Уорис Дири - Маленькие ритуалы для больших достижений. 4 простые привычки, которые сделают вас счастливым и эффективным

Думайте о своей эмоциональной цели, или, как я это называю, о «чувственной цели».

Когда я работаю с людьми, желающими научиться лучше создавать контакты и привносить во взаимодействие, в ходе которого они хотят влиять на других, наиболее полезную человеческую энергию, я обычно спрашиваю: «Какова цель этой встречи? Взаимодействия? Разговора?» Они могут отвечать примерно так:

• Чтобы дать ему знать, что…

• Чтобы дать им представление о…

• Чтобы поделиться информацией о…

• Чтобы сообщить новости о…

• Чтобы сказать ей, что…

• Чтобы информировать их…

Все эти цели фокусируются на передаче знаний. Все это – ответы на вопрос «что вы хотите, чтобы он знал?». Как правило, это единственное, на чем фокусируются люди, когда хотят на кого-то повлиять. И – да, этого может быть достаточно. Однако информировать и влиять – это разные вещи. Влиять – значить понимать, чтó вы хотите, чтобы человек сделал с этим знанием после вашего взаимодействия. Разобравшись в этом, можно переходить к следующему вопросу: «Что вы хотите, чтобы он почувствовал ?» (чувственная цель). Когда вам ясно, чтó вы хотите, чтобы другой человек сделал в результате вашего взаимодействия, это определяет, какие чувства вы хотите вызвать в нем вашим взаимодействием. И после этого пора соответственно отредактировать содержание вашего разговора и выбрать, чтó вы хотите, чтобы он знал .

Когда мы начинаем думать о чувственной цели во взаимодействиях, это может полезно влиять на все наши передатчики человеческой энергии.

Скажем, я хочу поддержать подругу, которая претендует на вакансию, но я не уверена, что она справится с обязанностями. Я хочу, чтобы она уверенно претендовала на эту должность ( деятельная цель), поэтому трачу некоторое время на размышления о том, чтó я хочу, чтобы она чувствовала. Я хочу, чтобы она чувствовала себя уверенно ( чувственная цель). Это позволяет определить, чтó мне нужно, чтобы она знала, – а именно свои сильные стороны (« знательная» цель).

Подбадривая подругу, я и сама начинаю чувствовать себя более уверенно. Это начинает менять ту историю, которую я рассказываю себе о подруге. И моя уверенность будет передана ей еще до того, как я открою рот.

Как говорила Эмма Томпсон о покойном Алане Рикмане, он обладал «способностью свалить с ног одним взглядом или поднять одним словом». Выбор наиболее позитивных мыслей и чувств в отношении других людей будет означать, что вы излучаете наиболее полезную человеческую энергию. Для этого могут потребоваться усилия, но это способно дать магический эффект. Как недавно сказал один мой клиент из крупной фармацевтической компании, «не могу поверить, что мне, наконец спустя два года удалось добиться встречи с этим врачом, начав с такой простой и очевидной вещи, как точка человеческого контакта, – вместо презентации в PowerPoint !»

Лучшие советы – следовать им намного проще, когда ваш СВОД в порядке

• Выберите наиболее одобрительную историю о другом человеке.

• «Подбадривайте» его, когда он делает какое-то значимое позитивное дело.

• Просите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите, и рассказывайте, почему это для вас важно.

• Спрашивайте себя, чтó вы хотите, чтобы другой человек делал, чувствовал, знал .

Пример 1. Мать, которая хочет восстановить более доверительные отношения с дочерью-подростком после участившихся ссор, готовится к разговору с ней как к первому шагу в восстановлении отношений любви и доверия. Текущая история, которую рассказывает себе мать, такова: «Она все сильнее отдаляется, она строптивый подросток, она думает, что я слишком строго ее сужу».

Что она хочет, чтобы ее дочь:

• Делала? Рассказывала мне о своих идеях, чтобы я могла помогать ей их обдумывать.

• Чувствовала? Что я ее одобряю, ободряю, удивляю.

• Знала? Что и я порой чувствовала, что не знаю, что делать, и бывала напугана и растерянна. Раскрыть истину – поделиться с ней правдивой и релевантной историей из моего прошлого, чтобы помочь нам наладить контакт.

Пример 2.Молодая целеустремленная служащая, которая хочет большей автономии от своего начальника, готовится побеседовать с ним, чтобы договориться о способах работы над будущим проектом. История, которую она в настоящее время рассказывает себе, такова: «Он такой дотошный, он явно не верит, что я добьюсь успеха, если только и делает, что все время следит за мной».

Что она хочет, чтобы ее начальник:

• Делал? Согласился позволить мне руководить этим проектом и договорился со мной о встречах, когда я буду докладывать о том, как развивается проект.

• Чувствовал? Был впечатлен, убежден, мотивирован поддержать меня.

• Знал? Подробности того, как я подойду к этому проекту и каким образом буду включать в работу его, а также примеры успешно завершенных мною проектов в прошлом.

Пример 3.Муж, который желает «перезагрузить» свой брак – теперь, когда дети разъехались на учебу, – готовится к разговору с женой. Он хочет, чтобы в будущем у них был более глубокий и значимый контакт. Его текущая история: «Мы все больше начинаем жить каждый своей жизнью – может быть, у нее даже есть кто-то на стороне. Она думает, что я слишком озабочен работой и нахожу для нее слишком мало времени теперь, когда дети покинули гнездо».

Что он хочет, чтобы она:

• Делала? Согласилась провести со мной уикенд за городом.

• Чувствовала? Что я ее понимаю, люблю, утешаю.

• Знала? Что я чувствую, чтó стоит на кону, понимаю, почему это важно, и как сильно я ее люблю.

Пример 4.Сотрудник, из которого регулярно высасывает энергию коллега, готовится к разговору, чтобы найти выход из ситуации. История, которую он в настоящее время рассказывает себе: «Он только и делает, что жалуется – говорит мне, как его раздражают другие и как поставлено дело в нашей компании. Жаль, что я не могу работать где-нибудь в другом месте».

Что он хочет, чтобы его коллега:

• Делал? Приходил на встречи более энергичным и предлагал решения.

• Чувствовал? Позитивные трудности, удивление, мотивацию.

• Знал? Воздействие, которое он на меня оказывает, и четкие действия с его стороны, которые повлияли бы на мою энергию. И чего в этом случае могла бы совместно достичь наша команда.

Пример 5.Расставшиеся родители, живя отдельно, хотят создать упорядоченную и последовательную жизнь для детей. Бывшая жена готовится к разговору со своим бывшим мужем в надежде обеспечить две разных, но одинаково стабильных и безопасных среды, в которых их дети смогут процветать. Текущая история: «Он злится и возмущается из-за того, что я состою в новых отношениях, и считает, что это наносит ущерб детям».