Питер Янг - НЛП. Эффективные методики влияния

Работа с другими людьми

Аттикус был прав. Однажды он сказал, что ты никогда по-настоящему не узнаешь другого человека, пока не побываешь в его шкуре.

Харпер Ли (1960). «Убить пересмешника», Глава 31

Заставлять других людей измениться — часто пустая трата времени. Это порождает сопротивление, колебания и даже месть, а в конце концов вы приходите к результату, противоположному тому, которого желали достичь. Вместо того чтобы пытаться управлять и манипулировать другими людьми, лучше выбрать стратегию проникновения в сознание другого человека, дабы проникнуться его ощущением, откуда проистекают его проблемы и что его беспокоит. Поскольку разные люди требуют разного подхода, вы должны освоиться с таким разнообразием. Но прежде всего вам необходимо разобраться в себе. Чем лучше вы научитесь при­

менять Модель Четырех Реальностей ко всем аспектам своей жизни и отдавать себе отчет в различных способах мышления и поведения, тем легче становится распознать чужие привычки и предпочтения.

Когда вы используете НЛП в работе с другими людьми, вы должны видеть, что ваше влияние эффективно. Это достигается сравнением этапов «до» и «после», позволяющим отметить, что же изменилось. В НЛП это называется калибровкой. В самом начале, прежде чем что-либо менять, оцените человека по параметрам тела, разума и духа. Какова его поза? Как он дышит? И так далее. Отмечая, как меняются эти показатели по мере смещения человеком его восприятия, вы сможете понять, насколько эффективным оказывается ваше влияние.

С чего начать

Изменение — это акт воображения. Пока не включено воображение, никакие серьезные перемены не произойдут.

Роббинс и Финли (1997)

Перемены происходят не с какой-то вашей частью, а со всем вашим существом. Различения, приведенные выше, весьма произвольны, но все же полезны для понимания того, с чего начать. Хорошей метафорой является рассмотрение людей как систем. Система сочетает в себе части, которые очень тонко связаны друг с другом, в ней все взаимозависимо, и ее функции интегрированы. Если подходить к человеку холистически (целостно), то становится даже не важно, где именно предпринять влияние, поскольку эффект распространится повсеместно. Это отчасти объясняет распространение различных терапевтических систем и техник, каждая из которых особым образом, порой весьма неожиданным, разрушает сложившиеся паттерны мышления и поведения.

Мы уже отметили, что телесно-ориентированная терапия может оказать влияние на ментальное и духовное состояние человека. Если суть состоит в том, чтобы сделать нечто неожиданное для клиента, то с использованием Модели Четырех Реальностей вы можете...

[Е] Поменять имя. «Роза пахнет розой — хоть розой назови ее, хоть нет»? На самом деле разница может быть очень большой.

Например, люди иногда присваивают «неправильное» название своему эмоциональному состоянию. Если перед началом какой-то презентации тот, кто собирается ее проводить, говорит вам, что «нервничает» или «боится», это может означать, что он неправильно интерпретирует свои переживания, используя понятия, которые его сковывают. В подобном случае надо объяснить человеку, что на самом деле он «взволнован» или «оживлен» в связи с предстоящим появлением на публике, а это именно то, что испытывают все, кому удаются блестящие презентации.

[Ч] Разложите проблему на составные части. В НЛП используются многие аналитические приемы, с помощью которых рассматривается структура переживания. К примеру, выясните, как человек представляет себе нечто в терминах физических характеристик (субмодальностей), а потом заставьте его изменить то, что он видит, слышит и чувствует, так что и смысл от этого изменится.

Например, тому, кто волнуется перед презентацией, объясните, что продуцируемый его телом адреналин помогает ему пребывать в состоянии повышенной готовности, а это позволяет быстро отреагировать, что бы ни случилось.

[С] Разберитесь, какие ценности исповедует человек. Что для него по-настоящему важно? Насколько успешно он справляется со своими приоритетными задачами? Насколько для него важно оставаться членом некоей группы или организации? По каким критериям можно оценивать изменения в его поведении?

Напомните организатору презентации, что аудитория на его стороне, желает ему успеха, поскольку яркая презентация — это именно то, чего ей хочется.

[М] Выясните, что представляет интерес. Интересные идеи — это такие, которые многообразно связаны с другими идеями, порождают много ассоциаций и открывают много возможностей. Найдите подходящую метафору, которая раскрепостит воображение.

Предложите организатору презентации вообразить свое начинание в виде экспедиции в неведомую страну, где он играет роль проводника, указывающего несведущей аудитории на новые яркие явления, которые она может увязать с различными аспектами своего жизненного опыта.

Подкрепление изменений

Хотя перемены порой могут происходить стремительно и драматично, нет никаких гарантий, что они сохранятся надолго. К сожалению, без необходимой поддержки большинство изменений улетучиваются, порой довольно быстро. Ваши новаторские идеи не встречают одобрения, поскольку нарушают статус-кво и вносят смятение в будничную рутину. Люди не любят подобного вмешательства, так как полагают, что оно создает им проблемы. И они предпримут все возможное, чтобы вернуть систему в состояние равновесия. Существуя по инерции, система не способна сильно измениться. В действительности проходит совсем немного времени, и достигнутые

вами перемены оказываются ликвидированы. Допустим, в результате пройденного тренинга вы достигли определенной трансформации вашей личности. Но по возвращении в круг семьи или в рабочую атмосферу, пускай вы даже переполнены новыми идеями и жизненными силами, вы сталкиваетесь скорее с «сопротивлением», а вовсе не с энтузиазмом окружающих, которые на тренинг не ходили и не понимают, что с вами произошло. И вашему «новому Я» придется побороться за свое выживание.

Кто ваши союзники?

Чтобы перемены стали необратимыми, вам необходима поддержка союзников. Начните с самого себя. Убедите себя, что вы принимаете все то хорошее, чем вы обладаете: ваши навыки и ресурсы, вашу способность к переменам, более эффективные взаимоотношения с миром, лучшее понимание самого себя и своего поведения. Напоминайте себе о своих достижениях, практикуйте новые навыки, используйте то, чему научились.

Изменение себя может приводить к изменению своего социального окружения. Отдайте себе отчет, в какой круг вы стремитесь войти. Подумайте: «Кто примет и одобрит меня нового?» «Кто меня поддержит?» Составьте список своих союзников как в личной сфере, так и в профессиональной. Старайтесь общаться с людьми, которые обладают позитивным, творческим подходом к жизни, для которых все возможно и которым учение в радость. Кто те люди, которым понравятся происходящие в вас перемены? Избегайте тех, кто хотел бы завлечь вас в трясину жалоб и стонов, в чьем мирке господствует лозунг «Это невозможно». Возможно, вам также стоит составить список людей, которые не окажут вам поддержки, и разработать некоторые стратегии отношений с ними.