Римма Ефимкина - Косяки начинающих психоконсультантов

– Прочитала ваш рассказ «Троянский волк». А вы никогда не задумывались, что думают клиенты о вашей работе? Просто интересно!

Как только вижу вопросительную форму предложения, усиленную словосочетанием «просто интересно» – так сразу тошнит. Это профессиональная деформация, друзья, по-другому – опыт. По опыту знаю, что человеку, задавшему этот риторический вопрос, нужен не ответ, а повод, чтобы прочистить авгиевы конюшни подавленной ненависти и обрушить их содержимое на меня.

Отвечаю всем и сразу: мне совершенно неинтересно, что клиенты ДУМАЮТ о моей работе. Если мне понадобится супервизия или экспертиза, на то есть мнение о моей работе специалистов, обладающих соответствующей квалификацией. У клиента ее нет, он может только глючить, исходя их своих бытовых представлений о работе психолога.

Здесь же скажу, что если мне наплевать на мысли клиента, то не наплевать на его чувства. И если я буду тверда в своей ментальной позиции, но отзывчива эмоционально, то, возможно, что клиент это услышит, поймет, хотя и не сразу. Но если я не поведусь на манипуляции и буду шаг за шагом, последовательно, терпеливо делать свое дело, сочетая поддержку с фрустрацией, то наши клиенты будут расти и становиться более зрелыми людьми. И самое главное – поймут, что психолог «любит» клиента вот так. Так, а не иначе.

В «Молитве гештальтиста» Фриц Перлз прекрасно об этом сказал: «Я делаю свое, а ты делаешь свое. Я живу в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям. А ты живешь в этот мире не для того, чтобы соответствовать моим. Ты это ты, а я это я. И если нам случится найти друг друга – это прекрасно. Если нет, этому нельзя помочь».

Все это прекрасно, но начинающий психоконсультант боится, что клиентам нашим такое поведение не понравится. И до тех пор, пока он этого боится, им очень легко манипулировать, что и делают клиенты. И на какие шиши тогда психологу жить? Как ему зарабатывать деньги? Ведь мы успешны настолько, насколько востребованы клиентами, которые приносят деньги! И как же не зависеть от них и их денег?

Парадоксально, но чем меньше мы зависим от клиентов, тем честнее и качественнее мы работаем. И как следствие – тем более мы востребованы как специалисты. И наоборот: чем больше мы стараемся угодить и соответствовать ожиданиям клиентов – тем менее мы профессиональны. И как следствие – менее востребованы и конкурентоспособны как специалисты.

Вот несколько принципов, которые четко и ясно сформулировал Сергей Петрушин и которыми я пользуюсь при обучении психологов консультированию:

Вам придется на себе испробовать перечисленные выше принципы, чтобы убедиться в их эффективности. И наоборот: вам придется прочувствовать все последствия нарушения этих законов. Если вы дадите слабину и броситесь спасать ваших клиентов, то огребетесь по самое не хочу. Коготку увязнуть – всей птичке пропасть.

А теперь, когда мы с горем пополам отличили помощь от любви и обнаружили различие между нашей профессией и древнейшей, вновь вернемся к теме денег. Их приносят клиенты. Но если мы начинающие, то где нам взять этих клиентов? Как стать конкурентоспособными в социальных джунглях среди зубастых коллег? Как донести до мира, что вот он, я, весь распрекрасный, идите ко мне, и будет вам счастье!!!

В коучинге есть упражнение, в котором предлагается 1) выбрать человека, на которого вы хотите быть похожим; 2) начать делать то же самое, что и он. В начале главы я ссылалась на работу Фрица Перлза. Фриц имел собственный самолет. На его демонстрационные занятия народ ломился, стремясь первым занять горячий стул. В Биг Суре ему построили отдельный дом для проживания. Его метод изучают на факультетах психологии в университетах мира. Его книги переведены на все языки. Вот он, наш герой, давайте быть похожими на него!

Когда Фрица спросили, как ему удается быть преуспевающим психотерапевтом, он ответил: «У меня есть глаза и уши, и я не боюсь». Друзья, черт возьми, чем мы хуже Фрица? Почему он мог себе позволить швырнуть клиенту чек на десять баксов и оставаться верным себе, а мы читаем об этом в хрестоматии? Ответ: Фриц НЕ БОЯЛСЯ. Вернее, боялся, но продолжал быть собой.

Забавно, но когда я выложила текст на сайт Проза.Ру, некто Дмитриев (имени он не указал, поэтому получается какая-то невежливая с моей стороны ссылка) в комментарии к этому фрагменту текста написал: «А по-моему, совершенно бессмысленно пытаться быть похожим на Перлза. И тем более, если собственный самолет – цель твоей жизни и критерий успеха. Во-первых, успех характеризует не Фрица Перлза, а то место, которое он занимал в свое время и на своем месте, а это нельзя ни вернуть, ни повторить. Во-вторых, Перлз стал великим – так хотел походить на самого себя, подражатель же хочет походить не на себя, а на Перлза. А это принципиальная разница» 36 36 http://www.proza.ru/rec_author.html?rimma1961 Дата обращения 3.12.2016. .

Верите, нет – полностью согласна с этими словами, именно это и имела в виду; единственное, в чем призываю быть похожими на Перлза, так это в смелости быть не Перлзом, а самими собой! Зачем для этого нужен социальный образец? Затем, что, согласно учению Льва Семеновича Выготского, «Всякая функция в культурном развитии ребенка появляется на сцену дважды, в двух планах, сперва – социальном, потом – психологическом, сперва между людьми, как категория интерпсихическая, затем внутри ребенка как категория интрапсихическая». В этом суть интериоризации, или «вращивания» чужих установок, которые из внешнего плана (плана общения) затем переходят во внутренний план, план сознания. То есть вышеприведенное упражнение из коучинга, о котором я написала выше, вы уже однажды сделали, скопировав в детстве установки своих родителей. Если они вам подходят – продолжайте жить по ним. А если нет – проделайте эту работу снова: выберите носителя других установок, более эффективных, и интериоризуйте их, сделайте своими. Это и есть то, что мы называем «быть собой» – взять то, что нам подходит, а не то, что в нас впихнули в бессознательном возрасте. Стать Перлзом вам при этом точно не грозит.