Джозеф О'Коннор - Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Вот пример из жизни. У Джозефа была клиентка, менеджер, подумывавшая о том, чтобы сменить работу. На тот момент она получала высокую зарплату на ответственной должности, проблема заключалась в предстоящих шести месяцах. Ее только что назначили руководителем проекта, который она ненавидела. Ей казалось, что она не лучший кандидат на это место, но все же она думала, что справится. По ее словам, ей предстояло полгода ада. Был вариант уволиться и открыть свою фирму, чего клиентка всегда хотела, однако такое решение несло в себе определенные риски и было куда менее выгодно с точки зрения финансов и стабильности.

У таких решений, как правило, нет единственно правильного ответа. Тут нужно изучить все досконально. Одним из ключевых критериев была шестимесячная задержка. Это много или мало? Смотря с чем сравнивать {120}. Как полгода сопоставимы со всей остальной карьерой? Возраст был еще одним важным фактором. Решение пятидесятилетнего человека будет отличаться от решения двадцатилетнего. Также нужно учитывать еще массу нюансов: семья, друзья, коллеги. Посмотрев на ситуацию вне временных рамок, клиентка смогла яснее оценить перспективы. Джозеф спросил, как она будет чувствовать себя через шесть месяцев, если сейчас покинет компанию. Ее орбитальная ПФК свела воедино все факторы и вывела решение, вызвавшее улыбку на лице.

Еще один способ помочь клиентам справиться с давлением настоящего отсылает нас к древнегреческой мифологии. Три тысячи лет назад, во времена Троянских войн Одиссей был царем греческой Итаки. Если верить Гомеру, после победы над троянцами (с помощью всем известного коня) Одиссей со своими людьми отправился в долгое и опасное путешествие домой. Их путь лежал через маленький остров сирен. Легенды гласили, что на нем жили сирены – женщины невероятной красоты. Своим великолепным пением они приманивали моряков к острову, где корабли разбивались о скалы, а сами одурманенные мореплаватели погибали.

Одиссею хотелось увидеть и услышать сирен, а потом вернуться домой невредимым, и он разработал план. Он знал, что будет сам не свой из-за чар, поэтому приказал команде привязать себя к мачте и не отпускать, что бы он ни говорил, что бы ни делал, пока они не минуют остров. Его товарищи заткнули уши пчелиным воском, чтобы не слышать песен сирен. Так Одиссей увидел и услышал то, о чем не мог рассказать ни один человек. Отсюда и пошло выражение «пакт Одиссея» – некое соглашение между настоящим и будущим собой. Одиссей в настоящем знал, что в будущем не сможет сопротивляться пению сирен. Он понимал, что в будущем может принять безумное решение, которое обречет на гибель корабль и всю команду. И будучи в здравом уме, он решил позаботиться о себе в будущем – о том моменте, когда не сможет противостоять соблазну. Да, вы можете контролировать себя в настоящем до определенной степени, но вы в будущем – это совершенно другой человек {121}.

Коучи используют эту идею по-разному. Во-первых, они являются своего рода надежными партнерами для своих клиентов. Задача коуча – прийти к соглашению с собеседником, вдохновить его на действия и убедить придерживаться сформулированного плана. Коуч встает на сторону всего лучшего, что есть в клиенте в настоящем, и поддерживает эти качества для будущих действий и шагов. Коуч в этом случае – команда Одиссея. Клиент перекладывает ответственность на коуча, зная, что сам в будущем не справится. Конечно, мы все хотим верить, что перед лицом соблазна будем думать и действовать так же, как в настоящем, но на это нельзя рассчитывать. Каждый из нас в будущем – совершенно независимый человек, и наши подсказки могут не сработать, потому что все, о чем они нам напоминают, будет уже в прошлом. Клиенты в некотором роде заимствуют дПФК коуча, осознавая, что их собственная может быть не такой крепкой после сеанса. Зов сирен исходит от внешних соблазнов, а также от привычного мышления.

Мы прибегаем к этому принципу, чтобы помочь клиентам избежать сложных ситуаций. Например, человек очень хочет помогать окружающим. Он практически всегда соглашается на любую дополнительную работу, которую предлагают ему коллеги. Он искренне счастлив помочь другим, но им просто пользуются, и он понимает, что с этим нужно покончить. Однако его привычка соглашаться и давление окружающих затрудняют задачу. Андреа заключает с ним договор: теперь каждый раз, когда кто-то попросит его о помощи, он должен отвечать: «Я подумаю». После этого у него появится время все взвесить и дать ответ позже. Это позволяет разделить хорошие и плохие предложения и оценить каждую просьбу, рассмотрев все ее плюсы и минусы. На следующих встречах клиент должен рассказать о каждой просьбе и своих действиях.

Зачем клиентам вообще соглашение с коучем? Зачем им нужна сторонняя ответственность? Почему бы не действовать по привычке? Почему бы не отложить этот сложный телефонный разговор (всего лишь разочек…)? Потому что заключенное соглашение для них важно. Потому что доверие и уважение между клиентом и коучем очень важно. Коуч никогда не станет надежным партнером, если клиенту все равно.

Это настоящее чудо, что мы вообще способны принимать правильные решения, учитывая, какое количество препятствий оказывается у нас на пути.

Во-первых, на нас влияют эмоции, которые мы испытываем в данный момент. Гнев, страх, печаль могут исказить наш выбор с самого начала. Сильные эмоции блокируют некоторые участки ПФК, необходимые для объективного взгляда на ситуацию. Захват миндалевидного тела – это крайний случай. Даже когда основные эмоции уходят в прошлое, наши мысли определяются рефракторным периодом. Чтобы успокоиться, нужно время, и пока оно не пройдет, вы будете воспринимать все события через призму этих эмоций.

Затем подключается Система 1 со своими упрощениями, легкими путями и уловками.

Также на нас влияет то, как сформулировано решение относительно возможных потерь.

Есть еще внешняя среда: прайминг и якорение.

Социальные факторы: авторитеты, предпочтения, дефицит, постоянство, взаимность и социальные доказательства.

Есть новости и похуже. Наша память не так надежна, как мы думаем, а ведь на нее при принятии решений мы полагаемся очень часто. Воспоминания также определяются праймингом и формулировками; они извлекаются из архивов не в первозданном, нетронутом виде. Мозг меняет их каждый раз, когда мы к ним обращаемся, да и сам процесс извлечения воспоминаний изменчив. Иногда мы придумываем воспоминания, чтобы заполнить пробелы и создать последовательную историю, а потом думаем, что именно так все и было на самом деле.