Сьюзен Фаулер - Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]

Проработав вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности в надежде изменить свой текущий мотивационный статус к лучшему, я была удивлена тем, что обнаружила. Проблема заключалась вовсе не в обретении выбора и сопричастности, как мне изначально казалось. Моя неоптимальная мотивация объяснялась недостатком компетентности — а ведь я прежде считала себя квалифицированным специалистом и даже гордилась этим.

Я всегда отличалась склонностью к чрезмерному усердию в изучении любого материала. И неизменно следовала четкому алгоритму, который выработала для себя еще в колледже. Я применяла его ко всему, что мне нужно было изучить, и поддерживала крайне высокие стандарты.

Но тут мой алгоритм дал сбой — я совершенно запуталась, пытаясь овладеть инструментами для анализа продаж.

Отвечая на вопросы, посвященные компетентности, я «вспомнила», что, несмотря на большой опыт работы в данной отрасли, в этой конкретной компании я новичок. У меня имелись вполне убедительные причины избегать использования сложных аналитических методов, пока я не познакомлюсь лучше с другими аспектами своей работы.

Выходит, я сама себя загнала в ловушку, слишком высоко подняв планку в условиях конкурирующих приоритетов на данной стадии освоения новой роли. Получилось, что я не обретала, а, наоборот, разрушала компетентность! И, что еще хуже, ее недостаток негативно повлиял также и на два других параметра — выбор и сопричастность.

Чтобы сменить мотивацию, я начала стремиться к обретению компетентности, признав, что пока еще не готова к освоению аналитических методов. Затем я рассмотрела свои возможности и поняла, что могу обрести выбор, поговорив со своим начальником, прояснив собственные приоритеты и попросив помощи в овладении методикой тогда, когда сочту это необходимым. Таким образом я смогла сфокусировать энергию на обретении компетентности там, где это было наиболее важно в данной ситуации.

Обретение выбора и компетентности привело к осознанию еще одного важного момента — как добиться сопричастности, которой я не чувствовала. Я поняла, насколько меня восхищают и радуют техники, используемые бизнес-коучем для обучения персонала сложным материям в виртуальном пространстве. И призадумалась: а что, если я изменю свою цель с обучения использованию аналитических методов на совершенствование собственных преподавательских навыков? Изучая техники, которые впоследствии помогут мне обучать собственную команду, я также научусь ценить аналитические методы, которые действительно важны в процессе продаж.

Поначалу я слегка запуталась: ответы, связанные с обретением выбора, сопричастности и компетентности, появлялись не совсем в том порядке, в котором я задавала вопросы. Но когда я распознала проблему с компетентностью, все остальное тоже встало на свои места. Теперь у меня появилась согласованная мотивация для того, чтобы учиться самой, обучая других. Но, наверное, самым большим прорывом оказалось то, что, совершенствуя собственную мотивацию, я поняла, что теперь смогу учить свою команду тому, как обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Бренда обнаружила, что, когда человек обретает выбор, сопричастность и компетентность, может произойти настоящее чудо. Но даже если в вашем случае все усилия по смене мотивационного статуса не дали желаемого эффекта, не отчаивайтесь. Не теряйте надежды достичь оптимальной мотивации и переходите к действию № 3: оцените результат и хорошенько все обдумайте.

Узнайте больше о смене текущего мотивационного статуса, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Переход от неоптимальной мотивации к оптимальной — дело непростое, но размышления о достигнутом результате повышают ваше ощущение благополучия. Научно доказано, что при этом вы ощущаете такой мощный прилив позитивной энергии, что хотите испытывать подобное состояние снова и снова. Почему? Да потому, что понимаете:

• вы обрели выбор — и можете выбирать снова и снова;

• вы обрели сопричастность — и можете создавать новые связи;

• вы обрели компетентность — и можете совершенствоваться до бесконечности.

Кроме того, размышления, являющиеся, как показано на рис. 6, третьей составляющей навыка мотивации, также могут быть весьма полезны, даже если у вас пока не произошла смена статуса или если вы еще только обнаружили, что он является неоптимальным.

Джози, одна из участниц семинара по мотивации, который я проводила, поделилась со мной своим опытом: «Однажды утром я сидела за столом и вдруг, вспомнив про встречу, запланированную на тот день, ощутила такой дискомфорт, что в буквальном смысле почувствовала себя почти больной. Решив применить на практике теоретические знания, я задумалась о своем текущем мотивационном статусе и идентифицировала его как навязанный. Тщательно всё проанализировав, я осознала, что причина в коллеге, которая должна была там присутствовать. Мы давно недолюбливали друг друга, и предстоящее общение с этой дамой вызывало у меня острое чувство тревоги».

И тогда Джози прикинула, сможет ли она изменить свою мотивацию. «У меня был выбор: я могла идти на встречу или не идти туда. Я выбрала первый вариант. Далее я спросила себя, каким образом могу обрести сопричастность, и поняла, что эта встреча перекликается с важными для меня целями, а также я могу действовать в соответствии с одной из своих ценностей — быть командным игроком. А потом — озарение внезапно снизошло на меня, когда я меньше всего этого ожидала, — я поняла, как буду себя чувствовать, если смогу просто любезно общаться с коллегой, вместо того чтобы бояться потенциального взаимодействия! Это может прозвучать банально, но я пришла на встречу, ощущая решимость, подъем и целеустремленность».

Любопытно, не правда ли? Но меня особенно поразило то, как Джози закончила свою историю: «Теперь, вспоминая об этом, я знаю, что результаты встречи превзошли все мои ожидания, потому что изменилась я сама . Мы с коллегой не стали и вряд ли станем лучшими подругами, но мы обе заметили, что гордимся тем, что можем плодотворно сотрудничать вместо того, чтобы враждовать!» А теперь обратите внимание на один важный момент: история Джози начиналась с размышлений (о давлении, которое она чувствовала) и закончилась также размышлениями (о том, как смена мотивации привела к положительному результату). Размышления необходимы для поддержания оптимального мотивационного статуса или для перехода к нему, если вы пока еще его не достигли.