Дэвид Брукс - Общественное животное. Тайные источники любви, характера и успеха

Лайонел Триллинг в своей книге «Либеральное воображение» пишет {363} 363 Lionel Trilling, The Liberal Imagination: Essays on Literature and Society (New York: New York Review of Books, 2008), IX-XX. :

Пока политика или экономика находятся в стадии самоорганизации, они склонны выбирать те человеческие эмоции и свойства, которые лучше поддаются организации. Когда это формирование в целом завершено, политики и экономисты инстинктивно пытаются ограничить свою картину мира этими же эмоциями и свойствами и столь же инстинктивно разрабатывают теории и принципы (в частности, и в том, что касается природы человеческого разума), которые не противоречат этой ограниченной картине. В результате политика и экономика приходят к отрицанию значения чувств и воображения. Ради своей веры в мощь разума политика и экономика искусственно сужают и делают механистической свою концепцию разума.

Рационализм интересуется лишь сознающим себя разумом и не видит в мозге ничего другого. Рационализм не признает важности подсознательных процессов, ибо понимает, что стоит только ступить на эту зыбкую почву, как тут же провалишься в бездонную трясину подсознания, где придется оставить всякие надежды на регулярность и предсказуемость человеческого поведения. Рационализм завоевал уважение и авторитет, потому что, как кажется его представителям, они овладели наукой о человеческом поведении. Однако если отнять у рационалиста его наукообразную риторику, то он тотчас лишится и большей части своего дутого престижа.

Сциентизм с особой силой проявил себя в последние пятьдесят лет именно на ниве экономики. Кстати говоря, экономика начиналась вовсе не как чисто рациональная дисциплина. Адам Смит считал, что человеческими существами в первую очередь движут нравственные побуждения и желание заслужить восхищение и уважение окружающих. Торстейн Веблен, Иозеф Шумпетер и Фридрих Хайек выражали свои мысли словами, а не формулами. Все они подчеркивали, что экономическая деятельность протекает в ореоле полной неопределенности и направляется не только разумом, но и воображением. Люди могут неожиданно смещать любые парадигмы, вдруг начав совершенно по-иному воспринимать какую-то обыденную, знакомую ситуацию. Джон Мейнард Кейнс считал, что экономика – нравственная наука и экономическую реальность невозможно загнать в тиски универсальных математических законов. Экономика, писал он,

имеет дело с интроспекцией и духовными ценностями… с мотивами, надеждами, психологической неопределенностью. Надо все время быть настороже и не поддаваться искушению рассматривать экономический материал как нечто постоянное и однородное {364} 364 Robert Skidelsky, Keynes: The Return of the Master (New York: Public Affairs, 2009), 81. .

Несмотря на это предостережение и множество ему подобных, рационализм в XX веке занял господствующее положение в экономической науке. Физики и представители других точных наук делали великие открытия, и специалисты наук о человеке тоже хотели сделать свои науки строгими и престижными. Влиятельный экономист Ирвинг Фишер писал докторскую диссертацию под руководством физика, а позже построил гидравлическую машину с рычагами и насосами, которая иллюстрировала принципы ценообразования.

Пол Самуэльсон [103] Пол Самуэльсон ( Paul Samuelson, 1915-2009) – американский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике (1970). приложил к экономике математические принципы термодинамики {365} 365 Clive Cookson, Gillian Tett, and Chris Cook, «Organic Mechanics,» Financial Times, November 26, 2009. . Если вспомнить о финансах, то можно упомянуть имя Эмануеля Дермана [104] Эмануэль Дерман ( Emanuel Derman) – американский ученый и бизнесмен южноафриканского происхождения, один из пионеров количественного анализа биржевого рынка и алгоритмической (то есть основанной на математических моделях) биржевой торговли. , физика, который стал финансистом и сыграл большую роль в разработке моделей деривативов.

Но математические модели – при всей их ценности для понимания поведения экономических субъектов – можно уподобить линзам, фильтрующим определенные свойства человеческой натуры. Эти модели основаны на предположении, что люди, в сущности, устроены просто и предсказуемо. Джордж А. Акерлоф и Роберт Шиллер пишут {366} 366 George A. Akerlof and Robert J. Shiller, Animal Spirits: How Human Psychology Drives the Economy, and Why It Matters (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2010), 1. , что создатели этих моделей исходят из допущения, что «изменения в чувствах, впечатлениях и страстях не играют никакой роли в целостной картине и что события в экономике направляются загадочными техническими факторами или непредсказуемыми действиями правительств».

За очень короткое время экономисты полностью сконцентрировались на монетарной мотивации к экономической деятельности, игнорируя все остальные. Homo economicus был выделен в отдельный вид, такими же видами стали Homo sociologus, Homo psychologicus, Homo ethicus и Homo romanticus. Так экономисты определили человеческую природу.

Таггерт и его команда никогда не интересовались интеллектуальной историей человечества. Вся атмосфера их бытия была пронизана рационализмом, которым они дышали, не замечая, как он предопределяет их предпосылки и их методы. Рациональная ментальность пропитывала курс экономики, который они проходили в колледже, курс экономической стратегии, который им преподавали в бизнес-школе, и книги по менеджменту, которые они регулярно читали. Эта ментальность оставляла от цельной картины мира только те осколки, которые можно было втиснуть в компьютерную программу для презентаций.

Когда начался длительный экономический спад, Эрика стала свидетельницей нескольких катастрофических решений руководства, каждое из которых грозило уничтожить компанию. Чтобы сократить расходы, администрация первым делом упразднила все то, что могло бы способствовать налаживанию личных связей. Например, с сайта компании был убран телефон, и теперь клиент, у которого возникли проблемы, был практически лишен возможности связаться с каким-нибудь живым человеком в службе поддержки и рассказать ему о своей проблеме. Были отменены все собрания, на которых прежде выковывался дух товарищества. Была уменьшена площадь кабинетов и офисов. Люди, проработавшие в компании десятилетия и заслужившие хотя бы отдельный кабинет, ютились теперь в унизительных стеклянных «аквариумах». Зато новый поэтажный план, представленный руководству, выглядел очень эффектно.

Джим Коллинз считает {367} 367 Jim Collins, «How the Mighty Fail: A Primer on the Warning Signs,» Businessweek, May 14, 2009. , что упадок любой компании напоминает продолжительную болезнь, состоящую из многих стадий. Внешне компания долгое время выглядит вполне благополучной, но болезнь уже подтачивает ее изнутри, и коль скоро недуг начался, он неумолимо ведет к неминуемой гибели. Если это верно, то компания кабельного телевидения «Интерком» переживала все стадии болезни сразу.