Скотт Харрис - Приглашение в социологию эмоций

«Межличностные товары» могут оцениваться на разных уровнях и разными людьми, или даже одним человеком. Как ни странно, индивиды могут не соглашаться сами с собой, или не иметь однозначного мнения по поводу определенной ситуации. Иногда мы испытываем двойственные чувства, колеблясь между двумя или более точками зрения [Weigert, 1991]. Например, интроверт может оказаться неспособным решить, что он чувствует по поводу вечеринки-сюрприза, которую устроил сосед-экстраверт. Это невыносимо, или, может быть, это хорошо для меня – быть окруженным друзьями? Мой сосед равнодушен и нечувствителен, не понимает моих желаний, или он просто внимателен и великодушен? Посредством когнитивного глубокого исполнения интроверт может попытаться поговорить сам с собой, погрузиться в чувства, соответствующие эмоциональным нормам, и вернуть долг. С другой стороны, он может сфокусироваться на тех мыслях, которые приведут к еще большему негодованию или конфликту с соседом.

Взгляды людей не являются ни однородными, ни постоянными. Ценность, которую придает человек межличностному «товару», может измениться с течением времени. Обсудим «дар», которым обмениваются романтические партнеры: мытье посуды. Ценность, придаваемая этой деятельности, не является статичной и с большой вероятностью изменится вслед за изменениями в отношениях [Nelson, 2011]. Например, бойфренд может получить радостное «Спасибо огромное!» от своей подруги за мытье посуды в ее квартире. После того как они станут жить вместе, тот же мужчина получает более сдержанное «Спасибо», а годами позже уже как муж он и вовсе не получает благодарности, поскольку его жена (и вполне обоснованно) считает его равным образом ответственным за домашнюю работу. Это может повергнуть его в замешательство: «Я все тот же человек, делающий ту же скучную домашнюю работу, но не получаю в ответ никакой благодарности. Почему моя жена не благодарна мне, как раньше?». Мужчина, который не очень чувствителен к изменению ценности дара, не замечает или не понимает, что «текущая ставка» за мытье посуды уже изменилась. Его жена, однажды оценившая мытье посуды как дар, сегодня считает это долгом.

Примечания

1. Воспроизводя данную логику, Кларк основывается на работах Гоулднера [Gouldner, 1973] и других социологов.

2. При анализе социального взаимодействия трудно решить, как интерпретировать поведение людей. Действительно ли акторы просто соблюдают социальные нормы? Производят ли они рациональные расчеты, чтобы выбрать наиболее выгодный курс действия? Чаще всего трудно однозначно понять смысл человеческих действий, при этом можно выбрать одну перспективу или противоположную ей, сразу обе или никакую из них. Как я уже отмечал в гл. 1, понятия, которые мы обсуждаем в этой книге, являются инструментами, которые можно использовать для понимания себя и окружающего мира, однако эти инструменты должны проходить творческое испытание, их нельзя запоминать и применять механически. Упражнения

Вспомните социальный обмен, произошедший между вами и вашим другом, сотрудником или родственником. Ответьте на два или более вопросов из нижеследующего списка.

1. Играли ли эмоции какую-либо роль в этом обмене, были ли они результатами или условиями обмена?

2. Использовали ли вы или ваш друг стратегии поверхностного или глубокого исполнения во время обмена?

3. Ориентировались ли вы на эмоциональные нормы в своем поведении и/или полагались на рациональные расчеты?

4. Были ли сомнения или двойственные чувства в данной обменной трансакции? Рекомендуемая литература

В пятой главе книги «Управляемое сердце» Хокшилд объясняет свое знаменитое утверждение «мы ведем мысленную бухгалтерскую книгу с колонками, где отмечается, что´ мы “задолжали” и что´ “получили”, переживая и выражая благодарность, любовь, гнев, чувство вины и другие чувства» [Hochschild, 1983, p. 78]. Она также проводит различие между «прямыми» и «импровизированными» обменами и рассматривает их в связи с эмоциональными нормами. В следующей работе Хокшилд [Hochschild, 2003] применяет принципы обмена к разделению домашнего труда между мужьями и женами. Дисплей супружеской благодарности связан с гендерными представлениями о домашней работе и готовностью мужчин выполнять ее. Работа Маргарет Нельсон основана на теории Хокшилд [Nelson, 2011] и раскрывает связь между стадией отношений и обменами, которые протекают в течение этой стадии.

Hochschild A.R. Ch. 5. Paying Respects with Feeling: The Gift Exchange // Hochschild A.R. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkeley, CA: University of California Press, 1983. P. 76–88.

Hochschild A.R. The Commercialization of Intimate Life: Notes from Home and Work. Berkeley, CA: University of California Press, 2003. P. 104–118.

Nelson M.K. Love and Gratitude: Single Mothers Talk about Men’s Contributions to the Second Shift // At the Heart of Work and Family: Engaging the Ideas of Arlie Hochschild / A.I. Garey, K.V. Hansen (eds). New Brunswick, NJ: Rutgers, 2011. P. 100–111.

Хотя глава Питера Блау о добрачном сексе написана 50 лет назад, эта работа остается замечательным и интересным примером теории обмена. Блау использует рыночные принципы, такие как спрос и предложение, для объяснения того, когда и почему пары вступают в добрачные сексуальные отношения, и тех условий, при которых сексуальные «блага» ведут к длительной взаимной привязанности. Эва Иллуз, в свою очередь, сравнивает досовременные и современные процедуры выбора романтических партнеров. Ее насыщенная и глубокая книга показывает, как изменялись во времени общие социальные условия, сформировавшие ту стратегию рациональных подсчетов, которая теперь распространена в сексуальном поведении. Иллуз таким образом применяет теорию обмена к объяснению исторических изменений.

Blau P.M. Excursus on Love // Blau P.M. Exchange and Power in Social Life. N.Y.: Wiley, 1964. P. 76–87.

Illouz E. Why Love Hurts: A Sociological Explanation. Cambridge: Polity, 2012 (см. вторую главу особенно).

Читатели, которых интересуют более подробные сведения о связи между теорией обмена и эмоциями, могут почитать следующие работы.

Lawler E.J., Thye S.R. Bringing Emotions into Social Exchange Theory // Annual Review of Sociology. 1999. Vol. 25. No. 1. P. 217–244.

Hegtvedt K.A., Parris C.L. Emotions in Justice Processes // Handbook of the Sociology of Emotions: Vol. II / J.E. Stets, J.H. Turner (eds). N.Y.: Springer, 2014. P. 103–125.

Дэниел Ригни доходчиво объясняет метафору «Жизнь есть бизнес», которая лежит в основе теории обмена. С этой позиции практически любое социальное взаимодействие может быть проанализировано с помощью понятий прибыли, спроса и предложения, альтернативных издержек, как если бы это была экономическая трансакция.

Rigney D. Ch. 6. Society as Marketplace // Rigney D. The Metaphorical Society: An Invitation to Social Theory. Lanham, MD: Rowman & Littlefield, 2001. P. 101–120. 5. Эмоциональный труд

Мы обсудили три социальных измерения эмоций: нормы, процесс управления и обмена. В настоящей главе, базируясь на этих трех понятиях, мы обратимся к новой теме – эмоциональному труду (emotional labor).