Дженнифер Бергер - Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире

Людей с имперской формой сознания среди руководителей, скорее всего, немного. Ведь они еще не выработали многие базовые лидерские навыки и качества. Маловероятно, что такие люди будут рассматриваться первыми в качестве кандидатов на повышение. Но иногда мозги, или определенные навыки, или связи приводят их к руководящим должностям.

Важно помнить: все, кто продвинулся в развитии, все еще сохраняют в своем сознании следы этой первой ступени. Они проявляются во время стрессовой ситуации, или от усталости, или когда человек изучает что-то незнакомое и чувствует себя неуверенно либо сомневается в новых знаниях. Имперская форма сознания посещает нас время от времени. Поэтому очень важно, чтобы тренеры и все, кто хотел бы помочь человеку в развитии, знали особенности этой ступени развития разума. И когда эти отголоски проявляются, могли распознать их и помочь развить в качества и характеристики, полезные для лидера.

Внимание человека с имперским разумом кажется очень ограниченным. Он сосредоточивается только на том, над чем непосредственно работает и о чем думает. Такой человек может контролировать свои импульсы и желания. Иными словами, он может замечать нечто, не воздействуя на это. В отличие от более раннего времени, когда при виде желанной вещи человек хочет непременно до нее дотянуться. Тем не менее он не может дистанцироваться от собственного внутреннего устройства. Обладатель имперского сознания придает мало значения психологии, как своей, так и окружающих. Многие тренеры просят клиентов искать шаблоны в своих реакциях на других людей. Те, кто находится на имперской ступени развития, часто не видят никаких закономерностей. Большинство тренеров просят клиентов брать ответственность за свои действия в ответ на поведение других людей. При этом те, чей разум имперский, контролируют свои реакции не больше, чем сердцебиение. Точно так же они не видят связей между событиями с небольшими отличиями, которые показывают определенную модель поведения. Чтобы разглядеть паттерн, вы должны быть в состоянии сделать шаг назад и посмотреть на ситуацию со стороны. Если невозможно отстраниться и вы находитесь внутри события, все, что можно, — это оставаться внутри и реагировать с этой позиции. Человек с имперской формой сознания не только не способен искать модели поведения, но и не знает, что это возможно .

Может показаться, что люди, находящиеся на этой ступени развития, совсем не задумываются. Но во многих случаях они не реагируют из-за неспособности достаточно отстраниться от своих рассуждений, чтобы дать им оценку со стороны. Можно спросить: «Что вы думали, когда принимали решение (поступили таким образом)?» Вероятнее всего, человек с имперской формой сознания окажется не в состоянии ответить. Он станет утверждать, что это было совершенно ясно в тот момент. И не сможет дать каких-либо разумных обоснований в отношении своих рассуждений. Дальнейшие расспросы, скорее всего, приведут к пожиманию плечами либо к вспышке гнева со стороны клиента. Например, он воскликнет: «Почему вы продолжаете задавать этот нелепый вопрос! Совершенно очевидно, что следовало поступить именно так, а не иначе!» Это может быть очень неприятно. Иногда тренерам кажется, что такие люди что-то скрывают или не хотят налаживать отношения, необходимые для обучения. Ни одна из этих оценок не является справедливой для человека с имперским разумом. Он делает все сообразно своим возможностям. Тот, кто находится на данном этапе развития, не в состоянии видеть совершенно ясные для большинства людей вещи. Тем не менее он вполне может считать других изворотливыми и неискренними, когда они описывают особенно сложную картину мира. Для такого человека все вокруг выглядит довольно просто или непостижимо («Зачем вы даже пытаетесь понять?»). Поэтому люди с комплексным видением выглядят в их глазах как обманщики или как слишком все усложняющие. Такое происходит часто, и мир кажется им полным лжецов.

Вспомним Лиен из начала главы. Девушка не понимает, чего добивается от нее Стив. Ведь он поднимает вопросы, на ее взгляд, абстрактные и бесполезные. Тренер хочет, чтобы она взглянула на разные аспекты своей жизни и обнаружила модели. Более того, по идее, Лиен должна осознать: она автор собственной истории и может создавать ее по-разному. Такая концепция требует от девушки того, к чему она пока не способна. Поэтому она не может понять подход в целом. Лиен, как и многие, столкнулась с чем-то бессмысленным для себя. Она отвергла теорию с раздражением, посчитав, что это Стив неправ, или мыслит ограниченно, или пытается манипулировать.

Люди с имперской формой сознания могут быть среди самых трудных клиентов для тренеров. Большинство программ разработаны для обладателей социализированной или самоавторствующей формы сознания. Тренеры могут пробовать стратегию за стратегией и обнаруживать, что все они не достигают цели. Тем не менее современный мир требует от людей придания осмысленности за пределами имперского разума. Поэтому развивающий тренинг станет для таких людей важной и ценной услугой. Сложность заключается в поиске подхода к таким клиентам. Причем не только из-за их упрямства, хотя иногда они бывают очень несговорчивыми. Но и потому, что методы обучения разработаны для других ситуаций. Осторожная комбинация построения доверия и тренировки выборочных навыков может привести к хорошим результатам с такими клиентами. Самые полезные умения обеспечивают принятие новых перспектив. Например, можно помочь людям осознать, как по-другому давать и получать обратную связь, или вызвать у них своего рода рефлексию. Таким лидерам больше всего подходят терпеливые и гибкие тренеры. У них не должно быть привычки рассуждать о клиентах чересчур эмоционально или осуждающе.

Основная связанная с развитием проблема для человека с имперской формой сознания заключается в возможности заглянуть в собственный разум и распознать свои эмоции. А затем использовать этот опыт, чтобы представить, как происходит мыслительная деятельность других. На данном этапе невозможно отличить свой внутренний голос от мнений окружающих. Это центральный момент для каждого, кто заинтересован в тренингах, основанных на теории развития. Многие тренеры сосредоточиваются на вычленении внутреннего голоса клиента. Они стараются помочь ему отделить собственные мысли от шума, создаваемого другими важными участниками процесса принятия решений. Это ключевая задача при работе с клиентами с социализированной формой сознания. Но в случае с тем, чей разум имперский, такой подход к обучению неверен. Помните: он еще не сделал голоса значимых других людей элементами своего внутреннего мира. Значит, такой человек не может выпутаться из сетей чужих мнений, ведь он в них пока не попал. Все голоса, звучащие в сознании, кажутся собственными. Клиент может услышать в призыве тренера сосредоточиться на своем мнении и идеях указание игнорировать растущее осознание своей связанности с группой. Это затормозит развитие [27].