Александр Амзин - Интернет-журналистика. Как писать хорошие тексты, привлекать аудиторию и зарабатывать на этом

• Сотруднику издания запрещаются сетевые публичные конфликты и нападки на коллег. Он не может унизить или оскорбить кого-либо в интернете.

• Даже выступая не как сотрудник издания, журналист должен воздержаться от публичной поддержки той или ной политической партии или движения.

• Любая сетевая деятельность, связанная с изданием, должна быть согласована с руководителем.

Для очень многих российских изданий даже такие принципы неприемлемы. Например, у нас вполне распространены публичные сетевые конфликты, а журналисты зачастую не видят ничего странного в том, чтобы высказываться за партию власти или против. С одной стороны, это даже хорошо, так как маркирует человека как однозначно необъективного. С другой, – снижает и без того невеликое доверие к журналистам.

Интересно, что те же самые правила поведения ВВС оговаривают – иногда журналисты могут присоединяться к политическим группам в социальных сетях в исследовательских целях.

Разберем чуть подробнее некоторые пункты.

Имеет ли журналист право на собственное мнение?

Безусловно. Но проблема в том, что каждый факт высказывания должен быть четко помечен, чтобы не возникало сомнений, в каком качестве журналист выступает – как частное лицо или сотрудник издания.

Могут ли журналиста уволить за частное мнение?

Очень сложный вопрос. Формально закон не допускает ничего подобного, однако в каждой редакции есть очень четкое разделение на своих и чужих. Поэтому рано или поздно несогласные с редполитикой вымываются из коллектива. В этом, конечно, заключается большая проблема. Чтобы эффективно разговаривать с аудиторией, издание должно понимать структуру коммуникации. Но вряд ли даже самое либеральное СМИ ради этого будет держать в своих рядах фашиста.

В чем проблема с Википедией или другими онлайн-энциклопедиями?В том, что вносимые правки кто-то может расценить как исходящие от издания. Даже если человек не подписывался – дальнейшее расследование может показать, что правки шли из корпоративной сети издания. Этого достаточно для небольшого скандала, даже если правки последовательны и по делу [125] Простой пример – журналист правит опечатки в Википедии. Кто-то это замечает и начинает вспоминать опечатки в издании журналиста. .

Где еще издание поджидают проблемы?Например, на личном сайте журналиста [91]. Конечно, журналист может упомянуть, что работает на издание. Однако посетители сайта должны четко понимать, где страница издания, а где – личное пространство журналиста, за которое издание не несет ответственности.

Все это касается не только текстов журналиста, но и его окружения. Например, ВВС рекомендует сотрудникам тщательно подбирать онлайновых друзей и регулярно просматривать их комментарии.

Так как социальные сети довольно грубо моделируют отношения с помощью механизма реакций и пересылки, ВВС требует репостить чужие записи так, чтобы было понятно – корпорация не имеет никакого отношения к пересылаемому сообщению третьих лиц и не обязательно одобряет его [126] Сколько репутаций было уничтожено из-за привычки журналистов распространять оскорбительные твиты без соответствующей приписки! .

Отдельные правила действуют для публикаций за деньги (нельзя), выражения поддержки тем или иным движениям (снова нельзя) и возможности писать в личный блог или микроблог с работы (можно).

Отраслевые обсуждения все чаще перемещаются в социальные медиа.Поэтому журналистам, участвующим в этих обсуждениях, приходится следить за двумя вещами: во-первых, разделять личное мнение и мнение организации; во-вторых, даже ради обмена информацией, не раскрывать конфиденциальных сведений, к которым у них может быть доступ.

Общение в социальных сетях существенно повлияло на структуру журналистских текстов. Например, записи социальных сетей постепенно эволюционировали в направлении, позволяющем максимально эффективно задействовать все экранное пространство:

• Изначальный твит (140 символов);

• Новый твит в 280 символов – размер определялся объемом информации, которая может размещаться на экране, учитывая объем просмотр ссылки или прикрепленной иллюстрации);

• Мультимедийные сочетания (текст+изображение, ролик+подводка и т. п.);

• Вертикальные форматы (истории в числе прочих).

В текстах основой структуры является, как мы писали ранее, абзац. Неудивительно, что объем абзаца, размер изображения, ролика определяются не только габаритами экрана, но и принятыми в социальных средах форматами. Например, когда Instagram запустил собственное приложение для длинных видео, медиа занялись адаптацией видеопродукции под вертикальный формат; еще раньше они предлагали платформам удобный для мобильного потребления формат квадратного видео или анимаций.

То же с текстами. Конечно, структура и композиция медийных текстов определяются не только размером сообщения, но он играет ключевую роль. Например, мы ожидаем, что в мобильном мессенджере текстовая часть сообщения / подводка не превышает 1–2 предложений, потому что такова социальная чат-культура; одновременно довольно трудно воспринимать сообщение в мессенджере, не видя всей структуры – скажем, если оно не помещается на экран. Это ограничивает его условным соображением «полэкрана и еще половина на аттачи».

Увеличение числа знаков в постах социальных сред сняло некоторые искусственные ограничения. Например, в Twitter они были чисто техническими, связанными с большим проникновением SMS-твитинга, чего в России не наблюдалось изначально. В свою очередь, в Японии благодаря компактной языковой структуре почти 100 % сообщений помещались в один твит – увеличение для японцев прошло незаметно.

Однако в английском языке пользователи упирались в ограничение в каждом десятом твите, что породило новые выразительные средства и форматы, например, цепочки твитов [127] Целый жанр – вы высказываете мнение, оформляя его гроздью пронумерованных тезисов. Это позволяет обсуждать или ретвитить конкретные утверждения. Более интерактивный формат – п фактов в обмен на лайки пользователей. 10 лайков, чтобы начать, каждый следующий лайк заставляет написать еще один факт или утверждение. и скриншоты текстов (подобное графическое заявление сделал Кевин Спейси во время Вайнштейновского скандала).

Где новые форматы, там и их использование в традиционных медиа. Многие журналистские материалы, размещенные на сайте, содержат большое количество внедренных постов и скриншотов из социальных сетей.

Кроме того, появляется феномен взаимного опыления. Те же скриншоты текстов из твиттера проникли в отдельные инстаграм-аккаунты, собирающие сотни тысяч пользователей.