Анна Фейк - ХУЛИганский английский. Заткнись и слушай

В качестве примера рассмотрим знакомую многим ситуацию. Слово очки вполне можно заменить смартфоном или ключами. Это уж что вам самим ближе.

«Oh no, I can’t find my glasses. Why do I always lose them?» (О нет, я не могу найти свои очки. Ну почему я постоянно их теряю?)

«Yeah, I hear you. I’m always putting them down, looking for them for 10 minutes, and seeing they were just in front of me. Happens all the time!» (Да, понимаю. Каждый раз, как я снимаю их, я потом ищу их минут десять прежде чем обнаруживаю, что они лежат прямо у меня под носом. Со мной такое постоянно случается!)

Ох, как же все любят поговорить о себе! Почему? Да потому что это самая простая тема для обсуждения. Говорить о чем-то незнакомом — уже сложнее. Вот сами посудите, о чем вы бы предпочли рассказать: о влиянии Шекспира на кино и телевидение или рассказать о своем любимом фильме?

Всегда держите в уме, что простые вопросы получат простой, скучный ответ. Знаете, что вам нужно сделать, чтобы этого избежать? Воспользоваться массовкой в виде открытых вопросов, которые помогут сделать беседу увлекательной и динамичной, а вашему собеседнику раскрыться.

Конечно, чтобы не напирать и не заставлять человека чувствовать себя как на допросе, лучше всего не светить ему лампой в лицо, а начать с простых вопросов. Но! По словам Алана Гарнера [3] Алан Гарнер (1934–2011) — английский писатель, известный прежде всего своими фэнтезийными романами для детей и пересказами традиционных английских народных сказок («Книга британских сказок Алана Гарнера», «Совы на тарелках», «Свобода»). лучше дополнить их открытыми вопросами. Писатель плохого не посоветует. Как-нибудь вот так:

«Where are you from?» и дополнить его «What is your hometown like? What do you like the most about it?» (Откуда вы? / В каком городе вы выросли?)

«What do you do?» и дополнить его «Why did you choose that type of work? How did you enter that profession?» (Чем вы занимаетесь? Почему вы выбрали этот тип работы? Как вы попали в эту профессию?)

«Have you attended similar lectures before?» и дополнить его «What do you think of today’s presentation?» («Вы уже посещали подобные лекции? Что вы думаете о сегодняшней презентации?»)

Когда вы только-только начинаете разговор с человеком, как правило хочется узнать его поближе, в особенности если человек вам симпатичен. Но нет, притормозите и поумерьте пыл. Старайтесь придерживаться нейтральных тем. В конце концов, кто знает любит ли ваш собеседник пооткровенничать. Может быть он из тех людей, которые предпочитают быть скрытными и не делятся личной информацией даже с близкими друзьями. А потому, придержите коней пока человек сам не захочет слить о себе какую-нибудь инфу. А до тех пор не забрасывайте его вопросами.

Все просто. Будьте активным слушателем. То есть сознательно вникайте в то, о чем вам рассказывает собеседник. Никаких зеваний, никаких попыток перебить — научитесь слушать. На самом деле, это именно то, чего не хватает большинству людей. То, чего как минимум большая часть чуть ли не жаждет — быть услышанным. Так дайте им это. С вас не убудет. И поверьте, собеседник несомненно заметит и оценит вашу вовлеченность, а позже непременно ответит вам тем же.

Какое самое главное правило ведения small talk (да и, признаться, любого разговора в целом)? Заставить собеседника почувствовать себя важным, желанным. Признаемся честно, нет ничего более раздражающего, чем разговаривать с человеком, который постоянно проверяет свой телефон, а то и вообще демонстративно «уходит» в него. И хоть атомная бомба рядом разорвись — он и не заметит. Как правило, люди достают телефон, когда чувствуют неловкость или, когда разговор им неприятен. Поверьте, ничто так быстро не сведет на нет все ваши усилия, как ваши глаза, прикованные к магически светящемуся экрану смартфона.

Даже если у вас убийственная харизма, и вы так и излучаете уверенность в себе, разговор с незнакомцем может превратиться в настоящую нервотрепку. А уж перспектива разговора с иностранцем вообще может довести некоторых чуть ли не до предынфарктного состояния. Если говорить, к примеру, об американцах, то в общем и целом разговаривать с ними достаточно легко. Разве что порой они говорят чересчур быстро. Причем, как правило они стараются избежать официоза и пользуются первыми именами. Но, разумеется, в разумных пределах и в рамках приличия. До панибратства тоже опускаться не стоит.

Как действовать лучше всего? Задавать побольше вопросов. Самое главное — разговорить человека, а после этого вам останется только «поддерживать огонь», подбрасывая в него поленья в виде краткого «mhmm», «tell me more» или «interesting». Это куда проще, чем из кожи вон лезть, пытаясь развлечь всех своими собственными историями. Хотя, если у вас есть что рассказать — вперед! Никто вам не запрещает.

Ловите пример для наглядности.

Вопрос: «Where are you from?»

Ответ: «Wisconsin»

Далее вы можете спросить:

«Why did you move?», «What’s the greatest similarity between Wisconsin and here?», «If you could have brought anyone along with you from Wisconsin, who would that be?», «Where are you favorite places in Wisconsin?», «If I go to Wisconsin what can I absolutely not miss?» или задать еще какой-нибудь вопрос касательно Висконсина.

И да, используйте окружение. Оглянитесь вокруг и найдите что-нибудь, что можно как-то прокомментировать — архитектура, необычные произведения искусства, песня, которая звучит где-то вдалеке и т. д.

Переходим к приятному — к комплиментам. Кто же их не любит? Подобный стартер для small talk особенно полюбился американцам. Вообще, большая часть диалогов с ними может начаться именно с комплимента вашему галстуку, серьгам, даже акценту. А это вполне можно взять на вооружение. Только не увлекайтесь, а то увидите, как человек невольно тихонечко пятится назад, пытаясь скрыться за ближайшим углом. Попробуйте сказать что-нибудь на подобие:

«Those shoes are pretty unique. Where did you get them?» или «I like your shirt’s design. Which brand is it?»

А вот каких фраз лучше избегать, так это, к примеру — «Your pants look good». До ужаса фальшиво звучит. Тут такой подтекст можно напридумывать, что голова кругом пойдет. Только посмотрите на перевод: «Твои штаны выглядят хорошо». Как будто обычно человек ходит в мятых и грязных штанах.

Еще один важный момент. Когда вас спрашивают «How’s it going? » или «How are you?» , то не ждут развернутого ответа. Это, своего рода, лишь очередной способ поздороваться. Вспомните, как вы отвечаете на вопрос «Как дела?». Кидаете короткое «нормально» уже на автомате, так ведь? Вот здесь примерно то же самое.