Кристофер Леонард - «Капитализм для своих», или Как строилась власть корпораций в Америке

брошюры были распечатаны и отправлены во все филиалы

Koch. Профсоюзные работники в Пайн Бенде посещали

занятия по ее изучению. Менеджеры смотрели на графики, иллюстрирующие концепцию, и разбивались на маленькие

группы для ее изучения. Новая терминология

распространилась по всей компании. У сотрудников не

было обязанностей, у них были «директивные права». Они

были теперь не менеджерами, а «владельцами бизнес-

процессов». Терминологию муштровали все.

Фразы из «Управления на основе принципов свободного

рынка» не были простыми слоганами [278]. Это был кодекс

поведения, который управлял жизнью внутри Koch

Industries в 1990-х гг. Для нее это было десятилетие

взрывного роста; время, когда компания в полной мере

использовала экономические условия, поощрявшие

сложность и масштабность.

Но это было также время кризисов и испытаний. Чарльз

Кох любил говорить, что рост во многом похож на процесс

научных исследований: вы выдвигаете гипотезу, а затем

сталкиваете ее с суровой реальностью. Вы делаете это снова

и снова, пока не выясняете, что она справедлива.

90-е годы были временем проверки самых глубинных

гипотез Чарльза Коха. Он верил, что обрел «истинное

знание». Он полагал, что нашел код построения

процветающей и устойчивой компании, но суровая

реальность не была благосклонна к его предположениям.

Пока в компании внедрялось управление на основе

принципов свободного рынка, оно приводило к разного

рода хаосу. Происходили несчастные случаи и

впечатляющие бизнес-провалы. Компания подвергалась

публичному поруганию и, что еще хуже, против нее

выдвигалось множество уголовных обвинений.

Одна из самых страшных катастроф произошла прямо

внутри корпоративной жемчужины — на

нефтеперерабатывающем заводе Pine Bend. А начиналось

все с самых лучших намерений.

Глава 8

Тайное братство владельцев процессов

(1995–1999)

Коммерческая фирма — не просто часть общества, но и

самостоятельное мини-общество.

«Введение в управление на основе принципов свободного

рынка», 1993

Зимой 1995 г. Хезер Фарагер [279] ехала на новую работу

на нефтеперерабатывающем заводе Koch Industries в Пайн

Бенде. В эти долгие холодные месяцы пейзаж вокруг был

замерзшим и белоснежным. Пустые поля вокруг завода

покрылись снегом, а небо часто приобретало оттенок серого

шифера [280]. Под конец дня, когда наступала темнота, ее

нарушали только мерцающие огни на колоннах нефтяного

завода.

По контрасту с этим пустынным пейзажем сам завод был

местом, полным энергии, жизни и волнения. Фарагер начала

работать в компании [281] на должности инженера-эколога, специализируясь на очистке сточных вод. Завод ежедневно

производил миллионы галлонов воды, отравленной

токсичными химикатами, и задачей Фарагер было

обеспечивать ее очистку — в той мере, в какой это

возможно, — до попадания в Миссисипи. Это было третье

место работы Фарагер в качестве инженера по очистке

сточных вод. Ей было всего 28, но она уже побывала

сотрудником двух крупных бумажных фабрик в Нью-Йорке

и Алабаме.

Новым боссом Фарагер была доброжелательная и

энергичная молодая женщина по имени Карен Холл. Холл

была похожа на бывшую хиппи — позитивная, свободно

говорящая на языке защиты окружающей среды. Вскоре

после появления на заводе Фарагер показали отдел

инженерного обеспечения охраны окружающей среды Pine Bend. Он располагался в главном офисном здании

нефтеперерабатывающего завода, в U-образном комплексе

опенспэйсов и кабинетов. Все вокруг было открытым и

ярким.

Между кабинетами были большие стеклянные окна —

сотрудники называли их аквариумами, — благодаря чему

весь этаж выглядел одним большим коллективным

пространством. И все внутри были такими молодыми! Здесь

работали, наверное, 30 инженеров-экологов, и большинству

из них, казалось, было от 20 до 30 лет. Повсюду кипела

энергия, и это был не просто юношеский максимализм. У

сотрудников было чувство принадлежности к чему-то

большему. Они были частью компании, которая на самом

деле была важной.

Фарагер быстро поняла, почему так происходит. В

период введения ее в курс дел как нового сотрудника Koch Industries отправила ее в Уичито. Она присоединилась к

группе других новичков со всей страны, и все они оказались

в здании Башни с его затемненными стеклами. Попасть

внутрь здания было все равно что получить доступ в тайное

общество. Было очевидно, что не каждому разрешается

пройти мимо охранников в тихом вестибюле. Фарагер и

других новичков провели вглубь здания и сопроводили в

большой зал.

Было бы неточным называть то, что происходило

дальше, корпоративным тренингом [282]. Корпоративный

тренинг часто не более чем стандартный прием, подразумевающий, что группа насильно отправленных на

него сотрудников сидит в конференц-зале, а начальство

произносит перед ними речь с обтекающими

мотивационными фразами, такими как «жизнь в согласии с

собой», «нестандартное мышление» или «целое больше, чем

части». О тренинге быстро забывают, как только

сотрудники возвращаются на рабочие места и начинают

реальную работу.

Не так происходило в Уичито. Фарагер и ее новым

коллегам сообщили, что их посвятят в тайну. Их обучат

способу ведения бизнеса Koch. И Чарльз Кох, сам

генеральный директор, придет, чтобы лично раскрыть эту

тайну.

Даже спустя десятилетия Фарагер хорошо помнила, как

Чарльз Кох вышел на сцену, чтобы обратиться к группе. В

нем чувствовалась глубокая уверенность в себе, такая,

которая странным образом делает человека одновременно

скромным и полностью уверенным в своих взглядах.

На таких встречах Чарльз Кох объяснял, что существуют

фундаментальные законы, управляющие миром природы: закон инерции, закон гравитации. Эти неизменные силы

определяют ход событий. И таким же неизменным законам

подчиняется деятельность людей. Без сомнений, история

показала, что законы, защищающие свободу личности и

капитализм свободного рынка, являются единственными

принципами, которые могут стать основой здорового

общества. То же самое верно и в отношении здоровой

компании. Свобода личности и свободная рыночная

экономика — ее краеугольные камни. Эти принципы

должны направлять каждое действие каждого сотрудника

компании. Следование этим законам было обязательным

условием работы в Koch Industries. Это был также

вернейший путь к добродетельной жизни и процветанию.

Все это не было мотивационным собранием. И не было