Соня Бэнкс - Пойми меня, если сможешь. Почему нас не слышат близкие и как это прекратить

Каковы были молчаливые соглашения?

У Глена и Дейва было молчаливое соглашение, но одновременно с ним еще и молчаливые «дополнения», которые влияли на их рабочие отношения. Взаимное молчаливое соглашение было таким: нам представилась отличная возможность привести эту компанию к успеху, и мы оба постараемся сделать все,что в наших силах. Это было конструктивное соглашение, и оно способствовало их процветанию. Но «дополнения» порождали проблемы. У Дейва было такое «дополнение»: я компетентный, умный, вдумчивыйпартнер. Я знаю, что делаю. Глену не следует вмешиваться. Он должен позволить мне выполнятьмою работу. «Дополнение» Глена было другим: этакомпания – мои кровь, пот и деньги. Дейв должен понимать, что я имею право проверять,соответствует ли моим стандартам вся его деятельность.

Легко понять, почему эти соглашения вступили в конфликт. Признавая только часть молчаливого соглашения, которая отражала их взаимное желание привести компанию к успеху, они ошибочно полагали, что настроены на одну волну. Но ни один не признавал за другим права действовать по-своему и лидировать в компании. Если они не обсудят разногласия в этой сфере, Глен и дальше будет считать, что его подход идет во благо компании, а Дейв начнет искать адвоката, чтобы выйти из партнерских отношений.

Нарушаем молчание

Как коллеги могут работать вместе, когда один считает, что его важный для успеха перфекционизм подвергается угрозе, а второму кажется, что его компетентность ставится под сомнение? Первоначальное молчаливое соглашение было эффективным. Конечно, они оба хотели привести компанию к успеху. Но, нарушив молчание, они смогут пересмотреть это соглашение и включить в него определенную конкретику.

Им нужно вскрыть свои убеждения и ожидания относительно того, какую работу можно считать хорошей. Им нужно понять, в какой момент придирки и перфекционизм не повышают, а снижают эффективность. Поскольку они равные партнеры, начать разговор может любой. Как всегда, самый эффективный разговор – когда оба собеседника внимательно и искренне слушают друг друга. И как всегда, на пользу пойдут знакомые фразы:

1. Я ценю…

2. Для меня это партнерство означает…

3. Я ожидал…

4. Я не говорил об этом, потому что…

5. В будущем я хочу…

6. Я могу понять, почему ты так это воспринимаешь.

7. Я понимаю тебя, но вижу это в ином свете.

8. Тебе это ясно?

9. Как ты на это смотришь?

10. Что мы будем делать дальше?

А что насчет вас?

Для многих из нас работа – это не только способ зарабатывания денег. Выберите несколько минут, чтобы подумать, что означает для вас работа и карьерный рост. Проанализируйте связанные с работой убеждения, ценности и способы общения с окружающими, чтобы понять, на что нужно обратить больше внимания.

Задайте себе несколько вопросов, которые прояснят динамику рабочих отношений:

• Как я получаю обратную связь о своей работе? Как реагирую на нее?

• Если бы я мог изменить что-то в своей работе, то что бы я сделал?

• Как детский опыт формирует мое поведение на работе?

• Как мое отношение к конкуренции влияет на мой стиль поведения с коллегами?

• Как я справляюсь с конфликтами на работе?

• Считаю ли я окружающих победителями или неудачниками? Если да, то как это влияет на мое отношение к коллегам и клиентам?

Помните, что вы являетесь важной частью любых отношений, в которые вступаете. Если возникает проблема, то вы являетесь и ее частью тоже.

Как мы знаем, эмоциональный интеллект требует строить отношения с деловыми партнерами так же, как и с партнерами по жизни. У Глена и Дейва были разные сценарии успеха. К сожалению, они больше сосредоточивались на недостатках друг друга, чем на той пользе, какую каждый приносит бизнесу.

Яна и Карлос

Когда на рабочем месте возникают романтика и секс, это чревато серьезными осложнениями. Такие отношения часто связаны с ожиданиями, надеждами и страхами, характерными и для обычной жизни. Но рабочая обстановка добавляет к этому элементы секретности и риска. Служебные романы часто порождают сплетни, молчаливые соглашения и конфликты. Когда молчаливые соглашения о развитии отношений не совпадают, разногласия проявляются и в поведении, и тогда упреков не избежать.

Если вы оказались в подобной ситуации, то у вас, скорее всего, есть молчаливое соглашение не только с романтическим партнером, но и с собой. Возможно, вы говорите себе: «Мой новый любовник и я достаточно осторожны, и коллеги не догадаются, что между нами что-то есть», «Ни один из нас ни слова не сказал коллегам, так что сплетничать о нас не будут», «Эти отношения настолько хороши, что стоит рискнуть». Такие молчаливые соглашения позволяют вступать в рискованные отношения и снимать с себя ответственность, когда тайное становится явным. А служебные романы явными становятся очень быстро.

Яна и Карлос работали вместе. Их потянуло друг к другу с первой же встречи. Они флиртовали в лифте, на кухне и в коридорах. Яна знала, что служебные романы – вещь сложная, но скоро стало ясно, что они оба просто не могут сдержаться. На рождественском корпоративе в офисе они впервые поцеловались. А потом ушли на кухню, чтобы принести закуски. А там уже произошло и все остальное.

Они работали в разных подразделениях – она в бухгалтерии, он в отделе продаж. В течение дня они посылали друг другу интимные сообщения и перезванивались. Несколько месяцев у них тянулся восхитительный роман. Они встречались после работы и проводили выходные в увлекательных сексуальных играх. Карлос был разведен. Яна была «полупомолвлена» с мужчиной, который жил на другом конце страны. Сами того не сознавая, они сформировали молчаливое соглашение о правилах своих отношений.

Прошло полгода, и обоим стало ясно, что, хотя роман доставляет им удовольствие, превращать его в серьезные отношения они не собираются. Яне было всего двадцать четыре года, и через пару лет она собиралась перебраться в Калифорнию. Карлос недавно развелся, у него росла маленькая дочь, и он не был готов к серьезным отношениям. Оба рассчитывали, что служебный роман угаснет сам собой, и, когда это произойдет, они останутся просто коллегами и сохранят пикантные воспоминания.

А потом Яна услышала, как коллеги сплетничают о ее романе с Карлосом. «Карлос ненавидит драмы, ему не захочется иметь дело с ревностью бывшей жены, – сказала одна из дам. – Она использует дочь в качестве оружия, и он решит, что будет проще порвать с Яной». Яна была в ярости, что Карлос выдал их секрет. Она обрушилась на него: «Ты смеешься надо мной! Похваляешься своей победой! Ты что, старшеклассник?» В ответ Карлос взорвался: «А ты думала, никто не знает, что мы любовники, и никто не заметит, когда мы расстанемся? И вообще я имею право обсуждать свою личную жизнь с друзьями!»