. Следует также подумать о финансовых партнерах.

Во многих сложных ситуациях, подобных этой, есть несколько уровней реакции:

• высший уровень (стратегический);

• операционный;

• базовый (первая линия поддержки).

Для каждого из них понадобится одна дорожная карта (или более) и собственные подходы к управлению проектом. Список условий, приведенный далее, поможет продумать необходимые позиции при планировании на высшем уровне. Вероятнее всего, после этого рабочие группы проработают отдельные темы и создадут собственную, очень конкретную дорожную карту, например: «Мне нужна адекватная система медицинской помощи на месте на определенных условиях»; определите эти условия. Или «Мне нужна толковая административная группа, с которой было бы комфортно работать, на определенных условиях», и опять-таки проясните точные условия.

В вашем контекстуальном анализе понадобится тщательно рассмотреть заинтересованных и контактных лиц, хорошо понимая их разнообразные сферы влияния: право принимать решения, обладание экспертными навыками, договороспособность… Может понадобиться подробный контекстуальный анализ для каждого.

Ваша общая цель может выглядеть так: «Я хочу организовать лагерь для беженцев на определенных условиях».

Условия, сгруппированные по категориям, могут включать следующие (тщательно адаптированные) позиции.

Условия по местоположению и доступу:

• точное местонахождение лагеря;

• количество беженцев (отдельных лиц и семей), которое можно будет принять;

• кто готовит планы, кто их утверждает;

• размер лагеря, в том числе жилых помещений, бытовых, площадь на семью/на одного человека;

• бытовые удобства: туалеты, спальни, медицинские помещения, амбулатория, детский сад…

• географическая принадлежность беженцев;

• свобода передвижения для беженцев внутри лагеря;

• доступность столицы, главного города;

…

Условия, касающиеся содействия персоналу, беженцам:

• здравоохранение: количество врачей, медсестер; необходимое оборудование, лекарства, размер амбулатории, кровати…

• административная работа: сколько человек, с какими навыками, размер офисов, оснащение;

• юридическая помощь беженцам;

• спортивные и другие мероприятия, площадка, оборудование;

• уроки языка;