Коно Эйтаро - Как 1% усилий помогает сделать 99% работы

При этом важно выполнять действия сознательно. Нужно не рассматривать ситуацию post factum, а всегда осознанно думать, нельзя ли одновременно сделать что-то еще, чтобы повысить собственную эффективность. Если привьете себе такую привычку, то не только улучшите свои результаты, но и в дополнение создадите себе свободное время.

Если сравнивать, каких людей больше – работающих рано утром или поздно ночью, то, кажется, работающих ночью будет значительно больше. Но если рассматривать управленческие позиции, то тут доля работающих утром значительно увеличивается. Так происходит потому, что многим кажется, что работать рано утром гораздо эффективнее. Рано утром никто не будет звонить, поэтому можно полностью сосредоточиться на текущем деле. То же и с электронными письмами: мало кто будет отправлять их утром, поэтому можно за один раз разобрать всю почту, не отвлекаясь на новую.

Кроме того, утром на свежую голову скорость работы заметно выше, и из-за этого то, что кажется сложным днем, рано утром будет проще простого.

В студенчестве я занимался в клубе по интересам и вставал в пятом часу утра, чтобы успеть на утреннюю тренировку, поэтому приобрел привычку вставать рано. Благодаря этому и сейчас я не имею ничего против того, чтобы встать пораньше и выполнить свою работу. Встать в пятом часу, поработать до семи, потом сделать свои домашние дела и позаботиться о детях, а потом отправиться на работу. Так, я уже закончил половину своей работы и могу посвятить время клиентам и совместной работе с коллегами.

Перейти на такой стиль работы очень просто. Нужно каждый день ложиться спать пораньше.

Если лечь спать до 11 вечера, можно обеспечить себе шесть часов сна. Вы удивитесь, как повысится ваша эффективность, поэтому как насчет того, чтобы попробовать работать рано по утрам? Если такой режим совсем вам не подойдет, всегда можно вернуться к прежнему.

Как только собираются двое, образуется команда. При работе в компании командной работы никак не избежать. Итак, каковы же секреты командной работы? В этой главе я хотел бы познакомить вас с секретами командной работы как в качестве лидера, так и в качестве члена команды.

Нет нужды пояснять, что смысл командной работы заключается в возможности разделить объем работы, который невозможно выполнить в одиночку, среди членов команды, чтобы достичь определенной цели. Но так как люди не машины, а существа с чувствами, командная работа зависит от мотивации членов команды. При работе в команде необходимо учитывать мотивацию каждого участника.

Когда вы просите коллегу о чем-то, ни в коем случае нельзя говорить в приказном тоне. Никому не нравится, когда кто-то ему приказывает. Приказам необходимо подчиняться. А из подчинения никогда не получается хорошего результата. В худшем же случае приказной тон может вызвать враждебность.

Даже если вы находитесь в отношениях руководителя и подчиненного или покупателя и продавца, а уж тем более если вы являетесь членами одной команды, когда даете поручение сделать что-то, вам следует не отдавать приказ, а просить. Если в поручении не будет чувствоваться просьба, результаты вашей работы не будут улучшаться.

С молодых лет я часто был лидером команды, при этом в нее могли входить и опытные сотрудники, работающие в сфере уже десятки лет. Когда поручал что-то этим людям, я всегда придавал указанию форму вежливой просьбы. То же я делал и в случаях, когда члены команды были только пришедшими в компанию новичками.

Профессионалы отвечают на просьбы и позитивные ожидания высокими результатами. Поэтому к молодым сотрудникам, то есть будущим профессионалам, нужно относиться так же, ожидая от них хороших результатов.

У каждого человека есть собственные причины работать и собственные ценности. Например, есть люди, которые стремятся выполнить нормы, чтобы повысить мнение руководства о себе или получить премию, а есть те, кто с энтузиазмом неустанно оттачивает новый навык. Еще есть те, кто хочет уйти с работы вовремя и посвятить время хобби или семье, а есть те, для кого важно время после работы, когда можно допоздна выпивать с друзьями.

В команду собираются очень разные люди, и если уважать то, что важно для каждого из ее членов, то можно рассчитывать на высокие результаты. Нельзя считать личные ценности здравым смыслом и измерять всех по собственным стандартам. Конечно, нужно вместе обсудить общие цели и ожидаемые результаты, а потом на основании степени завершенности задачи провести простую оценку каждого члена команды так, чтобы разделить обязанности по достижению цели, чтобы тот, кто любит работать с цифрами, занимался цифрами, а тот, кому нужно уйти с работы вовремя, мог взять работу на дом.

Когда каждый делает то, что ему ближе, и может применить свои таланты, когда каждый может привнести что-то в общее дело, команда производит наилучшие результаты. Контактируя с членами команды, старайтесь постоянно наблюдать, что они считают важным в работе. Информация может скрываться в том, что они делают в непринужденной атмосфере, или в том, о чем говорят за обедом.

Поручая что-то другим, люди часто просто говорят: «Пожалуйста, подготовьте материалы для совещания» или «Подготовьте презентацию по этим материалам», а некоторые добавляют: «Дальше сами подумайте». Когда я получаю такое поручение, то всегда обязательно спрашиваю о контексте задания, его цели и крайних сроках.

Эта информация помогает понять, что ожидает тот, кто дает мне поручение, и я могу приступить к надлежащему выполнению задачи. На такие вопросы некоторые люди не отвечают, говоря: «Это чтоб ты научился, поэтому сам подумай» или «Думать о таком – тоже твоя работа». На первый взгляд такие ответы кажутся уместными, но я считаю, что такие люди небрежно относятся к своим обязанностям. В таких случаях я начинаю подозревать, что человек, просто не задумываясь перепоручил задание, полученное от собственного руководителя.

Передача информации и необходимость взаимопонимания – это то, что значительно отличает работу в команде от работы в одиночку. Если даже немного пренебречь этими отличиями, можно потратить большой объем ресурсов впустую. Тот, кто дает поручение, должен передать всю имеющуюся информацию. Как минимум он должен был понятно сформулировать и сообщить детали и цель поручения, а также сроки и его значение. Подготовить такую информацию – обязанность того, кто дает поручение. Если вы только перепоручаете то, что поручено вам, своим подчиненным, то в вашей работе нет смысла.