Игорь Вагин - Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Пройдя все три этапа, человек может принять более объективное решение в выборе своего призвания. Но времена меняются, и мы меняемся вместе с ними.

Поэтому помните, смена профессии – это нормально. Профессия должна быть для вас, а не вы для профессии. За 40 лет практики я видел много случаев, когда врач становился священником, профессиональный разведчик – предпринимателем, врач – юристом, инженер – врачом, а доктор – артистом.

Это нормально! Ненормально работать, если работа вам не нравится.

Помните, что для успешной карьеры вам необходимы специфические навыки. Сервис Zapier провел опрос среди работников умственного труда. Выяснилось, что они считают тремя самыми важными карьерными навыками критическое мышление, лидерство и умение управлять людьми.

«Мы находимся здесь, чтобы внести свой вклад в этот мир. Иначе, зачем мы здесь?» Стив Джобс.

1. Типовые решения: относятся к проблемам, с которыми люди и компании сталкиваются постоянно (например, увольнение старых или прием новых сотрудников). По ним уже наработан опыт, есть стандартный подход (который, впрочем, можно улучшить). Все это можно и нужно использовать. Вышеописанное решение по выбору отеля будет «типовым», если для вас эта поездка за рубеж – далеко не первая, и вы часто отдыхаете подобным образом. Также и со строительством дома: решение будет «типовым», если у вас уже есть опыт сооружения домов.

2. Новые решения: приходится принимать в ситуациях, с которыми человек, подразделение или компания в целом раньше не сталкивались. Но, скорее всего, другим фирмам уже приходилось решать подобные проблемы! Есть смысл собрать информацию, узнать, что и как можно сделать.

Однако всегда следует помнить: у вас другие, непохожие условия, иные ресурсы и сотрудники, и чужое решение в любом случае придется адаптировать под себя. Если вы раньше за границей не были, вышеописанный выбор отеля – это «новое» решение, так как у вас еще нет опыта и нужно посоветоваться с другими. Если вы раньше не строили домов, его сооружение в вышеописанном примере также станет «новым» решением.

3. Творческие (новаторские) решения: такого раньше никто не придумывал – ситуация нова и для вас, и для других компаний. И подходы надо искать нестандартные: формула «типового» или «нового» решения тут не пройдет. Здесь нужны новые проекты или оригинальные бизнес-идеи.

Однако опыт (и свой, и чужой) все равно пригодится как фундамент для творческого решения. В случае с отелем – решение будет «творческим», если вы подбираете гостиницу, например, для эксклюзивного VIP-тура.

В случае с домом – если вы создаете оригинальное, не на что не похожее здание, решение будет «инновационным». Хотя раз на раз не приходится. Если по профессии вы – дизайнер или архитектор, занимающийся исключительно новаторскими проектами, решение скорее следует назвать «типовым».

Идеальных решений, по сути, не существуют. Зато есть решения оптимальные. То есть те, которые больше всего соответствуют данной ситуации. Наша жизнь так сложна и запутана, что, порой, лишь значительно позднее можно определить насколько верно было то или иное решение.

В настоящее время, чтобы принять решения, нам приходится перерабатывать колоссальный объем информации. При этом все происходит в ситуации постоянного цейтнота. Даже стратегические планы составляются максимум на полгода-год! Что делать при такой спешке? Остается лишь работать с методом оптимальных решений – на поиски идеальных вариантов нет времени.

Завал сведений ведет в эмоциональный тупик – как все это переработать, на что решиться? Успешные руководители в этих случаях принимают решение на основании определенного «куска» информации, не «заглатывая» всю. Они ставят перед собой конкретную цель и постепенно продвигаются к ней, внося изменения в свою работу и полагаясь на обратную связь: пошло дело или не пошло. Уже в зависимости от результатов, они гибко подбирают иные решения: мол, не получается так – попробуем по-другому.

Такой подход называют «смешанным анализом»: лучше максимально использовать хотя бы частичную информацию, чем двигаться вслепую или пытаться пробиться сквозь гору сведений, когда время уходит. Важно не просто правильно оценить ситуацию или выбрать наиболее логичный способ решения. Важно найти верный путь и предпринять эффективные действия, невзирая на отсутствие исчерпывающей информации

Так действуют врачи в ситуациях, когда диагноз больного до конца неясен. Ведь порой четкого диагноза не поставишь. Тогда ставят так называемый «предварительный» – и начинают пациента лечить. Если ему станет лучше, значит, врач на верном пути.

Если нет – нужна дополнительная диагностика, на основе которой меняют схему лечения. Серьезная болезнь – это всегда ситуация цейтнота, ведь больному грозит опасность и необходимо срочно предпринимать какие-то действия. Такой подход напоминает печально известный «метод проб и ошибок», но с одним отличием. Здесь у врачей все под контролем: ведь им хорошо известно действие используемых препаратов, а также круг симптомов пациента. Подобный метод работы хорошо проиллюстрирован в популярном сериале «Доктор Хаус».

Существует несколько аспектов «простых» решений:

• Отсрочка: руководитель не может знать все – а отсрочка позволяет собрать свежие данные и представить новые варианты решения. Заседания совета директоров можно перенести? Это отличная возможность для обработки новых данных (хотя все же не стоит откладывать ее слишком надолго). Важно не загонять себя в цейтнот и не спешить с окончательным решением, а хорошенько проверить его эффективность.

• Дифференцирования – еще одно подобие отсрочки. Не обязательно воплощать решение в один прием. Можно проводить его в жизнь поэтапно, следя за изменениями. Так, логично не вывозить из офиса сразу все старые компьютеры, а проводить их замену поэтапно, не нарушая графика работы.

Отделы в компании также реорганизуют постепенно. Именно на «поэтапности» основана и наиболее эффективная рекламная политика. Так действуют врачи: постоянно получают новые диагностические данные и на их основе уже корректируют лечение (меняют дозировки, отменяют старые и назначают новые препараты и т. п.).

• Хеджирование – не стоит класть все яйца в одну корзину. Амортизируя риски, вы, возможно, потеряете какую-то часть дохода, зато потом не придется рвать на себе волосы. Давно известно, что в бизнесе нельзя все ресурсы вкладывать в один-единственный проект. Следует внимательно их распределять, оставлять себе резерв (особенно если проект – рискованный).