Джозеф О'Коннор - Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Ценности, как и эмоции, их сопровождающие, – не обязанности. Кроме, разве что, моральных или юридических вопросов. Если клиент упоминает «обязательства», значит, он не хочет делать этого. Из чего следует, что существуют некие особые ценности, установленные другими, которые человек не вполне принимает. В таком случае он ощущает давление. Он может действовать, но, как правило, без особого энтузиазма и в состоянии вечной внутренней борьбы. Клиенту необходимо разобраться, чего он сам хочет, что чувствует, какие испытывает эмоции. И только тогда он уйдет с пониманием того, что собирается делать, уверенный в этом.

Раньше слово «интеллект» относилось исключительно к когнитивным навыкам (IQ-тесты, не подразумевающие никаких эмоций). Теперь эмоциональный интеллект – это норма. Под ним подразумевается способность распознавать свои эмоции и чувства окружающих и использовать эти знания для помощи себе и другим на пути к счастливой, плодотворной жизни. Это значит соблюдать баланс между ПФК и эмоциональными центрами, смешивать холодные и горячие потоки дПФК и вПФК в нужных пропорциях, интегрируя их в ОФК.

• Чтобы управлять своими эмоциями, нужно сначала изучить их.

• Чтобы управлять эмоциями других людей, нужно иметь о них представление.

Из этого и складывается модель эмоционального интеллекта (рис. 5.3).

Рис. 5.3.Модель эмоционального интеллекта

Насколько мы осознаем собственные эмоции? Островковая доля в мозге, расположенная между лобной и височными долями, по всей видимости, играет в этом процессе ключевую роль. Она связывает миндалевидное тело, переднюю поясную кору и корковые области в лобной, височной и теменной долях, отвечающие за внимание и память. Она определяет эмоциональные стимулы и преобразует все физические ощущения в чувства {93}. Островковая доля также активна, когда мы рискуем, – возможно, из-за ее связи с миндалевидным телом. Чем более рискованное решение мы принимаем, тем активнее островковая доля {94}.

Самосознание у всех развито по-разному, и это может быть следствием индивидуального развития островковой доли. С одной стороны, есть ипохондрики, гиперчувствительные к любой проходящей боли. С другой – некоторые постоянно находятся под воздействием сильнейшего стресса и не замечают посылаемых телом сигналов, пока окончательно не подорвут здоровье.

Самосознание страдает, если сигналы тела так или иначе блокируются. Ботокс, например, разглаживает морщины, парализуя лицевые мышцы, и они не двигаются, когда вы испытываете эмоции. «Гусиные лапки» не появляются от счастливой улыбки, глаза не сужаются от гнева, а внутренняя часть брови не поднимается от грусти. Эта связь работает и в обратном направлении: эмоции отражаются на лице, а мозг воспринимает эту физиологическую реакцию как информацию. Нет движения мышц – нет реакции. В островковую долю не поступают сигналы, и человек, получивший инъекцию ботокса, в меньшей степени сознает свои эмоции. Если морщинки собеседника разглажены, вы не поймете, зол он, грустит или удивляется. Но он и сам не поймет.

Как можно помочь клиентам глубже познать себя? Самый лучший способ – осознанная медитация. Постоянная практика безоценочной осознанности ведет к более глубокому пониманию телесных ощущений. Коуч может составить напоминания для клиента: это может быть картинка, подсказка на телефоне – все что угодно, способное заставить сделать паузу, глубоко вдохнуть и обратить внимание на собственные чувства.

Встречается и повышенное самосознание – состояние, когда клиент чрезмерно чувствителен к прикосновениям и эмоциям, когда телесные ощущения привлекают к себе слишком много внимания. Тут тоже поможет осознанная медитация. Она успокаивает миндалевидное тело и снижает чрезмерную зацикленность на себе {95}. Осознанная медитация вообще является одной из самых полезных практик для коуча и клиента. О ее многочисленных плюсах мы поговорим в последней главе.

Многие клиенты испытывают трудности с самоконтролем. Кто-то беспокоится без веских причин. Кто-то слишком импульсивен или легко раздражается из-за мелочей. Мы работали со многими руководителями, уставшими от того, что их плохое настроение или вспышки гнева отталкивают людей. И мы расскажем вам про три действенных шага, помогающих преодолеть это.

Во-первых, разберите вместе с клиентом, что происходит, когда у него случается эмоциональный срыв (приступ гнева, например). Всегда есть какой-то триггер. Это могут быть действия сотрудника, плохие новости или чьи-то слова. С этого момента миндалевидное тело вместе с эмоциональной системой начинают действовать. Менее чем за полсекунды мозг выдает все известные ему признаки гнева: губы плотно сжимаются, глаза сужаются, кровь подступает к рукам и ногам, подбородок выдвигается вперед, кулаки сжимаются. Остановить это нельзя, но сразу после открывается маленькое окно выбора. Именно тогда ПФК может решить, дать волю этой эмоции или обрубить ее. Клиент знает, что чувств не избежать, но у него всегда есть выбор: идти у них на поводу или нет. Глубокий вдох дает время подумать. При регулярной практике это может войти в привычку – спасибо нейропластичности.

Затем клиенту пора изучить свои эмоциональные особенности. Каждый мозг уникален. Некоторые люди похожи на тропический шторм: быстро взрываются, но и успокаиваются быстро. Другие закипают постепенно, но сорвавшись, будут приходить в себя часами (рис. 5.4).

Большинство, конечно, находится где-то посередине. Мы просим клиентов нарисовать график злости и показать его партнеру по бизнесу или близкому другу, чтобы те оценили. Неудивительно, что партнеры часто вносят свои коррективы, приближая графики к реальности.

Рис. 5.4.График гнева

И наконец, третий, финальный шаг – управление эмоциями. Тут есть множество стратегий. Одна из них – избегать ситуаций, в которых это может понадобиться. Некоторые клиенты считают это жульничеством, но это и правда лучший способ из всех возможных. Если избежать все же не получится, поможет внутреннее проговаривание. Нужно визуализировать ситуацию заранее и увидеть себя спокойного. Тогда все разрешится само собой. Как известно, польза подобных репетиций весьма ограниченна, но это лучше, чем ничего. Также хороши практики осознанности непосредственно перед важными встречами. Исследования показывают, что те, кто занимается чем-то подобным, испытывают меньше негативных эмоций и снижают активность миндалевидного тела, одновременно повышая активность зон ПФК, отвечающих за внимание {96}.