Ольга Фролова - Как создать и управлять ТСЖ

19) сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту ОИ, выполняемых за счет дополнительных взносов на капитальный ремонт;

20) о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в МКД, для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;

21) об отчете товарищества:

— годовой отчет о деятельности правления товарищества,

— о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности;

22) о договорах о предоставлении в пользование части ОИ, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры;

23) об энергосервисных договорах (контрактах);

24) о проведении ОСС, общего собрания членов ТСЖ, решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование (если ТСЖ является инициатором проведения собрания, либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в ТСЖ документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания);

25) об ответах на обращения по вопросам ЖКХ, поступивших в ТСЖ с использованием ГИС ЖКХ.

Отчет товарищества в ГИС ЖКХ раскрывается ежегодно.

Пять видов сведений публикуются ежемесячно , одновременно с выставлением платежных документов. Например, данные, которые собрали за ноябрь, публикуются 1 декабря.

► Обратите внимание!

Ежемесячные платежные документы представляются не позднее 1-го числа месяца, если решением членов ТСЖ не установлен другой срок (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).

Ежемесячно размещается следующая информация:

1) об объеме коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в МКД;

2) о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг;

3) о показаниях ОДПУ;

4) о показаниях ИПУ;

5) о качестве коммунальных услуг, случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг , если факт нарушения подтверждается актом проверки .

ТСЖ, как любая организация, управляющая МКД, по роду своей деятельности тесно общается с жителями. Должностные лица ведут прием населения, принимают обращения, адресованные в ТСЖ, и отвечают на них.

Сроки ответа товарищества на обращения собственников/ пользователей помещений в МКД установлены законодательством:

1) Правилами № 491;

2) Правилами № 354;

3) Правилами осуществления деятельности по управлению МКД № 416;

4) Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей».

Раскрытие информации на досках объявлений и в ГИС ЖКХ предполагает, что ТСЖ обеспечило возможность собственникам самостоятельно ознакомиться со всем объемом информации, касающейся как объекта управления — многоквартирного дома, так и процесса его управления товариществом.

Однако ч. 3 ст. 143.1 ЖК РФ дополнительно установлен перечень документов , которые ТСЖ обязана предоставить для ознакомления всем собственникам в доме по их запросу. В этот перечень входят:

1) устав товарищества, внесенные в устав изменения , свидетельство о государственной регистрации ТСЖ;

2) реестр членов организации;

3) бухгалтерская (финансовая) отчетность ТСЖ, сметы доходов и расходов на год, отчеты об исполнении смет, аудиторскими заключениями (при наличии);

4) заключения ревизионной комиссии ТСЖ;

5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;

6) протоколы общих собраний членов ТСЖ, заседаний правления и ревизионной комиссии;

7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов ТСЖ:

— доверенности на голосование или их копии,

— решения собственников помещений в МКД по вопросам, поставленным на голосование (при проведении ОСС в форме очно-заочного и заочного голосования);

8) техническая документация на МКД и другие, связанные с управлением домом, документы;

9) иные, предусмотренные ЖК РФ, уставом и решениями общего собрания членов ТСЖ, внутренние документы товарищества.

► Внимание!

1. Порядок ознакомления и объем предоставления информации о деятельности товарищества должны быть определены уставом (ч. 1 ст. 143.1 ЖК РФ).

2. Документы, которые ТСЖ представляет для ознакомления по запросу собственника, должны быть актуальными на дату обращения .

Потребитель может запросить информацию следующими способами, указанными в п. 35 Правил № 416:

1) на основании письменного запроса , который подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа организации;

2) на основании запроса в электронном виде на адрес электронной почты ТСЖ;

3) посредством ГИС ЖКХ ;

4) высказать устно на приеме.

► Важно!

Официальный ответ направляется по тем же каналам связи , по которым был получен запрос (обращение) в течение 10 дней .

ТСЖ обязано хранить запрос (обращение) и копию ответа на него в течение 3 лет со дня его регистрации (п. 38 Правил № 416).

Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в судебном порядке (п. 4 Стандарта). Право всех собственников в МКД знакомиться с деятельностью товарищества подтверждено судебной практикой:

• постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 02.10.2015 № 07АП-8791/2015 по делу № А27-1226/2015;

• решение Центрального районного суда г. Новокузнецка от 25.07.2018 № 2-3163/2018 2-3163/2018~М-2484/2018 М-2484/2018 по делу № 9-294/2018~М-1140/2018;