Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

Кодирование и декодирование

Существует два базовых процесса «объязычивания»: кодирование — создание символов для описания переживаний и опыта и декодирование — восстановление смысла на основе лингвистических конструкций другого человека' В этой главе мы рассмотрим процесс кодирования переживаний и опыта в речь.

Обычно как кодирование, так и декодирование мы осуществляем автоматически, не задумываясь над этим. Удивительно, как мы просчитываем свои действия, которые должны привести к успешному финалу. Мы способны инкапсулировать аспекты своего безграничного опыта в несколько символов. Мы собираем последовательности символов, чтобы донести свои идеи до окружающих, которые способны каким-то образом воссоздать оригинальное содержание в своей версии и понять сообщение. Представьте себе песочные часы: песчинки, которые просачиваются сквозь узкое горлышко в центре, — это слова, которые представляют обширный спектр переживаний в верхнем сосуде и вызывают соответствующие переживания, в той или иной степени сходные оригинальным, в нижнем. Такого рода процесс неизбежно приводит к неверным интерпретациям и непониманию, потому что совершенной системы объязычивания не существует: у каждого из нас есть свой уникальный способ кодирования опыта, который остальные могут не разделять или не смогут понять. Большую часть времени система работает вполне адекватно. Проблемы, путаница, ссоры и разногласия указывают на необходимость изучить использование процесса объязычивания/символического кодирования в данном контексте.

Кодирование мира

Основной способ понимания мира, в котором мы живем, — использование языка для интерпретации информации, поступающей к нам через органы чувств. Мы «запрограммированы» на восприятие мира, мы так привыкли навязывать реальности свой собственный смысл, что нам трудно представить себе неструктурированное, неорганизованное восприятие. А потому мы можем лишь представить, что где-то существует некий «недифференцированный» опыт в мире «где-то там».

Также не вызывает сомнения тот факт, что мир находится в постоянном движении, он постоянно меняется — в основном Непредсказуемо. Поэтому мы стремимся упорядочить хаос, испытываем потребность «зафиксировать» мир, чтобы знать, что он есть и что он целостен, остается относительно неизменным в различных контекстах и с течением времени. Иными словами, в том, что касается облечения этого мира в слова, мы стремимся к унитарному видению.

Восприятие

Восприятие представляет собой комплексный когнитивный процесс. Для того, чтобы воспринимать мир, мы должны одновременно проделать несколько действий. Нужно направить сознание в настоящее и решить, какие переживания соответствуют актуальным потребностям, на которые стоит обратить внимание, основываясь на понимании событий прошлого, относительной ценности и значимости, приписываемых им в определенном представлении о «возможном» будущем,

будучи способным реалистично оценивать последствия любого своего действия.

Создание смысла

У нас есть врожденная способность наделять смыслом окружающий нас мир. В детстве мы учимся сортировать разные «части» или качества воспринимаемых объектов и обобщать — переходить от частностей к общему, универсальному. Мы заучиваем названия предметов, событий и т.д., узнаем, что они означают, соединяя идеи. Значение понятий постоянно расширяется, так как мы приобретаем все новый опыт и создаем новые связи между понятиями. Слово или фраза уже обозначает всю совокупность информации о содержании, связях, последствиях, процессах, намерениях и сущности или глубинного смысла переживания или опыта.

Например, гуляя вдоль устья реки, я замечаю вдалеке белесые пятна. В бинокль я вижу стаю птиц, замечаю характерные задранные вверх клювы, своеобразные крылья и восклицаю: «Шилоклювки!» Мы категоризируем опыт через выявление сходства и различия. У шилоклювки есть общие черты с другими птицами, например, с кроншнепами или веретенниками — они тоже водятся в дельтах, но отличаются от них по размеру и окрасу. Критерии категоризации птиц вполне устоявшиеся, чего нельзя сказать о смысле. Наблюдение за птицами может дать информацию о паттернах зимней миграции, напомнить мне картину, висящую у меня дома, вид редких или красивых птиц может вызвать восторг. Значение переживаний носит сугубо индивидуальный характер.

Категоризация и кодирование слов отделяет нас от непосредственного опыта. Запись в дневнике «Шилоклювки» может означать весь спектр переживаний — человек гулял, увидел птиц, понаблюдал за ними какое-то время, испытывал определенные эмоции, что-то вспоминал. Слово «шилок-лювка» вбирает в себя огромное количество переживаний, которые мы, в ответ на тот или иной стимул, можем восстановить в памяти. При этом мы обязательно пропускаем переживания через фильтр нашего видения реальности, видоизменяя их. Язык упрощает опыт, но в то же время создает условия для искажения его значения. Зная разновидности птиц, мы начинам иначе к ним относиться: «Альбатрос? Да я их сто раз видел. Ничего особенного. А вот шилоклювки...» Следующей зимой я буду ждать, когда же, наконец, смогу их увидеть.

Такой «скрытый» фактор присутствует в любой коммуникации. Эффективность общения зависит от нашей способности выявлять эти скрытые аспекты языка. Самое удивительное, у нас отлично получается подмечать множество таких невысказанных, тонких намеков. Например, в первые минуты знакомства мы определяем свой относительный статус. Мы можем, хотя это несколько труднее, определить, когда человек лжет. Мы можем сделать предположение, что могло испортить человеку настроение или вызвать ту или иную ситуацию.

В повседневной жизни мы способны справиться с недостатком подробной информации, неопределенностью, эмоциональностью, приспосабливая свою восприимчивость к ситуации общения. Мы можем пустить беседу на самотек, надеясь, что сможем во всем разобраться со временем, а можем вмешаться и начать задавать вопросы, пытаясь получить необходимую информацию.

В следующей главе мы с вами рассмотрим, как именно можно заметить, что именно сбивает с толку и нас, и наших собеседников, и узнаем ряд лингвистических приемов, помогающих нам вывести из тупика их мышление и поведение. Мы также более детально остановимся на процессе кодирования.

Человечество породило богатейший словарный состав для описания мира и человеческой деятельности. Именно это сделало возможным эволюцию общества. Лингвистическое наследие стало краеугольным камнем нашей культуры. Язык создается в Унитарной реальности. Он предопределяет наше восприятие мира. Конформность заставляет нас подстраиваться под доминирующую систему так, что мы имеем возможность общаться с другими членами общества или группы.