Александра Пожарская - Договаривайся, а не говори. Техники управляемых переговоров

• Давайте о другом (о важном, о повестке, о сути дела…).

12. Прием «Абсурд», или «Преувеличенное согласие».

С иронией, с неофициальной мимикой и жестами согласитесь с утверждением нападающего и доведите утверждение до абсурда. Этот прием может расцениваться как контрманипуляция (встречное нападение), поэтому тщательно заранее взвешивайте и продумывайте варианты ответов и их целесообразность.

Возможные варианты ответов:

• Это не вся правда… На самом деле все еще гораздо хуже… (Абсурд.)

• Ага, а еще я по ночам травлю колодцы и граблю сберегательные кассы.

• Настоящий… может себе позволить быть кем угодно (делать что угодно, как угодно, когда угодно, с кем угодно, в каком угодно месте и виде)… В пределах разумного, конечно…

• Это все равно что сказать о…, что он… Это же бред!

• Африку под воду тоже я опускаю…

• Революция семнадцатого года и мировой финансовый кризис — тоже моих рук дело…

• Погоду этим летом тоже я испортил…

• Мне фонарик между глаз — так я и ночью работать буду…

• Не в моих правилах разбираться в чужих комплексах…

• Я артист больших и малых академтеатров, а фамилия моя… слишком известна, чтобы я ее называл!

• Если я … — то обезьяна произошла от человека.

• Чихание — У меня аллергия (на чушь, просьбы, требования, глупые вопросы…).

• И это пройдет… (многозначительно).

Данного набора речевых модулей вполне достаточно, чтобы добиться результата в поставленных задачах: сообщить оппоненту о том, что его манипуляция распознана; о том, что мириться с ней вы не собираетесь; о том, что вы хотите, желаете, горите перейти вновь в конструктивное русло управляемых переговоров и перевести также и его либо разорвать коммуникацию на данный момент и взять перерыв, тайм-аут и т. п.

Данная книга — инструкция + пожелание к исполнению для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто, наконец, готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные партнерства.

Спасибо вам, дорогой читатель и вдумчивый критик, за то, что уделили время нашему авторскому коллективу, в котором каждый из нас троих ведет переговоры в бизнесе, политике, образовании уже более 8, 13, 20 лет и поэтому каждый вложил сюда много своего опыта и частицу души.

С любовью, авторский коллектив:

Геннадий Горбачев

Тел.: 89246233154

E-mail: Gorbachevgk@gmail.com

Skype: Gorbachevcoach

Александра Пожарская

Тел.: 89025134003

E-mail: Solo_82@inbox.ru

Skype: Aleksa-pozhar

Руслан Хоменко

Тел.: 89277782777

E-mail: oratorvolga@mail.ru

Skype: oratorvolga.ru

Ранее варианты этого упражнения были разработаны для научных целей (см. Pruitt & Lewis, 1975, Shulz & Pruitt, 1978).