Анна Федорова - Власть над Сетью. Как государство действует в Интернете

Тесное сотрудничество с блогерами применялось для оперативной работы с негативом по поводу Обамы или принимаемых им решений, появляющимся в блогах. Постепенно система начала работать в обоих направлениях: «мнение сети» стало влиять на риторику кампании президента. Когда Обама принял предложение появиться на канале FOXNews (а это республиканский канал), блогеры приняли это решение с негодованием. Тогда один из сотрудников команды Обамы связался с Маркусом Мулитсасом и попросил его составить список вопросов, которые, по его мнению, блогеры будут задавать Обаме. Затем этот список был передан в штаб для подготовки Обамы к интервью [207] http://danielkreiss.files.wordpress.com/2010/05/obamaactinginpublic3.pdf . С другой стороны, сотрудники кампании заключали альянсы с авторитетными блогерами во время проведения различных онлайн-мероприятий и затем от их лица озвучивали те или иные утверждения в ходе дискуссий в интернете.

Социальные практики блог-сообществ стали новыми способами продвижения контента кампании: например, система рейтингов и рекомендаций дневников, базирующихся на сервисе, которая подразумевает выведение «заплюсованных» дневников на главную страницу ресурса с многотысячными ежедневными просмотрами. Активно комментируя и голосуя, участники кампании достаточно легко продвигали необходимые мнения на главную страницу популярного сайта DailyKos, не ассоциированного (по меньшей мере напрямую) с политикой. С другой стороны, выстраивая отношения с теми из пользователей, кто был постоянным и активным поставщиком контента, сотрудники кампании инициировали и дополнительную активность по продвижению Обамы. Например, самими пользователями DailyKos было инициировано создание на сайте группы Kossacks for Obama. Члены группы работали над тем, чтобы продвигать дневники сторонников Обамы для повышения их видимости на сайте [208] http://www.dailykos.com/story/2008/07/22/555338/-Thank-you-Kossacks-for-Obama-w-Video .

Неизменным на протяжении кампаний 2008 и 2012 года оставалось наличие главного входа в кампанию — официального сайта кандидата, к которому сходились все медиаканалы. Для большинства пользователей сайт кандидата был первым впечатлением, которое они получали о политике. Для огромного количества — основным. В промежутке между кампаниями Обама также задействовал новые медиа, поддерживая активность пользователей на своем сайте и основных социальных каналах. Примером тому может служить, например, Town halls — неоднократно проводимое мероприятие, в ходе которого президент в режиме реального времени отвечал на вопросы граждан, собранные из его Твиттера, Фейсбука и Линкедин. Сайт кампании по-прежнему оставался координирующим элементом, позволяющим получить наиболее удобную навигацию по всей кампании [209] http://mashable.com/2012/09/23/obama-digitial-comparison/ .

В течение всего периода между 2008 и 2012 годами на сайте поддерживалась и аккумулировалась пользовательская активность и продолжался диалог граждан с президентом. Именно поэтому Обаме, судя по всему, и удалось не только сохранить, но и приумножить своих интернет-сторонников (здесь большую роль сыграли и растущие в популярности соцсети, где он не менее активно присутствовал). Ему удалось построить базу для легкой координации действий сторонников в условиях кампании 2012.

За эти годы Обаме удалось заявить, определить и легитимизировать связь между властью и интернетом как процесс, выгодный обеим сторонам.

Сайт Обамы, в отличие от ресурсов его соперников, работал в полнофункциональном режиме за много месяцев до начала кампаний. Для сравнения: сайты его конкурентов (как в 2008, так и в 2012 году) функционировали до старта кампаний в значительно более ограниченном виде. Уже в ходе предвыборной гонки в них начинали вносить изменения, и некоторые из функций сайта Обамы (например, возможность индивидуальных настроек пользователя в кампании 2008 года) появлялись на сайте соперника лишь под конец предвыборного периода.

Даже после окончания кампании посещаемость сайта Обамы осталась высокой, в отличие от жизненного цикла сайта его основного конкурента — Митта Ромни. Посмотрим на графики, полученные с помощью системы Alexa (крупнейшей в мире системы аналитики посещаемости интернет-ресурсов):

Присутствие сайтов Обамы и Ромни в общем рейтинге популярности мировых веб-ресурсов Alexa на протяжении кампании 2012 года.

Как видно из графика, посещаемость сайта Ромни находится ниже значимой до второй половины 2011 года и вновь падает до незначимых показателей сразу после выборов. В отличие от него посещаемость сайта Обамы, хоть и имеет нижний пик после выборов, отличается гораздо большей стабильностью и сохранением высоких показателей, попадая в худшем случае в первые 70 000 сайтов, наиболее популярных в интернете.

Динамика среднего ежедневного количества просмотренных страниц на одного пользователя сайта.

Данный график показывает форсированное привлечение Ромни пользователей на сайт (в том числе, вероятно, и «ботов»), что отражается в восходящем характере красной линии на первом графике. Но эти пользователи не совершали дальнейшей активности на сайте, из-за чего красная кривая этого графика движется вниз. В то время как восходящее движение кривой посещаемости сайта Обамы на предыдущем графике было следствием органического прироста «живых» пользователей, из-за чего данное отношение осталось стабильным.

Динамика переходов на сайт из поисковых систем.

Данный график демонстрирует, что по окончании кампании показатель количества переходов на сайт из поисковых систем становится для сайта Ромни стабильной и гораздо более высокой величиной (повышение показателей красного графика). Такой интенсивный рост говорит о резком понижении активности других каналов. Также при рассмотрении данного графика необходимо понимать, что данные приведены в процентах, и 10 % трафика сайта Обамы в абсолютных числах значительно превосходят 20 % трафика сайта Ромни.

Еще один интересный вывод, который позволяет сделать анализ публично доступных графиков Alexa: по окончании выборов потоки трафика на сайт Обамы были переведены на сайт Белого дома. Для этого использованы методы оптимизации и маркетинга поисковых запросов.

На обоих графиках видно, насколько синхронно сменяют друг друга циклы активности и охвата рассмотренных сайтов. Из этого можно сделать вывод, что высокая активность пользователей, достигнутая в результате избирательной кампании, была не потеряна сайтом Обамы (как можно было бы предположить из снижения цифр графиков сайта), но эффективно конвертирована в посетителей сайта Белого дома.