Джен Ягер - Всё! Доводи до конца [Синдром незавершенных дел]

Терри Матлен, психотерапевт и автор книги «Чемпион по отвлечению» (The Queen of Distraction, 2014), консультирует пациентов по поводу СДВГ — недуга, с которым она тоже борется. Матлен рассказала, почему людям с этим синдромом сложнее доводить что-то до конца:

«Взрослые с синдромом дефицита внимания и гиперактивности испытывают трудности с тем, чтобы закончить или начать что-либо делать, из-за проблем с исполнительной функцией мозга, которая, если в двух словах, позволяет нам прочертить путь из точки А в точку Б. Это вызывает сильную тревогу, вплоть до клинической депрессии, так как может затронуть многие сферы жизни: поддержание порядка в доме, планирование обедов и ужинов, завершение рабочих задач. Это сказывается — очень сильно сказывается — на взрослых с СДВГ, разрушая самооценку, отношения с другими и так далее. Симптомы СДВГ — обычно невнимательность, гиперактивность/импульсивность и тому подобное, но многие — особенно женщины — страдают от невнимательности. Мы очень быстро сбиваемся с курса из-за отвлекаемости; таким образом, мы начинаем проект, но не доделываем его, потому что замечаем другие вещи, которые требуют нашего внимания. И так, разумеется, до бесконечности».

Каковы прочие причины неспособности завершить начатое у людей с СДВГ?

Матлен продолжает:

«По моему мнению, другая сторона проблемы — прокрастинация, которая появляется по многим причинам: это ощущение, что ты завален кучей дел, которые нужно переделать. Оно приводит к тому, что ты не делаешь ничего; как упоминалось выше, это проблемы с исполнительной функцией мозга, затрудняющие понимание того, где начать и как надо закончить; также это страх скуки. Спросите любого с синдромом дефицита внимания, какое ощущение самое неприятное, и многие ответят: „То, что я не могу подавить скуку“. Проявляется это по-разному. Например, мы очень часто нетерпеливы».

Как отмечалось выше в разделе про СДВГ и ранее в книге, диагноз синдрома дефицита внимания и гиперактивности должен ставить профессиональный врач-психотерапевт или психолог-консультант. Как можно подавить проявления этого диагноза? Я попрошу вас вернуться к главе 2, где, говоря о страхе завершения дел, я предположила, что после выполнения текущего плана имеет смысл сразу наметить новый. Это определенно поможет справиться со страхом скуки, который часто лежит в основе того, что вы никак не завершите проект.

В увлекательной статье из Harvard Business Review «Когда система перегружена» (Overloaded Circuits) Эдвард Хэллоуэлл пишет о синдроме дефицита внимания. Он говорит, что «так происходит, когда перегружен мозг» и что «в современных организациях сотрудники с СДВГ встречаются очень часто. Ключевые симптомы — это отвлекаемость, внутренняя ярость и нетерпеливость». Далее Хэллоуэлл утверждает (приводя список последствий данного синдрома): «Людям с синдромом СДВГ трудно организовывать себя, расставлять приоритеты и распределять время». Я еще добавила бы, что люди с синдромом дефицита внимания сильнее других испытывают трудности с завершением проектов.

Как Хэллоуэлл предлагает справляться с этим синдромом на работе? Первое, о чем он говорит, — нужно зарядиться позитивом. Работать среди людей приятнее, чем в одиночестве. Он объясняет это очень просто и понятно: «Если каждые четыре или шесть часов вы делаете перерыв на общение с кем-то, кто вам нравится, вы даете мозгу то, в чем он нуждается».

Следующее, что он предлагает, — «физически заботиться о своем мозге». Хэллоуэлл говорит, что этого можно достичь, если отводить достаточно времени на сон, делать упражнения и правильно питаться: всё звучит разумно.

Он также советует быть более организованным, так чтобы в начале дня сделать свои наиболее важные задачи, вместо того чтобы читать почту. Он рекомендует бережно обращаться со своими лобными долями и не суетиться.

В разделе «Дополнительные ресурсы» данной книги вы найдете список организаций, которые предоставляют больше информации о синдроме дефицита внимания и гиперактивности. Если провести занятия с профессиональным тренером по организации времени, это может помочь людям с синдромом дефицита внимания улучшить свои показатели успеха на пути завершения проекта. В разделе «Дополнительные ресурсы» упоминается о Национальной ассоциации профессиональных организаторов (National Association of Professional Organizers, NAPO); она ведет актуальный справочник членов организации, с которыми можно договориться об очной или телефонной консультации, а консультант даже может продемонстрировать вам на деле принципы организации времени и задач.

Еще один вариант — поработать с проектным менеджером, если вы трудитесь над одним или несколькими проектами и сложность этих задач выходит за рамки ваших организационных навыков. Попросить помощи у проектного менеджера — это не значит признать свое поражение, а наоборот — сделать правильный шаг. Если вы застряли на проекте и не сумели его выполнить, то, возможно, вам нужна помощь с тем, чтобы разобраться во множестве других дел, которые являются частью большой задачи. Каковы преимущества работы с проектным менеджером? Поскольку он ответственен за распределение времени, бюджета и мониторинг проекта, то способен помочь вам в этом. Он расставит вам промежуточные дедлайны, а наличие кого-то, перед кем вы несете ответственность, поможет вам снизить вероятность отставания.

Вам нужно выяснить, есть ли в штате вашей организации проектные менеджеры, чтобы обратиться к ним, либо вы можете взять такого человека на работу в качестве консультанта. Если компания одобрила вашу идею нанять подобного специалиста для работы с вами, вы должны проявить должную осмотрительность и произвести тщательный отбор, рассмотрев разные кандидатуры. Особенно если на повестке дня очень сложный проект: ведь вам, вероятно, придется работать вместе дни, недели, месяцы или, в некоторых случаях, даже годы. Следует уважительно отнестись к каждому кандидату и с каждым наладить хорошие взаимоотношения. Вы также должны понять, соответствует ли стиль его/ее работы вашим личным установкам и восприятию. Возможно, вам стоит передать одному или нескольким проектным менеджерам образчик своей работы или заняться каким-нибудь пробным проектом, чтобы оценить качество вашего взаимодействия.

«Если вы работаете над громоздким проектом, вам действительно стоит подумать над тем, чтобы подключить проектного менеджера», — говорит Лайза Венто Нильсен, сертифицированный специалист по проектному менеджменту (PMP) из Статен-Айленда в Нью-Йорке; она также управляет двумя небольшими фирмами. Нильсен согласна с тем, что предприниматели, которые стараются всё сделать сами, могут получить значительные преимущества, если делегируют управление целым проектом конкретному менеджеру, чтобы разгрузить свой список задач. «В очень многих случаях им нужно всего лишь понять, что делать в первую очередь и что главное, — говорит Нильсен. — У них в списках сотни задач. Что следует делать сначала?»