Джозеф О'Коннор - Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Эпизодическая (или нарративная) память отвечает за личный опыт и переживания. Она всегда связана с контекстом – где, когда и с кем. У Андреа хорошая эпизодическая память, она всегда отлично помнит, где и когда происходили события. Эпизодическая память зависит от гиппокампа и других структур в медиальной височной доле. Они окончательно формируются только к восемнадцати годам – именно поэтому мы не помним свои младенческие переживания. Важные события откладываются в семантической и эпизодической памяти. Например, мы знаем об обрушении башен-близнецов 11 сентября (семантическая память), а также можем сказать, где были и что делали, когда узнали о трагедии (эпизодическая).

Именно эпизодическая память наиболее подвержена искажению и забыванию. Цифровые камеры, YouTube и Instagram помогают заполнить пробелы, но такие воспоминания часто заточены под то, чтобы произвести впечатление {140}.

Эпизодическую память часто путают со сценарной. Хотя само понятие script memory не является памятью: оно объединяет множество разных, но схожих между собой эпизодических воспоминаний в единую концепцию «происходящего». У таких сценариев нет контекста. Если вам придется описать, как вы позавтракали двадцать лет назад, вы, вероятно, обратитесь к мыслям о своем обычном завтраке. Если вы помните его, он может совпадать со сценарием или отличаться от него. Для создания сценариев необходимо уметь создавать эпизодические воспоминания и объединять схожие понятия в одно. Данный вид памяти развивается примерно к четырем годам.

Сценарная память позволяет обобщать и подкреплять мысли. Оценки, суждения и жалобы чаще всего являются именно ее продуктом.

Однако коучи работают с эпизодическими воспоминаниями реальных событий, а не сценариев. Остерегайтесь их. Вопросы вроде «Приведите пример…» и «Расскажите более подробно…» помогают пробудить эпизодические воспоминания и вспомнить, что действительно было, а не могло произойти. Еще один способ подобраться к эпизодическим воспоминаниям – спросить, какие эмоции клиент испытывал в тот самый момент. Можно поинтересоваться, чем какой-то конкретный случай отличался от обычного течения событий. Это также позволяет разделить прописанный сценарий и реальные события.

Отличить сценарную помять от эпизодической можно и по языку. Сценарий всегда развивается в настоящем времени («Я делаю…»), даже если события происходили в прошлом. Также в сценариях часто присутствует сослагательное наклонение («Я бы сделал…»). Эпизодическая память, как правило, описывает все в прошедшем времени («Я сделал…») и использует множество деталей, подчеркивающих контекст.

Имплицитная память отвечает за привычные действия. Такие воспоминания трудно описать словами (попробуйте, например, объяснить, как ездить на велосипеде). Имплицитная память касается моторных навыков [33], таких как ходьба (которой все мы учимся, набивая шишки), игра в теннис, вождение автомобиля, игра на гитаре и т. д. {141}. В совершении моторных действий участвуют различные системы мозга: базальные ядра, например, контролируют движения преимущественно с помощью нейротрансмиттера дофамина. Условные рефлексы – еще один вид имплицитной памяти, так как они представляют собой неприобретенные привычки. Они проявляются – по большей части – бессознательно, и нам сложно объяснить почему. Даже для того, чтобы просто взять чашку чая (что мы постоянно делаем, пока пишем эту книгу), требуется невероятно скоординированная работа руки, глаз и чувства баланса.

Запоминание строится не только на точности кодирования или объеме консолидации. Требуются еще и подсказки. Когда кто-то говорит, что у него плохая память, иногда это значит, что у человека просто не настроена система напоминаний, которая помогала бы извлекать нужную информацию.

Напоминания бывают двух видов: случайные и запланированные. Случайные напоминания всплывают постоянно. Мы входим в ресторан, и аромат навевает мысли о каком-то другом месте, в котором мы были, возможно, много лет назад. Мы читаем что-то в одной книге и вспоминаем о чем-то, описанном в другой. Мы оказываемся в здании, и воспоминания о том, что случилось здесь когда-то, буквально захлестывают нас. Мы не контролируем случайные напоминания; они появляются, когда что-то в настоящем сталкивается с разветвленной системой хранящихся в ПФК воспоминаний, которые пробуждают другие. Как нити паутины, тянущиеся от центра к уголкам.

Запланированные подсказки необходимо настроить, и сделать это можно разными способами. Некоторые весьма очевидны: например, можно попросить кого-то напомнить нам. (Только не вините людей, если они забудут сделать это!) Заметки и картинки тоже работают. Контекстная память в качестве напоминаний часто использует места (войдите в выглядящее знакомым здание и попадете в водоворот воспоминаний). Память складывается не из единственного события: в ней переплетается множество ассоциаций и подсказок, каждая из которых помогает восстанавливать события {142}. В качестве подсказок память также использует ваше психологическое состояние, так что если нужно вспомнить, что вы делали в том или ином настроении, попробуйте снова погрузиться в него.

Лучшие подсказки – это ассоциации, связанные с тем или иным событием. С их помощью можно связать новую информацию с тем, что вы уже знаете. На нейронном уровне воспоминания формируются посредством укрепления синапсов и создания связей между нейронами. Чем сильнее эти связи, тем четче воспоминания. Когда мы вспоминаем что-то, что уже знаем, активируются именно уже существующие связи. Когда добавляется новая информация, активность усиливается, связи укрепляются, усиливая существующие воспоминания и повышая шансы на успешное усвоение новой информации. Получается, что связи уже готовы для получения новых данных. Актеры используют этот метод для запоминания реплик: находят что-то, что связывает следующую строчку с предыдущей фразой.

Коучи пользуются подсказками, чтобы напоминать клиентам о дальнейших шагах. Структура – один из типов таких особых подсказок; она специально разработана, чтобы не дать клиенту забыть о запланированных действиях или новом образе мыслей. Она необходима для решения распространенной проблемы: когда человек хочет помнить о том, что ему нужно мыслить нестандартно, но в самый ответственный момент напрочь забывает об этом. Привычка берет верх, и он поступает как обычно – вместо того, чтобы сделать то, что действительно хочет. Коучи вместе с клиентами могут придумать напоминание, соответствующее той или иной ситуации, связанное с мыслями и интересами, чтобы оно идеально вписывалось в «горячую» цепочку. Например, у Джозефа была клиентка, которая хотела обрести баланс в жизни и сохранить его на долгие годы. Она чувствовала, что работа порой отнимает слишком много времени. Ей нравилось рисовать, так что в качестве напоминания она рисовала мандалы в форме креста и прикрепляла их на стену над столом. Ей хотелось объединить две противоположные стратегии, так что метафора креста подходила как нельзя лучше. Коуч никогда не должен брать на себя ответственность и напоминать о чем-то клиентам. Они должны сами брать дело в свои руки.